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《电子商务》课程 实 验 报 告 实验内容 电子商务网络营销 院系名称 工商管理学院工商管理系 专业班级 10级中小企业B班 学 号 姓 名 成 绩 201046215 王驹 201046 自荣昌 201046 张志鹏 201046 段楷 一、实验目的 本实验是根据电子商务网络营销部分的课程的知识学习，让学生在电子商务实际应用中的典型企业进行资料的收集、整理、分析，体验不同形式的品牌推广，思考、解决品牌推广中可能遇到的问题。体验网络调研，深入研究、思考网络调研的各个环节。通过案例分析实验教学，使学生巩固所学的电子商务网络营销的专业知识，加深对电子商务理论与实践应用的认识和理解。 二、实验形式 我们以团队形式组合，我们组是第八组。组长：王驹 成员：自荣昌 张志鹏 段楷 三、实验项目（内容）安排 我们团队选择对阿里巴巴集团旗下的旗舰子公司阿里巴巴网络有限公司进行分析。阿里巴巴公司是中国领先的B2B电子商务公司 我们将从一个消费者角度，去分析阿里巴巴的盈利模式，市场推广模式，以及阿里巴巴优势与劣势。 四、实验过程 （一）登录阿里巴巴B2B平台（）①企业的愿景：成为一家持续发展102年的企业；成为全球十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。 ②企业使命：让天下没有难做的生意 ③具体的战略目标：为全世界创造1000万家小企业的电子商务平台；为全世界创造以一个就业机会；为全世界10亿人提供消费平台。 2.产品或服务。 ①打造全球第一的B2B品牌为全球中小企业服务 ②阿里巴巴是一个全新的交易平台，它首次引入“广告是商品”的概念，让广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家和卖家都能清清楚楚地看到。广告不再是一部分人的专利，阿里巴巴让买家（广告主）和卖家（网站主）轻松找到对方。 ③通过小企业的IT化，解决小企业采购、销售、管理和融资的难题 3.目标客户。 ①客户资源：阿里巴巴是全球最大B2B电子商务平台，并拥有的客户数量非常之多。 ②有庞大的诚信通会员（付费会员）。 ③有超过10万的采购商入住阿里巴巴（交年费）。 4.收入或利润来源。 阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面：设企业站点、网站推广、诚信通、贸易通。我们将其做了如下归纳： ①诚信安全 ②品牌资质 ③快捷方便 ④成本低廉 ⑤渠道广阔 ⑥海量信息 5.核心能力。 ①、阿里巴巴所独创的B2B模式。基于互联网的B2B电子商务过程推广到一个社会化的、廉价的系统当中，从而使中小企业进入这种简化的业务流程领域成为现实。这种商务模式突破了地域的局限， ②、极具凝聚力的企业文化。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，在此基础上凝炼了阿里巴巴的价值观。 ③、坚固的管理团队。马云是公司创始人、首席执行官。他一直倡导在中国企业要讲究团队精神，平凡的人在一起做一些不平凡的事，因此手下云集了大量的精英。 ④人力资源：公司拥有资深的管理层人员。 ⑤声誉资源：阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌,是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。 6.竞争优势。 ①进入市场较早，形成了完善的体系，具有一定的品牌知名度。 阿里巴巴是进入电子商务市场最早的几个网站之一，阿里巴巴已经初具规模的形成一定的产业链。 ②对电子商务或者说中国互联网的根本背景有透彻地了解。阿里巴巴针对中小企业客户群的定位，以及针对中国的特殊国情而实施的诚信通、中国供应商业务等，使阿里巴巴独创了一个具有中国特色的电子商务之路，这也是阿里巴巴团队对中国电子商务透彻理解的体现。 ③页面设置人性化。 阿里巴巴的页面功能多样、完善，并且操作简单。信息量大但主题明确，重点突出，很适合商人的口味。除此之外，它还有别的网站没有的商人论坛，有利于商家交流信息，寻找商机，这都坚持客户第一和人性化的理念。 ④资金准备充足，具备危机意识。 马云则表示阿里巴巴是国内最早做好了过冬准备的企业，目前手握160亿现金，各业务发展健康，“金融危机跟阿里巴巴一点关系都没有”。阿里巴巴有充分的资金应对金融危机的挑战战和公司的正常运作 五、实验总结 此次试验我们以团队组队形式进行试验报告。我们是第八组，我们组分析的网站是阿里巴巴。我们都知道阿里巴巴是一个集团，旗下有12家子公司，要对其进行整体的分析，这对我们而言是很困难的，因此我们团队通过讨论决定分析阿里巴巴集团旗下的旗舰公司阿里巴巴B2B交易平台——阿里巴巴网络有限公司，股票代码1688。 我们团队的每一位成员都有自己的任务，每一位队员分别收集不同的信息资源，最后由组长汇总，做成讲课需要的PPT。由于分工明确，每一位队员都明确了自己的作用，在团队中需要怎样去做，才保证团队目标的实现。 我们团队通过对阿里巴巴资料的收