秩序维护部作业指导书详解.doc

质量管理体系 秩序维护部作业指导书 文件编号： 生效日期： 编 制： 编制日期： 审 核： 审核日期： 批 准： 批准日期： （盖受控章处） 文件目录 编号 标题 版本 页数 第/页 01 秩序维护部作业文件目录 A/0 1 1 02 秩序维护部组织架构及职责 A/0 7 2-8 03 秩序维护部内部事务工作流程 A/0 9 9-17 04 秩序维护部各岗位工作标准 A/0 10 18-27 05 秩序维护部内部管理作业规程 A/0 4 28-31 06 门岗出入口管理作业规程 A/0 4 32-35 07 秩序维护部巡逻管理规程 A/0 5 36-40 08 秩序维护部交接班作业规程 A/0 3 41-43 09 邮件管理规程 A/0 2 44-45 10 突发事件处理规程 A/0 8 46-53 11 秩序维护部消防灭火作业规程 A/0 3 54-56 12 物品放行管理规程 A/0 1 57 13 停车场车辆管理规定 A/0 4 58-61 14 秩序维护部装备管理规程 A/0 2 62-63 15 消防设施使用作业规程 A/0 3 64-66 16 消防管理作业规程 A/0 4 67-70 17 装修管理作业规程 A/0 3 71-73 秩序维护部组织架构及职责 1.0 目的 明确秩序维护部的组织架构、部门职责和各岗位职责，确保部门运行的有序性和可控性。 2.0 适用范围 适用于公司各项目管理处秩序维护部、班、组的工作指导和划分。 3.0 职责 3.1公司综合管理办公室负责对秩序维护部的组织机构和职能的设置及调整进行指导。 3.2品质部经理负责对组织机构和职能设置、调整进行操作。 4.0 程序 4.1 秩序维护部组织机构图 4.2部门职责描述 4.2.1负责物业区域范围内24小时安全防范、秩序维护工作； 4.2.2负责对物业区域内出租房，三无人员，装修人员等人员进行管理； 4.2.3负责小区外来人员、物品出入管理； 4.2.4负责小区内交通次序管理，停车场停车及收费管理； 4.2.5负责消防、安防设施设备管理； 4.2.6负责突发事件的应急处理； 4.2.7制订本部门各项管理规章制度； 4.2.8负责秩序维护人员招聘、培训工作； 4.2.9协助处理相关部门的日常事务、外部事宜衔接； 4.2.10协助处理小区周边交通、治安管理； 4.2.11完成上级安排的其它临时性工作 4.3 岗位职责描述 4.3.1秩序维护部队长岗位职责 4.3.1.1负责秩序维护部工作计划的制定、组织实施、过程督促、质量把关； 4.3.1.2完善安全管理制度，组织消防和安全薄弱环节排查，制订本部门各岗位职责及作业指导书； 4.3.1.3负责消防和安全应急方案的制定、修订及演练； 4.3.1.4负责消防报警和安防设施设备的有效运行；定期检查消防器材 4.3.8消防管理员职责 4.3.8.1制定布置消防工作计划，负责管辖区的消防管理、指导、督促、检查和整改。 4.3.8.2负责检查督促各部门防火安全制度的落实，及时消除火险隐患。 4.3.8.3熟悉辖区的地形环境，消防设施的分布，灭火器材的摆放点，报警装置的位置。 4.3.8.4会使用各种消防设施和器材，管理好辖区的各种消防设备，设施和器具。 4.3.8.5辖区内消防器材、设备每月检查一次，保证消防器材、设备随时处于良好状态。 4.3.8.6组织人员的培训和演习，定期检查要害部位的防火情况。 4.3.8.7发生火警、火灾时，协同公司、部门队长现场指挥和扑救。 4.3.9义务消防员职责 4.3.9.1每个管理者，包括秩序维护员，都是义务消防员，必须履行消防员工作职责。 4.3.9.2坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针。 4.3.9.3认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法。 4.3.9.4凡属于各自辖区内的员工，一旦在本辖区发生火警事故，不论上班或下班，都必须迅速赶扑现场，积极参与抢险救灾工作，不得借故逃避。否则严肃处理。 4.3.8.5发生火警事故，必须采取应急措施，组织人力扑火救灾，关闭电闸，疏导指挥群众撤离危险区，立即报告有关部门或拨打火警“119”电话。 4.3.8.6作好现场安全保卫工作，严防坏人浑水摸鱼及破坏活动。 4.3.8.7协助有关部门查原因，查损失及作好安置等善后处理工作。 4.3.9监控室岗位职