群体动力论精要.pptVIP

小组成员 主讲人 ：李 阳 资料收集 ：王嘉敏 韩瑞霞 杨丹 PPT制作 ：谢茜琳 资料总结 ：王飞飞 群体动力理论 提出：美籍德国人库尔特.卢因 定义：是指在群体中，只要有别人在场，一个人的思想行为就同他单独一个人时有所不同，会受到其它人的影响，研究群体这种影响作用的理论。 公式：B = f （P，E） B：个人行为的方向和强度 P：个人的内部动力、内部特征 E：个体所处的环境 群体气氛 卢因的群体动力学告诉我们，要使员工形成有利于组织目标的行为，达到激励的目的，一方面要选拔合适的员工，另一方面要营造好的群体气氛。 群体风气是群体在工作生活中逐步形成的、约定俗成的行为习惯和精神风貌，是一种非正式的、非强制的行为标准。 群体气氛对群体成员的影响 1.对群体风气的影响 群体风气是群体在工作生活中逐步形成的、约定俗成的行为习惯和精神风貌，是一种非正式的、非强制的行为标准。 影响:（1） 潜移默化、耳濡目染形成与群体一致的行为方式，对行为有规范作用 （2）人在不同的风气的群体中会产生不同的行为 2.对领导方式的影响 专制型领导的特点： 1. 方案领导定 2. 方法和程序领导逐步指示 3. 评价以个人好恶为中心 群体气氛对群体成员的影响 2.对领导方式的影响 民主型领导的特点： 1. 方针全体讨论 2. 程序和目标在讨论中了解 3. 领导提供技术选择方案，成员自行选择 4. 自由结伴、群体自行决定分工 5. 评价以客观事实为基础 6. 领导做精神成员，不替代成员工作 结论：要形成好的群体气氛，领导方式应该具备如下特点：沟通?、支持下属?、?尊重下属?、公正无偏?、行为一贯?、?展示能力?? 群体气氛对群体成员的影响 3.对群体成员间的相互关系的影响 （1）群体成员对人际关系 1.正的人际关系型行为：团结、帮助、鼓励、和谐、自然、轻松、谅解、真诚、赞同、遵从、耐心、宽容 2.负的人际关系型行为：分歧、拒绝、紧张、别扭、对抗、烦躁、不容忍 （2）群体成员对工作任务 1.正的工作任务型行为：积极的信息交流、接受建议、利用所有人的智慧、意见进行决策、细致耐心地交流和讨论 2.负的工作任务型行为：封闭信息、指责、争吵、缺乏耐心、草率 马林是联合化学公司流程设计中心的主任，手下有8名工程师，均系男性。多年来，小组成员之间关系良好。随着工作任务的增加，马林招聘了一名刚刚获得某名牌大学工学硕士学位的姜丽加入一个旨在提高设备运行效率的项目小组。该项目小组原先只有三人，由巩森任组长。?作为一名新成员，姜丽非常喜欢这项具有挑战性的工作，因为工作中能够用到不少专长。她工作十分认真，对其他项目小组的成员也非常友好，但在业余时间，她从不和同事闲聊。由于工作主动，姜丽总是率先完成自己分担的那份任务，而且还经常帮助其他同事。? 五个月后，巩森找到马林讨论项目小组的问题。巩森汇报说：“姜丽骄傲自大，好像什么都懂。对人不友好，大家都不愿意和她一起工作。”马林回答说：“据我所知，姜丽是个优秀的工程师，成绩很突出。大家对她的印象这么不好，这怎么可能呢？这几天我找她谈谈。”? 一周后，马林找姜丽谈话，说：“姜丽，自从你来到流程设计中心，工作很勤奋，能力很出众，我非常赞赏。 但是，听说你和同事的关系处理得不好，怎么回事？”姜丽大吃一惊，回答说：“没有啊！”马林提醒道：“具体一点，就是有些同事说你骄傲自满，好像无所不能，而且常常对他人的工作指手画脚。”姜丽反驳道：“我从来没有公开批评过其他同事。而且，每当我完成自己的任务后，还常常帮助他们。”马林问：“为什么别人对你的意见那么大呢？”姜丽感到愤愤不平，说：“那几位同事根本没有尽全力工作，他们更热衷于足球、音乐、酒吧。还有，他们从未把我当作一名称职的工程师，仅仅把我看作是一名闯入他们专业领域的女性。”马林说：“工程师的考评与激励属于管理工作，你的职责是做好本职工作。关于性别，公司招聘你只是由于你的能力、知识符合条件。好好干，把管理问题留给我。”? ?1.?项目小组表现出哪些群体动力方面的特征？ 思考方向：个体行为与情景力场；群体行为与内部力场 2.?你认为马林应如何处理项目小组出现的问题？ 思考方向：沟通 本次的案例体现了一个典型的团队问题：?? ????新成员的加入意味着原来的团队会发生重组并形成一个新的团队。当然，原来的团队在名义上依然存在，只是团队内部发生了一些变化，而恰恰就是这些内部的变化导致各种各样的边缘效应。正确区分名义团队和实质团队才能使在你遇到相关的问题时不会摸不着头脑。?? ????名义上，姜丽已经加入