复杂人.pptVIP

* 人性假设理论中的 复杂人假设 复杂人的提出： 理论代表： 杰伊.洛希 莫尔斯 德加.沙因 生理需要 安全需要 自我实现需要 尊敬需要 情感需要 复杂人假设 （超Y理论） 以工作的合理安排 满足其需求 以社会承认 满足其需求 以金钱 满足其需求 经济人假设 （X理论） 社会人假设 （人群关系理论） 自我实现人假设 （Y理论） 主要观点和相应的管理措施 观点 根据情况的不同，采取弹性、应变的领导方式，以提高管理效率 采取不同的组织形式提高管理效率 相应的管理措施 观点 强调因人、因事、因地制宜地采取灵活多样的管理方式和奖励方式。 管理者的管理策略与措施不能过于简单和一般化，应该根据具体情况具体分析，方法灵活多变 相应的管理措施 评价 ： 局限性： 只强调人们之间差异性的一面，在某种程度上忽视了人的共性、普遍性； 过分强调了管理措施的灵活性、应变性，不利于管理管理组织与制度的相对稳定，不利于正常规章制度的建立和稳定； 否定了管理的普遍性和一般规律，不利于管理科学的发展。 合理性： 承认了人的个性差异，强调因人而异，灵活多变的管理方式，有辨证思想，对管理工作无疑有一定的启发意义。 四、案例分析（刘老师为什么不走了？） 沈校长调到某县一所农村中学已经三个月了。一天，他刚听完课回到办公室坐下，教初三化学的骨干老师刘老师就敲门进来了。刘老师郑重地说：“校长，这是我的请调报告。我大学毕业来到这所学校已经5年了。这所学校条件差，没奖金，福利薄。我结婚四年，还没有房子住，孩子也无法入托，实在有困难。况且，我们学校的年轻老师，进城的、改行的都找到了自己的出路。校长，您来这学校才3个月，我们彼此无恩无怨，请您给我安排了简单的工作，我边工作边办调动。 案例分析（刘老师为什么不走了？） 沈校长听了，先是心头一震，转而深情而诚恳地说：”小刘啊，你能把心里话说给我听，就是看得起我。人往高处走，鸟往高处飞，你还年轻，大有前途，我同意你调动。 我来这所学校始建不长，可我了解你，5年来，你工作勤勤恳恳，任劳任怨，从来不缺席、不早退。自从你教初三化学课以来，教学大有长进，学生很爱听你的课。只是学校经费短缺，多年来欠老师的太多，伤了老师们的心，才迫使一些老师调走哇！在我任职的5年里，如果不把学校面貌改变，我就自动下台。调动的事你尽管办，初三的课你照样教。你这个人我知道，不让你上课，你会不舒服！” 自打这次谈话后，刘老师与沈校长的心里距离缩短了，有什么想法都愿意跟沈校长谈。事实正如沈校长所预料的那样，刘老师虽然在办调动，但从不缺课，而且初三的复习迎考工作抓的有条不紊。 刘老师向沈校长反应，由于学校没有院墙，各种设施不好看管，玻璃总被打碎不说，还经常有不三不四的人进校骚扰；值班室里的被子又脏又破；学校的油印机坏了，出套复习题都没法印…….刘老师没完没了地说，沈校长一一记在心头。 一天轮到刘老师值班，晚上他来到值班室，一下子愣住了：室内干干净净，床上一床新被子，桌上一瓶新开水…….这一夜，刘老师感到心里非常舒畅。第二天一早，炊事员师傅就来喊他去吃饭。不久，教研组长告诉刘老师，学校新买了一台速印机，今后印材料，一律送到打印室，由专人负责。 中考后，学校放了暑假。估计成绩快下来了，刘老师在家里怎么也呆不住，便来到了学校。 只见后勤人员在建围墙，学校内热火朝天，沈校长也在其中忙着搬砖。见到刘老师，沈校长说：“告诉你一个好消息，刚才接到县招生办的电话，我们学校大了翻身仗，有35名同学考上了县示范性高中。你为我校作出了贡献，就是调走了，功绩也会记在全乡父老的心中。午后你和我一起到县里取成绩单，我顺便找找熟人，争取假期给你办好调动，一开学你就到新单位报道….”沈校长的话还没说完，刘老师的眼睛已经湿润了，他有些内疚地说：”现在，我已经不想调动了。“沈校长听了，一拳打在他的肩膀上：”太好了，那我们就一起干吧！（引自赵德远《中小学管理》） 案例分析（刘老师为什么不走了？） 思考问题： 1.案例中，沈校长靠什么把刘老师留住了？ 2.分析当前教师流动热的背景和原因是什么？ 3.从学校管理的角度，谈谈如何解决骨干教师频频外流的问题？ 我们的观点： 1.起初刘老师对学校的意见大，并且强烈要求调走，是因为自己的生活条件和个人的感情需要、受人尊重的需要得不到满足，当新校长充分赞同刘老师的抱怨就已经打消了他的心理防线，并且以实际行动关注刘老师的各方面的需要并得以满足，而刘老师的这些需要得到满足后，他会更多地关注自我实现的需要，当他的教学被充分肯定，他就没有了再想要调走的欲望。这也正好说明了复杂人的观点。 2.人往高处走，水往低处流。金钱的需要、自我实