马鞍山市物业管理实施办法详解.pptVIP

第三十六条 ?在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料： （一）竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图、分户验收等竣工验收资料； （二）设施设备的安装，使用和维护保养等技术资料，电梯设备还需提供出厂制造资料； （三）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （四）物业管理区域内各类建筑物、场地、设施设备的清单； （五）园林施工图纸及树种清单； （六）业主名册； （七）物业的使用、维护、管理必需的其他资料。 四 第 章 第四章 前期物业管理 ?第三十七条? 实行新建住宅交付使用查验制度。 新建住宅项目竣工后，开发建设单位应当组织竣工验收，办理竣工验收备案手续，相关部门和单位对公建配套设施设备建设情况进行查验，符合物业交付条件的由市住建委出具“新建住宅符合交付使用条件证明书”。对未取得“新建住宅符合交付使用条件证明书”的，开发建设单位不得向业主办理物业交付手续，擅自交付的开发企业应当承担违约责任，房地产开发项目资本金暂缓退还。 四 第 章 第四章 前期物业管理 第三十八条 ??一个物业管理区域只能有一个物业服务企业实施物业服务。其中分期建设的物业，只能委托同一物业服务企业服务。　　 物业服务 企业可以将物业管理区域内的专项服务委托专业公司实施，但不得将物业整体或者主要管理服务责任委托给他人，如因委托造成业主损失的，物业服务企业应当承的担责任。 等级收费基准价和浮动幅度，并向社会公布。 第四十条 物业服务必须符合马鞍山市住宅小区物业服务等级标准。 第五章 ?物业服务与收费 五 第 章 第三十九条 物业服务收费应当遵循合理、公平、公开、质价相符的原则。物业服务收费实行政府指导价和市场调节价。　　 普通住宅物业综合服务费、小区车辆停放服务费、装饰装修垃圾清运费等物业服务收费实行政府指导价。非普通住宅及非住宅物业综合服务费实行市场调节价。 普通住宅物业综合服务费实行分等定价，由市物价局会同市住建委，根据物业类型、物业的硬件设施、服务内容、服务标准和服务成本变动等情况，制定相应的 五 第 章 第五章 ?物业服务与收费 第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用，不应以物业服务合同约定以外的事项为理由，迟交或拒交物业服务费用。 物业管理区域内的低保户家庭，其物业服务费用由市、区二级政府按1：1比例统一支付给物业服务企业。业主与物业使用人约定由使用人交纳物业服务费用的，从其约定；使用人不交纳的，由业主负责交纳。　 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售或者因开发建设单位的原因，未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位全额交纳。 根据房屋销售合同约定，已经验收具备交付条件的物业，因业主的原因未及时办理入住手续的物业服务费用，由业主全额交纳。 新建小区前期物业管理，开发建设单位取得“新建住宅符合交付使用条件证明书”后，业主从次月起交纳物业服务费。办理交付使用手续之前的物业服务费由开发建设单位交纳。 五 第 章 第五章 ?物业服务与收费 第四十二条 物业服务企业应当按照国家和省有关规定公布物业服务费收费依据及收支情况；业主委员会应当对所公布的物业服务费进行监督核查，并将核查报告在本物业管理区域内公布。 第四十三条 物业管理区域内，供水、供电、供气、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用，不能强制物业服务企业代收代缴。最终用户是指接受供水、供电、供气、通信、有线电视等服务的最终分户使用人。　　 上述单位向业主或者使用人收取费用等服务事项，可以委托给物业服务企业实施，双方应当签订委托服务合同，物业服务企业接受委托代收前款有关费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 第五章 ?物业服务与收费 五 第 章 第四十四条 ?物业服务企业所签订物业服务合同应报送市、区两级物业主管部门登记备案后，方可办理物业服务收费相关手续。 第四十五条 市住建委每年对物业服务企业进行服务质量考核，考核结果将记入该企业诚信档案，并向社会公布。 市物业管理行业协会应当建立行业自律机制，制定并实施行业自律规范，加强对会员单位及物业服务从业人员的自律性监管，促进物业服务企业依法诚信经营。对违反行业自律规范、损害业主权益的行为应当采取相应的行业自律措施。 五 第 章 第五章 ?物业服务与收费 第四十六条 ??实行物业管理联席会议制度。 物业管理联席会议由县、区物业管理行政主管部门会同街道办事处或乡镇人民政府召集，居民委员会或者村民委员会、物业服务企业、专业经营单位、城市管理执法、公安派出所等单位、业主委员会或者业主代表参加。物业管理联席会议主要协调解决下列事项： （一）业主委员会未依