领导士气与激励.ppt

第四阶段：提升绩效 第四部分：授权 游戏 量贩店老板的故事 韦尔奇的管理思想 实行有计划的机会主义 在信息中打滚，直到找出简单的解决方案为止 以建设性的冲突考验主意 对下属一视同仁，但必须论功行赏 决策应避免妥协让步 以紧密结合的团队替代官僚组织，利用内部竞争训练部属 充分给与部属认同所属事业的机会，他们的热诚是最有价值的资产 黑幼龙先生的故事： 黑先生出过七八本著作，并为《天下》杂志定期写稿。 黑先生回忆四年级的第一篇作文沈老师打了甲上，老师不但当面 表扬他，还跟人说：我看过他和他哥哥的作文，他哥哥六年级了 还没有他写得好呢。 黑先生说沈老师也许一直不知道，他的第一篇作文是母亲写的。 但这却一直激发着他对写作执着投入，如果不是老师的肯定、赞 美，可能他会在其他方面能有所作为，但写作不一定能象今天这 样有成就。 第五阶段：激 励 以你为荣： 艾柯卡在福特公司最后的日子，办公室被移到仓库，秘书都伤心流泪。艾柯卡忍耐住了羞辱。他的太太对他说：我以你为荣。艾柯卡加入拯救克莱斯勒的行动中，主动将自己薪水降为一美圆，他的太太没有抱怨，依然对他说：我以你为荣。 艾柯卡的拯救行动取得成功，提前归还贷款，他的太太还是对他说：我以你为荣。 第五阶段：激 励 改正过错-- 一营销集团的营销副总就新产品作推广活动，设计了许 多方案，但一败涂地。董事长叫他去办公室，第一句话是：你 一定觉得很难过，对不对？多年前，我也推出一个新产品，比 你败得还要惨。 今天这个集团的董事长就是那位营销副总。 第五阶段：激 励 游戏：九点连线 规则:笔不离纸,折笔为一笔 四笔连线 与下属心谈的方法（10分钟）： 家（四合院） 你第一个工作（烟囱） 学校（毕业证） 你的三项成就（奖杯） 你是怎么做到的——成就（第一个问号） 你最有挫折感的事是什么（拒马） 你是怎么解决的（第二个问号） 你的休闲活动有哪些（一支手表） 对你帮助最大的人是谁（救援者） 你未来的计划是什么（望远镜） 你如何面对年轻人的求教（一个毕业生向你走来） 第三阶段：沟通 第三阶段：沟通 “沟通的目的不是为了增加了解， 沟通的目的是为了避免误解。” --麦克阿瑟将军 第三阶段：沟通 能分担别人忧苦的是人 ___能分享别人快乐的是神 沟通事例 克林顿当选美国总统时举办一个晚会，主 持人对克林顿的中学同学访问，克林顿的同学 讲述：他年轻时在意大利美军空军基地服兵役。 一天家人打电话来告之父亲去世。十分钟后电 话铃再次响起，这次打过来的是克林顿。 马克*吐温的一次捐款 马克*吐温参加一次慈善活动的演讲，马 克*吐温预想捐10元。演讲者的长篇累犊导致 马克*吐温决定将捐款减少到5元，而演讲者 仍在上面喋喋不朽，马克*吐温再次修改捐款 数为1元，当捐款箱到他面前时，马克*吐温做 的一件事是偷了捐款箱的1元钱。 内容： 自信 态度（尊重） 沟通（同理心） 心谈 前三阶段复习 游戏 吸管插土豆 第四阶段：提升绩效 第一部分：赢得由衷合作（以决策过程凝聚共识） 会议组织方法： 方法一：集思广益、头脑风暴法（包容） * 由书记记录，最后集体讨论可实施性； - 活动：模拟开会（如何提高研发工程师的工作激情？） 1、小组选会议主席：注意事项“延后判断”、“感谢” 2、要求：主席开场白“如何提高研发工程师的工作激情？” 3、然后小组组员自由发言（主席提出感谢）； 4、总结（主席：逐一发表会议讨论内容） 第四阶段：提升绩效 第一部分：赢得由衷合作（以决策过程凝聚共识） 会议组织方法： 方法二：归纳法（须在静默中进行） (如何缩短新品研发的周期？） * 每人写4-6条想法（简洁明了） * 每张纸只写一条想法 * 每个想法须含5-8个字以上 * 将纸张贴在墙上 * 相类似的想法贴在一起 第四阶段：提升绩效 第一部分：赢得由衷合作（以决策过程凝聚共识） 归纳法（特点：个人观点不受他人观点影响）： 讨论具有代表性的标题 拟订行动计划（负责人/时间表等） 建议、意见类别划分（类别起名） — 优 点 - 最具参与感 - 无压力 - 集众人之智 第四阶段：提升绩效 第二部分：时间管理 调查表明经理人平均每八分钟会被人打扰一次，如果八分钟没 有被人打扰，那么他会去打扰别人。 *封锁时间（block time） 应该互相尊重大家的封