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第二章 情绪管理 发生一件事，如果你喜欢它，那么享受它；不喜欢，那么避开它；避不开，那么改变它；改不了，那么接受它。改变观念，你就能接受它。 游戏：情绪面孔 教学目标 形成良好的情绪调节习惯——做情绪的主人 在学习生活中不断提升自我的情商——高EQ 第一节 情绪之谜 你的情绪是如何产生？ 情绪的产生 情绪的来源 看一下身边抢走我们情绪自主权的东西： 经济生存压力 选择机会太多 人际关系不合 生活事件 生存、经济压力 选择机会太多 三种选择冲突 人际关系不合 生活事件 第二节 情绪的生“财”之道 假设，屏蔽掉外界所有的刺激，让你的情绪始终处于平静状态，你是否愿意呢？ 感觉剥夺实验 实验结果 我们制造产生情绪的外部刺激 情绪是不可避免的，也是必要的 控制 or 管理 课堂活动：画自己的情绪小屋 积极策略: 问题解决应对 最有效的情绪应对，是面对问题，解决问题 转移、升华、代偿、脱敏 转移 故事：不能动的“旗舰” 课堂思考：你遇到过不能动的“旗舰吗”？ 面对逆境: 泥土或星星 升华 故事：将抱怨转为抱负 课堂思考：你情绪屋里的那个事件是否可以采用此策略？ 代偿 视频：盲人特技表演 发挥优势以弥补不足 脱敏 中国古代王德新的妻子旅途中，在旅舍的楼上住宿，夜逢盗贼烧房子，因受惊而堕下床来。 自此以后，每听到声响，便会受惊昏倒不省人事。家人也只得蹑足而行，不敢冒然弄出声响，逾年不愈。 医师戴人诊断后，让二侍女执其两手，按于高椅之上，在面前放一张小桌几。 戴人说：“娘子，请看这木头！”便猛击桌，其妇大惊。 戴人说：“我用木头击桌，有何可惊呢？”妇人吓后稍显安定，戴人又击桌，惊已显然减缓。 又过一会，连击三五次，又用木杖击门，又暗中令人击背后的窗子。 妇人慢慢从惊恐中平定下来，接连数日，从天黑直到天亮。一、二月后，虽听雷鸣也不惊恐了。 脱敏策略 想象： 对于特别害怕上台讲话的人，可以把事件分级：想到上台——走到会场——走上台——面对观众。 首先想象自己真的上了台，体验焦虑的感觉。然后运用放松的方法，直到想到自己上台的事情不再有强烈的情绪反应。再逐步走向会场，在走的过程中可以随时使用放松的方法。逐步递进，最后解决自己对上台讲话恐惧的问题。 脱敏策略 从低级到高级： 面试紧张可以先对着镜子练，然后找朋友模拟，再找老师模拟，最后进入真实面试情境。 课堂训练 找一件你最紧张、焦虑、恐惧的场景、事件或对象，制定脱敏行动计划 积极策略: 问题解决应对 转移、升华、代偿、脱敏 情绪策略: 情绪调整应对 现在有这样一个问题：一个小球掉进了洞里，怎么办？ ……用手去够，摸出来 ——洞太深摸不到 ……可以用水灌 ——洞是沙洞，水都渗走了 ……可以挖开沙子拿球 ——那是一个石头洞 ……让我妈再给我买一个 ——你妈嫌你把球弄丢了，不再给你买 ……球有什么好玩的，我去和小朋友做游戏。 情绪策略: 情绪调整应对 认知策略: 内在改变 背过美女要及时放下 应对情绪-认知策略: 内在改变 不合理的信念 1. 人应该得到生活中所有对自己是重要的人的喜爱和赞许； 2. 有价值的人应在各方面都比别人强； 3. 任何事物都应按自己的意愿发展，否则会很糟糕； 4. 一个人应该担心随时可能发生灾祸； 5. 情绪由外界控制，自己无能为力； 6. 已经定下的事是无法改变的； 7. 每个人都应该认真对待自己的事情； 8. 对不好的人应该给予严厉的惩罚和制裁； …… 第三节 有效提高情商 我叫陈阿土 陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“Good morning！”陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生人见面都会问：“您贵姓？”于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！” 如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“Good morning sir！” 而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。 终于他忍不住去问导游，“Good moring sir！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。陈阿土反复练习“Good morning sir！”这个词，以便能体面地应对服务生。又一天的早晨， 服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“Good moring sir！”与此同时，服务生叫道：“我是陈阿土！” 通情——情绪敏感性 通情——情绪敏感性 摆一个“人”字给我看 人生的黄金法则是“己所不欲，勿施于人” 人生的白金法则是“人所欲，施予人”。 你会选择谁？ 在深圳飞往成都的飞行途