第二章_管理思想的发展详解.ppt

* * 尚图强 2.每个人的多种需要和动机并不是并列的，他们会相互作用并结合为一个统一的整体，形成错综复杂的动机模式，人的动机模式不仅其层次与结构是不同的，而且还因时、因地不断变化着。 3.个人在不同的组织或同一组织的不同部门中，会产生不同的需要，形成不同的动机。人们工作性质不同、社会地位不同、能力不同、与周围人的关系不同，其需要与动机的模式也不同。 4.由于每个人的需要、动机和能力不同，因而对不同的管理方式就有不同的反应，所以并不存在对任何时代、任何组织或任何人都普遍适用的管理方法。（创新的根据） 管理应因人而异，不搞“一刀切，大而统”，“一把钥匙开一把锁”。 * * 尚图强 （二）相应的管理措施——应变管理、权变管理 即管理要有弹性，要根据不同的人、不同的事、不同的具体情境灵活地采取不同的管理措施。 具体措施如下： 1.这种管理措施不是对以上三种人性假设及其管理措施的否定，而是前三者的综合。它指出了那三种人性假设各自适用于一定的场合，不能把所有的人归为一类，用某种固定的模式去管理。 2.理想的管理方法，应该考虑工作的性质、组织成员的需要及当时、当地的各种情况，管理工作应当富于弹性和不断变化。 3.管理者不仅应具有洞察职工个别差异的能力，同时还应具备善于根据职工个别差异采取灵活措施的应变能力。 * * 尚图强 马斯洛 （AbrahamMaslow,1908~1970）??? 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，也是人本主义心理学的主要创建者之一，心理学第三势力的领导人。智商高达194的天才，第三代心理学的开创者，伟大的先知，犹太人。他提出了融合精神分析心理学和行为主义心理学的人本主义心理学美学，主要著作是《动机与人格》、《存在心理学探索》、《人性能达的境界》等。他没有美学专著，其美学思想是融合在其心理学理论中的。 三、现代管理理论 现代管理理论和管理思想新特点的主要体现在： 广泛地运用了现代自然科学和技术的必威体育精装版成果发展现代管理理论、管理方法和管理手段； 更加重视人的因素； 系统理论和权变理论的发展与运用。 现代管理理论丛林 （1）管理过程学派 （2）人际关系学派 （3）群体行为学派 （4）经验（或案例）学派 （5）社会协作系统学派 （6）社会技术系统学派 （7）系统学派 （8）决策理论学派 （9）数学学派或“管理科学”学派 （10）权变理论学派 （11）经理角色学派 孔茨在1980年出版的《再论管理理论的丛林》将现代管理理论分为11个学派。 （1）管理过程学派 起源：法约尔的一般管理理论 代表人物：[美]哈罗德·孔茨（Harold Koontz） 理论：该派认为管理是一个过程，包括计划、组织、领导、控制若干职能。该职能对组织具有普遍性，通过对各职能的研究，指导管理活动，提高组织效率和效益。 缺陷：适用于稳定的组织，不适宜用于动态多变的环境。 （2）人际关系学派 起源：从60年代的人类行为学派演变来（中期行为科学） 代表人物：梅奥 马斯洛 赫茨伯格 理论：管理必须研究人际关系，注重管理中“人”的因素，人们为实现其目标而结成团体一起工作时，他们应该互相了解。重视组织中人的心理与行为的研究，通过满足人的合理需要，来激发人的积极性。 （3）群体行为学派 起源：从人类行为学派中分化出来。 理论：以社会学、人类学和社会心理学为基础，着重研究群体中人的行为，也常被叫做“组织行为学”。 “组织”一词在这里可以表示公司、政府机构、医院或其他任何一种事业中一组群体关系的体系和类型。有时则按切斯特·巴纳德的用法，用来表示人们间的协作关系。 （4）经验(或案例)学派 代表人物：彼得?德鲁克、欧内斯特?戴尔、艾尔弗雷德?斯隆、威廉?纽曼等 基本管理思想：管理学就是研究管理经验。通过研究管理中成功经验或失误，就能理解管理问题，就自然学会了进行有效的管理。 管理实践：针对泰勒的“计划、执行职能相分离”（忽视工人兴趣），提出目标管理（MBO）。 彼得?德鲁克——目标管理 （5）社会协作系统学派 社会协作系统学派与行为学派关系密切 创始人：切斯特·巴纳德 理论：把有组织的企业看成是一个受文化环境的压力和冲突支配的社会有机体。 关于激励的经济性的思想。 （6）社会技术系统学派 创始人：特里司特及其在英国塔维斯托克研究所中的同事。 贡献： 通过对英国煤矿中长壁采煤法生产问题的研究，发现单只分析企业中的社会方面是不够的，还必须注意其技术方面。 企业中的技术系统(如机器设备和采掘方法)对社会系统有很大的影响。个人态度和群体行为都受到人们在其中工作的技