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主要内容: 一、执行力的概念 二、执行力的要素 三、执行力差的原因分析 四、团队执行力的培养 五、营造良好的执行力环境 引言 有一个很多人都知道的故事: 三个建筑工人在建一座教堂,有人问他们在干什么。 第一个建筑工人回答,他是在砌砖头,这个人是在为了工作而工作; 第二个人说他在造房子,他是为了生活而工作; 第三个人满怀激情的说,他在建造一座雄伟的教堂,他是在为理想而工作。 三个人的回答显示出了他们对自己工作三种不同的态度,决定了他们各自对工作所产生的执行力。 执行力的概念 流程 执行力不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程。 学问 执行力是一门如何完成任务的学问,解决想到哪里去、怎样到那里去、能否准确而快速地到达想去的目的地等问题。执行力是(决策、计划、组织、协调、指挥、控制)中延伸出来的,以“执行”为主线把日常管理工作“串”起来的活动。 分类 执行力有狭义与广义之分,狭义的执行力可以是指一个人的执行力;广义的执行力是指一个团队的执行力。 五、执行的8字方针 认真第一、聪明第二 六、执行的24字战略 决心第一、成败第二 速度第一、完美第二 胜利第一、理由第二 七、执行的16字原则 结果提前、自我退后 锁定目标、简单重复 执行力的要素 执行力讲的是管理,而管理的核心是人,所以执行力要讨论的核心也是人,更确切地说是人如何在具有良好心态的前提下,利用合适的工具,按合理的流程,高效、高质地完成对应岗位的职责。即执行力要素包括心态、工具、角色(职责/岗位)、流程这4个要素。 执行力的要素之一——心态 态度决定一切。从被动做事到主动做事,效果会有很大差别。 心态又可分为以下层次:态度、激情、信念,它们层层深入,不断加强。 态度其实就是一种职业化精神。对企业的员工来说,不管你对企业有什么看法,一旦到了工作岗位上,就要全力以赴。任何职业都需要工作者去维护它的尊严,这是职业本身的需要,这就是种态度。 态度在某些情况下是一种被动性行为,但是,当态度转换为激情之后,它就会变成一种主动性行为。所谓激情就是这样的一种心态,即我非常想去做我想做的一切。 如果说激情是有时效性的,此一时彼一时,那么信念的,大家认可的信念。企业有了信念,它的执行行为才能真正贯彻到底。 执行力的要素之二——工具 适宜的工具是执行的关键,工具是执行力的第二要素。企业要取得成功,除了要有发展的信念,还要找到合适的工具,所谓“工欲善其事,必先利其器”。 一个优秀的执行者必然具有这样一种素质,即随时随地找到合适的工具。要以预防为主,纠正为辅。 如今社会快速发展、变化莫测,对企业来说,一切都在变。在这变化的世界里,企业将随着变化更换其工具,这样才能不断获得生机。 执行力的要素之三——角色 管理者层次的不同,可以把执行角色分成3个层次:最高执行者、中层执行者和现场执行者,这3个层次的执行者分工不同,各司其职。 最高管理者首先是一个决策者,在这之后还要制定制度和措施,还必须“了解”业务细节,同时做好监督和绩效考核。实际上,最高管理者是一个集决策、制度和执行这“三位”于一体的角色。 中层管理者是公司的中层,是执行过程中的“腰”。只有“腰”足够坚固,企业才能一直健步如飞。他们要体现、传达最高执行者的意志,而不能被层层过滤,理不能被曲解。同时他们又是具体的执行者。 直接执行者就是一线员工,他们执行力的强弱对于企业的成败至关重要。所有具体的工作最后还是要落实到直接执行者的身上,如果他们的执行力出现了问题,结果可想而知。合格的直接执行者要具备4个方面的能力:职业化和专业能力、忠诚度与创造能力、标准化与创造能力以及专注化与细节能力。 执行力的要素之四—流程 实际上,一个企业真正核心的内容是流程,所谓流程就是如何为顾客提供优质服务的程序,即先做什么,后做什么。一个企业从执行的效益来说,不是结构决定流程,而是流程决定结构。执行过程一般可按时序划分为:执行前、执行中、执行后3个阶段或过程。 另外,可以以另一种方法把执行力要素分为以下3个类型:执行的动力、执行的能力、执行的保障。其实这是从不同角度对同一问题的理解和阐述,这种分类方法与我们上述的方法是对应的。 执行力要素分类对应表 从团队二字入手。一个团队需要许多方面组成,有3大因素,大体如下: 队伍-人 体系-形 士气-势 对应这以上3点,一个缺乏团队执行力的团队一般会暴露出4大类问题: (1)人员问题:下属缺乏贯彻执行的能力。 (2)结构问题:执行结构过于复杂,不适合贯彻执行命令。 (3)士气问题:下属缺乏贯彻执行的原动力,或者下属贯彻执行时态度不端正 (
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