ZXG10BTS(V1A)常见故障分析和定位.docVIP

ZXG10-BTS（V1A）常见故障定位与分析 中兴通讯移动事业部－用户服务部 1、站点起不来问题 4 1.1 站点雷击后出现故障 4 1.2 载频（或时隙）无话务占用 5 1.3 合路器驻波比严重告警的处理 8 1.4 某站点部分载频的LAPD故障，不能打电话 9 2、单板反复重启问题 11 2.1 版本装载时，OMU反复重启现象 11 2.2 前台调试时，OMU不停复位 11 3、PA故障问题 13 4、时钟问题 14 4.1 站点CKU时钟锁不住 14 4.2 CKU芯片更换后时钟频率不能校准 15 4.3 BTS（V1）出现上行链路校验错 15 5、通话问题 17 5.1 基站通话质量差 17 5.2 手机信号波动现象 18 5.3 用户通话过程中出现金属敲击声 19 5.4 电话难拨通，TCH指配成功率低 20 5.5 短消息过多造成电话拨打困难 21 5.6 MotorolaA6288 被叫不正常 22 5.7 基站状态正常但切换不正常 24 6、手机无法上网 26 6.1 基站状态正常但无信号或手机无法上网 26 6.2 手机无法上网，开关机才恢复正常 27 6.3 飞利浦、摩托罗拉2688手机无法入网 28 7、基站载频LAPD断链 30 7.1 基站所有载频LAPD断链 30 7.2 某块LAPD板断链 31 7.3 站点载频FU LAPD大面积瞬断 31 8、TRU的FU、CU通讯链路断，且PA通讯链路断 33 ZXG10-BTS（V1A）常见故障定位与分析 1、站点起不来问题 1.1 站点雷击后出现故障 1．故障现象 基站所在区域发生雷击，造成某些站点瘫痪。 2．故障分析和定位 雷击后的基站瘫痪主要是由于雷击造成板件故障所致。根据经验，雷击可能造成的主要故障有：（1）基站-48V 供电电源损坏； （2）基站传输损坏； （3）基站EBIE板损坏； （4）公共框后背板损坏。 3. 故障处理 根据上述可能损坏的板件，依次排查： 看供电电源是否正常供电，测量其提供的-48V 电源是否符合要求； 如果供电正常，则检查传输是否正常。检查方法：在现场将PCM 2M向BSC 方向自环（注意要通过传输设备自环），查看BSC侧TIC板对应的指示灯是否闪动。BSC侧TIC板对应的指示灯闪动并不表明传输完全正常， 还须向传输机房确认是否存在传输告警，必要时进行误码测试。 基站加电，看EBIE板的指示灯是否正常。 一般情况下EBIE板 红色告警指示灯亮意味着EBIE板无问题， 问题在于传输，因为EBIE没有正常提取到8K时钟。若EBIE板运行灯不亮，可以判断为EBIE板故障。在不易判明的情况下，可更换一块EBIE，以利于判断。 若上述均正常，在基站加电后, 查看基站是否有告警，并检查OMU的LAPD链路是否正常。检查方法：在设备管理中找到该基站OMU的 LAPD 的板位和时隙或者在基站现场看指示灯状态。若不正常，更换OMU板进行测试。 在最坏的情况下，需要更换公共框后背板。 1.2 载频（或时隙）无话务占用 故障现象 在后台动态数据管理中查看载频无话务占用，其他各状态正常，现场用测试手机进行拨打测试，无法占用该载频的频点。 故障分析和定位 上述现象可以细分为几种情况： 该载频无占用，将其他所有的TCH 载频闭塞后，该载频时隙可以正常占用； 该载频无占用，将其他所有的TCH 载频闭塞后，该载频时隙仍然不能正常占用； 该载频无占用，将其他所有的TCH 载频闭塞后，该载频时隙短暂占用然后释放。 上述几种情况的故障原因分析如下： BSC的TCH 指派算法。如果某载频（或某时隙）产生过一次指派的失败，下次指派会将此载频（或时隙）的优先级降低，而先指派其他的载频（或）时隙，直到话务量较大时才可能指派到此载频（或此时隙）。在这种情况下，只要将其他的载频（或时隙）闭塞，则此载频（或时隙）可以正常占用； 载频的插针与后背板接触不良（尤其在调测基站的时候）。在这种情况下，将其他所有的TCH 载频闭塞后，该载频时隙仍然不能正常占用； PA或载频的输出功率比其他载频低。在这种情况下，闭塞其他载频后，强制占用此载频时隙，有可能造成时隙短暂占用然后释放的情况。 故障处理 首先在动态数据管理中仔细观察（用跟踪功能）此载频时隙占用情况，确认是长时间无占用； 选择夜间话务量较小时，用逻辑信道闭塞的方法将其余载频的TCH时隙闭塞（不会影响已经建立的通话，注意不要将SDCCH信道也闭塞了）； 观察此载频或时隙占用情况，如果有长时间稳定占用TCH现象，那么这种情况可能属于算法分配的原因造成的TCH无占用现象。可以暂时不更换载频，继续进行观察，观察以后是否继续出现此问题以及本小区的性能指标是否有下降； 若有占用，但是时隙出现短暂占用（10秒以内）的现象，怀疑是否此载