第2章市场营销环境分析祥解.pptVIP

合肥科技职业学院 教师:黄龙雨 合肥科技职业学院 教师:黄龙雨 市场营销教案 市场营销实务 南京大学出版社 第二章 (二) 科学技术环境的变化对企业营销策略的影响 1.科学技术加快产品的升级换代，缩短产品生命 周期 2.科学技术的发展与运用促进新行业的产生 3.科学技术有利于增强企业的综合实力 4.科学技术可改变零售商业结构和消费者偏好 5.科学技术发展可缓解全球能源短缺。 6.科学技术在一定程度上可改变人类的价值观念 和伦理观念 市场营销教案 市场营销实务 南京大学出版社 第二章 五、政治与法律环境 在任何社会制度下，企业的市场营销活动都必然受到政治与法律环境的限制和约束，这种环境是由那些限制和影响社会上各种组织和个人行为的法律、政府机构、公众团体所组成的，企业时时刻刻都能感受到这方面的影响。 (一)政治环境 1.政治局势 2.方针政策 3.国际关系 市场营销教案 市场营销实务 南京大学出版社 第二章 (二)法律环境 六、社会和文化环境 作为影响企业市场营销活动的社会和文化环境因素，是指在一定社会形态下的教育水平和道德规范、价值观念、宗教信仰以及世代相传的风俗习惯等被社会所公认的各种行为规范。 (一)价值观念 (二)教育状况 (三)宗教信仰 (四)风俗习惯 （五）审美观 小资料 市场营销实务 南京大学出版社 【小资料2—3】 各国社会风俗习惯漫谈 不同的国家、民族对图案、颜色、数字、动植物等都有不同的喜好和不同的使用习惯。像中东地区严禁带六角形的包装，英国忌用大象、山羊做商品装潢图案；中国、日本、美国等国家对熊猫特别喜爱，但一些阿拉伯人却对熊猫很反感；墨西哥人视黄花为死亡，红花为晦气，而喜爱白花，认为可驱邪；德国人忌用核桃，认为核桃是不祥之物；匈牙利人忌“13”单数；日本人忌荷花、梅花图案，也忌用绿色，认为不祥；南亚有一些国家忌用狗作商标；在法国，仙鹤是蠢汉和淫妇的代称，法国人还特别厌恶墨绿色，这是基于对二次世界大战的痛苦回忆；新加坡华人很多，所以对红、绿、蓝色都比较喜好，但视黑色为不吉利，在商品上不能用如来佛的形象，禁止使用宗教语言； 小资料 市场营销实务 南京大学出版社 伊拉克人视绿色代表伊斯兰教，但视蓝色为不吉利；日本人在数字上忌用“4”和“9”，因在日语发音中“4”同死相近，“9”同苦相近；港台商人忌送茉莉花和梅花，因为“莱莉”与“末利”同音，“梅花”与“霉花”同音。我国是一个多民族国家，各民族都有自己的风俗习惯。如蒙古人喜穿蒙袍、住帐篷、饮奶茶、吃牛羊肉、喝烈性酒；朝鲜人喜食狗肉、辣椒，穿色彩鲜艳的衣服，食物上偏重素食，群体感强，男子地位较突出。 【小思考2—3】我国不同民族由于地理环境，经济发展、风俗文化不同，消费行为和消费方式存在许多差异，认识这些差异，对企业营销有何意义？ 市场营销教案 市场营销实务 南京大学出版社 第三节市场营销微观环境 市场营销微观环境是指与企业紧密相联，直接影响和制约企业营销活动的各种参与者，包括：企业、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众。 一、企业 二、供应商 ㈠　供应商对企业营销活动的影响表现 1.资源供应的稳定性与及时性 2.资源供应的价格及其变动 3.资源供应的质量水平 市场营销教案 市场营销实务 南京大学出版社 第二章 (二)正确处理与供应商的关系 1.作为竞争对手的供应商。 2.作为合作伙伴的供应商。 三、营销中介 营销中介人是指协助企业促销、销售和配销其产品给最终购买者的企业或个人，包括中间商、物流企业、营销服务机构和财务中间机构。这些都是市场营销不可缺少的环节，大多数企业的营销活动，都必须通过它们的协助才能顺利进行。 市场营销教案 市场营销实务 南京大学出版社 第二章 ㈠中间商 ㈡物流机构权 ㈢营销服务机构 ㈣财务中间机构 四、顾客 顾客是指企业产品与服务的直接购买者或使用者的总称。企业营销者通常把顾客群称为目标市场，作为企业服务的目标对象，企业的一切营销活动都以它中心。企业营销的最终目的就是通过有效的提供产品和服务来满足目标市场的需求。 市场营销教案 市场营销