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班級經營善用正向管教 報告人：劉安倫 現代教師壓力 管教是一門藝術，老師拿捏得好，便能讓教育現場如沐春風，一片祥和 。 教育基本法第八條第二項規定「教師輔導與管教學生，不得有體罰學生之行為。」 我們也看到一些老師因過度體罰學生而被家長提告，甚至要求賠償等案例。 「管教」，不只是消極「管理」好學生，讓他們循規蹈矩、不犯法，更是積極「教育」，幫助學生獲得良好的學習和人生方向，老師的責任何等重要。 現代教師的地位大不如前，不僅學生的管教問題層出不窮，師生互動上也產生許多改變和衝突，使得老師們備感壓力。 如何做好正向管教 就用「正向」（positive）來做拆解說明： p（plan）：有計畫、有準備地教學。 o（open）：能觀察學生的特性，並依照不同的特質，提供適合的教法，因材施教；並用開放的心胸包容接納學生，提升良好的師生關係。 s（sensitivity）：對學生的狀況保持高敏感度。像是學生上課打瞌睡，能夠主動瞭解背後的原因，可能昨晚發生事故。能加以關心，而不是主觀地認定對方就是偷懶而直接責罰。 i（improve）：任何管教的方式都應該有調整、改善的空間，進而找出一套合情合理合法的管教方法。 如何做好正向管教 t（training）：良好的管教是經過訓練的。以上課吵鬧為例，新手老師可能會拿著鞭條用力敲打黑板，希望可以制止學生的吵鬧。但是有經驗的老師，就會安靜地面帶微笑，等吵鬧過後，淡淡一句：「我就對你們有信心，相信大家會慢慢遵守秩序……」。 i（issue）：從事件中、錯誤中學習、修正。 v（value）：學生的學習成就，往往和良好師生關係息息相關，有其價值性。 e（environment）：建構友善的、好的學習環境，吸引學生們願意學習。 管教四原則 面對管教不易的教學現況，建議老師們能夠維持以下四點原則： 1.保持教育的專業 運用各種專業能力，促進學生在心智上適性發展，並且降低不當或偏差的行為。老師們可以透過一些進修或研習，增進專業。 2.學習高EQ 很多研究指出，老師情緒穩定，在管教上會有較好的成效；所以，老師們應該盡量做好情緒管理，自然可以降低師生間的衝突。 管教四原則 3.保持自我彈性 過於拘泥在「老師」的角色上，一付高高在上的姿態，未能親近學生。真正聰明的老師面對年紀愈大的學生，更要能和對方交朋友，給予適度的溫暖。 4.保持正向的觀點 管教學生，與其用諷刺、批評，不如用鼓勵來增強其正向的行為表現、用正面的言語替代責罵，例如罵學生「你真笨」，可以改用：「我知道這有點難，不過我對你有信心，只要多練習幾次，你一定會有進步的。」相信兩者各自獲得的回應絕對完全不同。 班級經營八技巧 1.建立良好的親師關係 班級經營最基本也最重要的。　 2.學習有效的溝通 沒有溝通，就無法瞭解孩子行為背後真正的原因。傾聽，其實就是最好的溝通方法之一；所以，責罵學生之前，要能先「聽」他怎麼說。例如上課遲到了，問問是什麼原因造成遲到？去聽、去溝通，才不會引發誤會。 3.抱持同理心 要能將心比心、感同身受。唯有抱持同理心，制訂出來的規範和管教方式，才比較容易被學生接受和配合。 4.恩威並重，賞罰分明 明訂各種適當的賞罰標準，讓學生有明確的依循，並藉以讓學生養成是非對錯的正確觀念和自我約束的能力。 班級經營八技巧 5.建立班規 班規的制訂，最好全班共同討論，透過民主的方式來決議，這樣比較容易被大家接受，彼此也會相互提醒。 6.對待學生要公平公正 不管是班規或老師處理問題，都必須明確、公開、公平，絕對不能因為成績好壞或是個人喜好而有差別，造成學生的不服或反彈。 7.以身作則 老師的行為就是最好的規矩，所以要管理好班級，老師自己必須先在言行舉止上謹慎合宜，作為學生的榜樣。 8.善用資源 如校內資深教師，大家共同研商。 正向管教案例 與學生溝通時，先以「同理心」技巧了解學生，也讓學生覺得被了解後，再給予指正、建議。 例示 ： 1.「你的好朋友找你打電玩，你似乎很難拒絕；但是，如果繼續用太多時間玩電玩，你也知道會有很多問題發生。怎麼辦？讓老師和同學一起來幫助你。」 2.「老師了解你受委屈、很生氣，所以你忍不住罵出三字經；但是，罵完三字經，對你自己、對別人有沒有好處？還是帶來更多麻煩？」 正向管教案例 注意孩子所做事情的多元面向，在對負向行為給予指正前，可先對正向行為給予稱讚，以促進師生正向關係，可增加學生對負向行為的改變動機。 例示 ： 「關於你大聲叫罵同學、罵學校這件事，老師可以了解到你對同學、學校很關心，這是很好的，以後你還要繼續關心同學！但是，你的方法是不當的，可能會傷害別人，可能會使別人討厭你，也會違反校規，