《管理信息系统》2版-第7章教程讲解.pptVIP

1、背景 美国哈佛大学教授里查德.诺兰（R.Nolan）在1974年首先提出了信息系统发展的4阶段论，之后经过实践进一步验证和完善，又于1979年将其调整为6阶段论。 诺兰按时间顺序将时间横轴划分成4个区间，即：开发期、普及期、控制期和成熟期。 2、诺兰阶段模型内容 3、意义 它总结出了西方发达国家国家信息发展的实践，提出了某些 客观发展规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的，其原因是组织机构在准备进行下的一阶段工作之前需要一定的经验。 尽管这些阶段含有某些自然生长过程，但是这些生长过程是能够有效地进行计划协调和管理的，因此，每一阶段也都代表着 计划与管理工作的变动次序。所以诺兰模型既可以用于诊断当前所处在哪一个发展阶段向什么方向前进，怎样管理对开发最有效，也可以用于对各种变动的安排，进而以一种可行方式转至下一发展阶段，在制定系统规划的过程中，科学合理地制定系统开发规划。 明确企业信息系统目标和发展战略，明确MIS的任务 明确系统建设所需资源分配计划，以节省投资 确定系统开发进度，指导系统开发进程 合理利用和开发信息资源 通过制定规划，找出存在的问题。 为将来的评估工作提供依据。 一、概念 总体规划的后期，要对项目的可行性进行研究。 从经济、技术、社会等方面对项目的必要性、可能性、合理性，以及项目所面临的重大风险进行分析和评价，得出项目是否可行的结论。 可行性研究结果有三种情况： 可行，按计划进行 不可行，不立项或终止项目 基本可行，对项目要求或方案做必要修改 二、内容 1. 技术可行性 2. 经济可行性（费用、效益评估） 3. 社会可行性 （1）企业内部组织管理上的可行性 （2）外部环境上的可行性 可行性分析报告－系统规划最后文档 （包括总体方案和可行性论证两个方面） 1.技术可行性 目的：确定提出的建设目标在现有技术条件下是否有可能实现，从设备条件、技术力量等方面来分析实现新系统的可行性 考虑因素 技术发展现状 现有公网带宽、目标客户接入带宽是否满足要求？ 现有软件技术是否能够实现所设想的功能？ 假如能实现，所需的工作量是否远远超过可以承受的范围？ 设备条件 是否已有服务器？如果有，是否满足需求？如果没有，是否可能购买？ 是否已有局域网？是否已有Internet接入通道？已有的带宽是否满足需求？ 是否需要特殊的外设？是否可能购买？可能买到的外设是否能够满足需求？ 其它考虑因素还包括：PC机配置情况、网络安全措施、电力负载容量等 技术力量 主要考虑从事系统开发与维护工作的技术力量是否能够满足需要？ 考虑可能的渠道：培训、招聘、找合作伙伴 2.经济上的可行性分析 也叫投资/效益分析或成本效益分析，它是分析信息系统项目所需要的花费和项目开发成功之后所能带来的经济效益。 需要预测项目开发总成本和总收益，当总收益总成本，项目才值得开发 成本估算、效益评价 ⑴成本估算 信息系统的成本包括固定成本和变动成本两个部分： ⑵效益估算 直接效益构成包括： ①降低库存成本。 ②降低采购成本。 ③降低交易成本。 ④扩大销售量 间接效益构成包括： ⑴提高管理工作水平所带来的综合效益； ⑵提高企业知名度所带来的综合效益； ⑶由于信息迅速、准确的传递而获得的一系列的成本节约或收益； ⑷企业通过Internet为客户提供产品的技术支持，这一方面可以为企业节约大量的客户服务人员。另一方面提升客户满意度。 3.社会可行性 社会可行性研究也称运营可行性研究。它需要从政策、法律、道德、制度、管理、人员等社会因素方面论证信息系统开发可能性和现实性，包括组织内外是否具备接受和使用新系统的基础条件 。 组织内部： ①企业领导、部门主管对信息系统的开发是否支持，态度是否坚决； ②与项目有直接关系的业务人员对系统开发的态度如何，配合情况如何； ③业务管理基础工作如何，现行系统的业务处理是否规范等； ④新系统的开发运行导致数据处理方式及工作习惯的改变，业务人员能否接受。 组织外部： ① 股东、客户或供应商对准备开发的系统是否支持，此系统能否为他们带来利益，负面效应如何； ② 准备开发的系统是否可能违反法律； ③ 准备开发系统是否符合政府法规或行业要求； ④ 外部环境的可能变化对准备开发系统的影响如何。 三、可行性分析报告 可行性研究之后要编写可行性研究报告。可行性分析报告是开发人员对企业准备开发的电子商务系统进行可行性分析的结论， 可行性分析报告采用书面的形式记录下来，作为论证和进一步开发的依据。 包括内容 系统简述 现有系统的分析 所建议的系统 可选择其他系统的方案 投资效益分析 社会因素的可行性 结论 可行性分析报告的一般格式 l.绪论 ⑴概要 概要说明电子商务系统的名称、目标。 ⑵系统背景介绍 系统开发的组织单位