甘肃万维预约挂号公共服务平台讲解.ppt

预约挂号医院要求 PC机（2台） 互联网接入（连接Internet） 人力资源（医院管理员，预约确认员） 一个独立的预约挂号窗口 医院使用系统—业务建议 1. 医院安排专人负责预约挂号管理与使用。至少需要1名预约挂号管理员和1名预约挂号确认人。 预约挂号管理员负责维护科室、专家信息，负责进行专家坐诊表的维护，负责预约变更事宜维护（包括变更处理，预约电话通知等工作）。 预约挂号确认人需独立窗口（与挂号窗口独立，以体现预约的作用），负责在门诊接待预约挂号人员就诊，负责验证预约挂号人员的身份（身份证查验），并且为预约人提供挂号号票，为预约变更的挂号人提供相应处理，如安排后续预约（协助进行预约），提供其他专家的号票等。 2. 医院提供可以连接Internet的PC机2台供上述两个角色使用。 培训准备资料 科室资料.xls 医生资料.xls(医生照片建议为证件照片，480*640，文件大小小于300K) 医生坐诊时间表.xls(至少配置一周数据) * 甘肃省预约挂号 公共服务平台 目 录 * 一、平台建设的意义 二、平台架构 三、建设方式 四、试点效果 五、业务建议 平台建设的意义 1 2 3 4 落实卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见 》精神 缓解”看病难，排队难”的困境 实现统一运营，统一管理，避免重复建设和资源浪费 为公众提供更多的可预约门诊专家号资源及统一便捷的门诊专家信息查阅平台 目 录 * 一、平台建设的意义 二、平台架构 三、建设方式 四、试点效果 五、业务建议 平台架构 * 运营管理系统 卫生部门 监控系统 医院管理系统 用户预约系统 甲医院HIS系统 乙医院HIS系统 丙医院HIS系统 医院HIS系统数据交换接口 公众用户 医疗机构 监管部门 运维机构 集约平台数据库 短信服务平台 语音服务平台 辅助挂号平台 移动支付接口 银联支付接口 支付接口 功能概述 * 系统管理 系统接口 就诊管理 变更管理 医院管理 医生管理 预约管理 目 录 * 一、平台建设的意义 二、平台架构 三、建设方式 四、试点效果 五、业务建议 建设方式 * 1.省级集中,集约建设 集中管理,降低成本 数据集中,便于应用升级 统一约束,节省医疗资源 建设方式 * 2.多方合作,共同建设 省卫生厅管理优势 各级医疗机构的业务优势 甘肃万维技术优势 建设方式 * 3.深入理解,逐步建设 政策的不断调整 业务规则的区别和变化 各方对业务的深入理解 建设方式 * 4.集中部署,分散运营 统一部署,保证应用与数据集中 可通过各医院网站访问 各医疗机构自主维护业务数据 可定制的多种应用方式 目 录 * 一、平台建设的意义 二、平台架构 三、建设方式 四、试点效果 五、业务建议 试点效果 * 试点单位：甘肃省妇幼保健院 试点时间：2009-11-29至2010-02-28共3个月 总预约人数：3726名 已就诊人数：3345名 已取消人数：381名 网上预约人数：646名 座席预约人数：2699名 试点效果 * 试点效果 * 目 录 * 一、平台建设的意义 二、平台架构 三、建设方式 四、试点效果 五、业务建议 * 谢 谢 ！ 甘肃万维公司 Sheet1 Chart1 若要调整图表数据区域的大小，请拖拽区域的右下角。 网上预约 电话预约 总预约 列1 ?2009?/?11?/?29 14.00 138.00 152.00 ?2009?/?12?/?6 10.00 167.00 177.00 ?2009?/?12?/?13 23.00 183.00 206.00 ?2009?/?12?/?20 37.00 153.00 190.00 ?2009?/?12?/?27 19.00 199.00 218.00 ?2010?/?1?/?3 43.00 165.00 208.00 ?2010?/?1?/?10 49.00 211.00 260.00 ?2010?/?1?/?17 52.00 185.00 237.00 ?2010?/?1?/?24 61.00 249.00 310.00 ?2010?/?1?/?31 70.00 251.00 321.00 ?2010?/?2?/?7 73.00 254.00 327.00 ?2010?/?2?/?14 58.00 174.00 232.00 ?2010?/?2?/?21 10.00 28.00 38.00 ?2010?/?2?/?28 89.00 259.00 348.00 网上预约 电话预约 总预约 甘肃省妇幼保健院预约挂号统计表（2009/11/23-2010/2/28）