邵阳市中国电信天翼G手机市场建设及使用状况——基于邵阳市三区及四县调研报告分析报告.docVIP

暑假社会实践调查报告 题 目：邵阳市中国电信天翼3G手机使用状况分析 ——基于邵阳市三区及一县调研报告 团队名称：邵阳学院“我的中国梦 天翼与你同行”展翼志愿服务团 作 者： 刘 斋 王修成 谭 兴 指导单位： 邵阳学院信息工程系 指导教师： 彭亦飞 刘航贝 活动时间： 2013年7月10日－7月20日 二零一三年八月七日 目 录 1.背景资料 1 1.1 关于中国电信及天翼品牌介绍 1 1.2 中国电信“天翼”品牌手机目标定位 2 1.3 行业竞争 2 2．调查基本情况 3 2.1 调查基本情况介绍 3 2.2 被调查对象基本情况介绍 3 2.3调查目的 3 3．调查结果数据统计及分析 4 3.1 消费者消费能力和消费习惯 4 3.2 中国电信天翼3G手机宣传和营销 6 3.3 中国电信品牌市场占有率 8 4．“天翼”品牌市场分析 11 4.1 手机消费情况 11 4.2 手机功能需求 11 4.3 品牌竞争情况 12 4.4 手机销售渠道 12 5．对天翼3G的建议 12 5.1 对于天翼品牌资费方式的相关建议 12 5.2 对于天翼品牌手机的相关建议 13 5.3 对于天翼品牌广告的相关建议 13 附录： 15 1.背景资料 1.1 关于中国电信及天翼品牌介绍 中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，注册资本2204亿元人民币，资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3300亿元人民币。中国电信是中国三大主导电信运营商之一，连续多年入选《财富》杂志“世界500强企业”。作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括宽带互联网接入、移动通信、信息化应用及固定电话等产品在内的综合化信息解决方案,其旗下拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、以及“号码百事通”、“翼支付”等多个知名产品品牌。截至2012年底，宽带互联网接入用户规模超过1亿户，移动用户规模约1.6亿户，固定电话用户规模约1.7亿户。 “天翼”是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。它强调“互联网时代的移动通信”的核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势，并不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用，让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。 品牌释义：“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关，体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖；“天翼”与“添翼”谐音，寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼，可以更畅快地体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。“天翼”的英文名称为e surfing，e是信息、互联网、信息时代的浓缩；e surfing，信息冲浪，充分体现移动互联网的定位。“天翼”的LOGO是一朵由e变形而成的祥云。整个LOGO以e为主，与翼字谐音，充分体现与互联网及信息应用的相关性；变形的e字形似云彩，很好地诠释了“天翼”的寓意，代表“天翼”将人们带入自由自在的移动互联网新时代；图案既有传统特色，又富含未来感和科技感。 1.2 中国电信“天翼”品牌手机目标定位 个人移动通信品牌天翼，成为与我的e家、商务领航并列的中电信三大支柱业务之一中国电信的下一步目标是融合移动与固网的全业务优势，为用户提供真正意义上的互联网手机服务在CDMA手机定制方面，天翼终端公司将在继续发挥C网数据功能强、绿色环保、必威体育官网网址性高等优势的同时，推出互联网手机概念，为用户打造高速率、全域覆盖、使用便捷的手机互联网使用体验，最大限度将互联网冲浪快乐体验在C网手机上重现，全方位满足用户互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等需求。包括号码百事通、即时通信等业务都将纳入天翼体系，体现在CDMA手机终端上。 1万元以下1-2万元3-4万元4万元以上将从低端客户慢慢变成中高端客户“百变生活，由我联通”/女士： 您好！我们是邵阳学院信息工程系居民，我们正在开展暑期实践活动专题调研。我们想耽误您一点时间了解您的一些情况，希望能得到您的支持；为准确了解邵阳市电信天翼3G手机的使用状况，希望您能如实作答。本次调查结果完全作为学术研究之用，您的个人信息我们会按照我国《必威体育官网网址法》予以严格必威体育官网网址。对于您的积极配合我们表示衷心感谢！