营销专升本市场调查资料.ppt

安徽科技学院管理学院 安徽科技学院管理学院 职业定义：市场调查分析人员——该职业共分四个等级（市场调查员，助理市场调查师，市场调查分析师，高级市场信息分析师） 优秀调查分析师重金难求 薪酬诊断：大型外企年薪多能突破20万元 国外发展：调查分析人才非常受重视 职业要求：统计、经济等多方知识都要掌握 ——丰富的市场调查知识 ；深厚的营销学知识 ；管理学知识是基础 ；熟悉行业知识 课 程 介 绍 本课程是市场营销专业的一门专业核心课和专业技术课。通过本课程的学习，使学生了解和掌握市场调查的方法、技术以及进行市场预测的各种方法，帮助学生以后更好地从事市场营销工作。 教学计划: 理论学时45，课程实习一周(20学时)。 期末考核： 考试成绩—平时成绩与期末考试综合测评； 课程实习成绩—根据实习表现及调查问卷的设计、调查报告的完成情况综合测评。 参考书: 《市场调研》（第3版）陆军，梅清豪.电子工业出版社，2012 《市场调研》宋思根.电子工业出版社，2008.5 《市场调查》王公达.复旦大学出版社，2011.1 《市场调查与分析预测》张灿鹏等.清华大学出版社,2008.3 《市场营销调研》欧阳卓飞.清华大学出版社,2006.5 《市场营销调查与预测》(修订第二版).高微.首都经济贸易大学出版社,2006.8 《市场调查》蒋萍.上海人民出版社,2007.8 《市场调研》A.帕拉苏拉曼，德鲁弗·格留沃，R.克里希南，中国市场出版社,2009.1 给大家提几点要求： 认真听讲、记笔记，善动脑，勤思考，积极参与讨论、实践； 课堂上关闭手机、电脑等设备； 不阅读其他书籍； 遵守课堂纪律，尊重教师、尊重他人、尊重自己。 第一章 市场调查概述 6第二章 市场调查的组织与实施 4第三章 市场调查的方式 5第四章 市场调查的方法 6第五章 调查问卷设计 5第六章 调查资料整理与调查报告 3 第七章 市场预测概述 1第八章 定性预测方法 2第九章 定量预测方法 4 教学目的和要求： 通过本章教学，使学生明确市场调查的作用、类型以及市场调查的基本内容，从而对市场调查有一个大致了解。 教学重点： 市场调查的内容 教学难点： 市场调查的内容 教学方法： 讲授法，讨论法，案例法 开篇案例：市场调查的伟大作用 美国麦当劳公司从一家名不见经传的快餐店，发展成为在全世界超过30000家分店的国际快餐经营集团。其在营销过程中的一个重要宗旨就是：用市场研究的成功，确保市场营销的成功。 　　麦当劳在北京的分店于1992 年4 月23 日开业。但早在8年前（1984年底），美国麦当劳总部就派出专家，对中国的河北、山西等地的上百种马铃薯进行考察，对其成分逐一进行分析和测定，最后确定麦当劳的专用马铃薯。仅仅是一个炸薯条的原材料，麦当劳就耗费如此巨大的工程，可见其对市场研究重视到了何等程度。它的成功，也就是必然中的必然了。 市场调查（Marketing Research）可以翻译成市场营销调查、市场营销调研、市场调研、营销调研、市场研究、销售研究等。 调查——生活中处处有调查。 市场调查——企业营销管理中处处有调查，营销从调查开始，以调查结束。 3.市场调查的特点 二、市场调查的内容 ? 社会环境调查 ? 市场需求调查 ? 产品调查 ? 市场营销活动调查 世界10大污染城市排行榜 中国7城市入榜2013-01-15 由亚行与众多专家通过对城市大气中的总悬浮颗粒物、二氧化硫、二氧化氮3种完全污染物的浓度进行了测定,据此发布了全球10大污染城市,分别是:太原、米兰、北京、乌鲁木齐、墨西哥城、兰州、重庆、济南、石家庄、德黑兰。 中国最大的500个城市中，只有不到1%达到了世界卫生组织推荐的空气质量标准。 ◎商业环境调查 （1）经济文化、商贸流通等背景材料的调查 （2）对消费者及居民的调查 2.市场需求调查 （1）消费需求量调查 货币收入（劳动收入；非劳动收入），人口数量 （2）消费结构调查 人口构成，家庭规模和构成，收入增长状况，商品供应状况以及价格变化 （3）消费者调查 ①消费者购买动机调查 —习俗，同步，偏爱，经济，好奇，便利，美观，求名，好胜 ②消费者购买行为调查 —购买行为类型（习惯型，理智型，经济型，随意型，冲动型） —购买模式调查（6W1H：Who，Why，When，Where，Which，What，How much） 3.产品调查 （1）产品生产能力的调查（原材料来源，生产设施，技术水平，资金，人员素质） （2）产品实体调查（规格，颜色及图案，味道，式样和类型，原料，产品的性能） （3）产品包