基于胜任特征的结构化面试技巧课件解读.ppt

 基于胜任特征的面试技巧 招聘捕鼠科长 寓言故事—— 一农场，捕鼠科长离职，造成场内鼠患成灾。 农场总经理命令人力资源部经理，五天之内，招到一个捕鼠科科长...... 人力资源部经理接到这个指示后，回去赶紧就写了一张小红纸条，贴在了农场的大门口，上面这样写道：“本农场欲招捕鼠科科长一位，待遇优，福利好，有意者请来面试。” 第二天，农场门口来了七位应聘者——鸡、鸭、羊、狗、猪、猫、猫头鹰。 第一轮学历筛选 鸡、鸭是北京大学的优秀毕业生，当然过关； 羊、狗是大专毕业，也过关； 猫、猫头鹰是高中毕业，人力资源部经理皱了皱眉头，也过关了； 结果：只读到小学二年级的猪先生被淘汰。 第二轮笔试 鸡和鸭北大毕业，顺利过关； 羊平时勤勉，勉强过关； 狗上学时不认真，觉得难，可它给主考官鞠了六个躬，点了九次头，所以也过关了； 猫头鹰不会做，可是它眼力好，偷看到了，所以也就抄过了关； 猫坚持原则，不会做就是不会做，所以，这一轮被淘汰的只有猫。 第三轮答辩 鸡说：“我学的是捕鼠专业，曾经就如何掌握鼠的习性与行动方式写过一篇著作。” 考官一碰头，这个好，留下了。 第三轮答辩 鸭说：“我没有发表过什么著作，但是在大学期间，我一共发表了18篇有关鼠的论文，对于鼠的各个种类，我是了若指掌。” 这个也不错，也留下了。 第三轮答辩 羊说：“我没有那么高的学历，也没有发表过什么论文、著作。但是我有一颗持之以恒的心和坚硬的蹄子。你们只要帮我找到老鼠洞口， 然后我就站在那里，高举着我的前蹄，看到有老鼠出来我就踩下去，十次当中应该会有两三次可以踩死，只要我坚持下去，相信有一天我会消灭老鼠的!” 三个考官被羊的这种精神感动了，于是也录取了。 第三轮答辩 第四个进来的是狗，狗一进来就点头哈腰地说：“瞧三位慈眉善目的，一定都是十分优秀的成功人士……*(—￥——#()—*#。” 一顿狂拍，三个人被拍得晕晕乎乎的，最终也录用了。 第三轮答辩 最后一个是猫头鹰，没有高学历，没有什么论文著作，唯一的成绩就是从事捕鼠一年多来抓了五六百只的田鼠； 但是它不会说好话，又长得恶形恶脸的，一点都不讨人喜欢，所以就被淘汰了。 为什么会导致这个失败的结果呢? 至此，整个招聘活动结束了，大家可以看到的是，真正会捕鼠的——猫、猫头鹰，都被淘汰了。 这个招聘是结束了，但是结果呢?当然是失败的…… 外在表象 内在本质 招聘面试的本质是什么？ 胜任特征