《KPI考核管理办法》.docVIP

制度 №1 程序文件 文件№ 企管文第07 日 期 2008-03-01 名 称 KPI考核管理办法 版 本 B/0 页 码 1页/3页 1.目的 1.1为实现公司经营管理，加强和提升公司职员的工作绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性； 1.2使发现问题，解决问题，互相促进部门之间的工作，同时体现各部门团队合作精神，共同提升管理水平，特制定本办法。 2.适用范围 本制度适用于公司各部门及其所属职员（管理人员）。 3.组织与职责 3.1 考评委员会 3.1.1委员会有主席（总经理）、委员（中心副总、人力资源部长、考核主管）组成； 3.1.2定期召开KPI考评会议。3.2人力资源部 3.2.1负责本制度的制定、推行； 3.2.2对各考评部门每月KPI实施状况进行评定（记录在关键事件表）； 3.2.3统计考评结果并核算评分系数。定期召开KPI考评会议对KPI达成的关键因素记录在关键事件表；定期4.KPI内容 4.1考核部门KPI、、；4.1.2部门KPI考核：依据公司年度发展目标、部门职责等部门KPI，每个部门KPI不超过项，部门KPI的考核结果与部门所有员工的绩效挂钩； 制度 №2 程序文件 文件№ 企管文第07 日 期 2008-03-01 名 称 KPI考核管理办法 版 本 B/0 页 码 2页/3页 4.1.3 关键因素数据库：关键因素决定部门KPI实现，各关键因素包括本部门责任人因工作不力的关键因素和绩效链相关部门配合不力的关键因素，故各部门务必将影响KPI达成的关键因素建立起数据库，以备关键事件记录扣分有据可循； 4.1.4 关键事件记录：当本部门员工或绩效链部门员工因工作不力影响本部某KPI指标实现时，部门负责人可参照关键因素数据库，对责任人实施负激励；因关键事件记录事关各部门内部员工KPI考评分数和排名，各部门负责人务必认真填写。 4.2本考核结果与各部门管理人员（职员）的绩效工资挂钩，其中月薪的20%为绩效考核基本金； 5.KPI数据收集 5.1包括公司和中心阶层（经营层领导）KPI数据指标数据收集、公司部门阶层KPI数据指标收集、关键事件记录数据收集等因公司考核需要进行的相关数据收集工作。 5.2各种绩效考核方式的收集周期、时间安排及责任人 考核方式 收集周期 收集时间安排 责任人 收集方式 经营层领导KPI考核 每月一次 每月10日前提交 各中心负责人 数据收集表 部门KPI考核 每月一次 每月10日前提交 各部门负责人 关键事件记录 不定期 每月5日前提交 各部门负责人 关键事件记录表 5.3各部门必须在规定时间内客观、公正、如实地按照要求向人力资源部提交相关考核数据，否则考评委员会有权按以下标准进行负激励： 5.3.1未及时提供考核数据或未按时报送部门相关KPI而影响考评工作进度的，每延迟一天对相关责任人负激励5分（由人力资源部记录在关键事件记录表）。 5.3.2提供的考评数据不真实或出现重大错误导致考评结果失真的，对该数据提供部门负责人负激励5分（由人力资源部记录在关键事件记录表）； 5.3.3因部门责任人或绩效链相关部门配合不力，致使影响本中心、部门KPI达成，但各部门却疏于记录在关键事件记录表上的情形，经考评委员会证明情况属实的，除部门负责人承担KPI责任外，再对该部门责任人负激励5分（由人力资源部记录在关键事件记录表）。 5.3.4部门提交的属下员工KPI考核等级分布不符合公司等级分布要求的，对部门负责人负激励每次5分（由人力资源部记录在关键事件记录表）； 5.4考核主管负责考核资料的整理、存档、调阅管理和销毁工作。 5.5绩效考核资料查阅权限：各部门负责人在以下情况有权查阅其下属考核资料，但不得 制度 №3 绩效考核管理办法 文件№ 企管文第07 日 期 2008-03-01 名 称 程序内容 版 本 B/0 页 码 3页/3页 跨部门查阅： 5.5.1为了解下属员工历年绩效考核情况； 5.5.2在岗位轮换过程中，为了解相关部门员工的绩效考核情况。 5.6董事长、总经理、分管考核总监、人力资源部部长有权查阅、打印和复印公司全体员工绩效考核资料，其他人员无权复印、打印员工绩效考核资料。 5.7公司员工应要求进行的无记名考评、访谈受公司保护，公司任何人均不得以任何理由及任何方式打听考评人姓名、考评内容，更不得因此打击报复相关考评人。 5.8对违反5.7者，一经证实即予以处罚，并按情节严重给以通报批评、警告、解除劳动合同（不付经济补偿金）等相应处罚。5.9本制度由人力资源部负责制定、修改和解释，考评委员会负责监督实施。 6.附件 6.1 经营层领导KPI合同 6.2各部门KPI考核合同 6.3 关键因素