第5章分销渠道中的物流祥解.ppt

第5章 营销渠道中的物流管理 第一节、物流的概念及基本功能 一、物流的概念 狭义物流，指商品实体的空间位移，分销渠道的基本职能是运输和仓储。 广义物流，指与商品实体有关的全部流通活动，除运输、仓储外，还包括包装、流通加工及物流信息处理等多项基本活动。 二、物流三个基本的要素，即流体、载体和流向 （1）流体，指物流中的物。 （2）载体，指流体借以流动的设施和设备。 （3）流向，指物体从起点到终点的流动方向。 第一节、物流的概念及基本功能 二、物流的功能 物流执行的功能可以分为主要功能和辅助功能。 1、运输，实现商品实体的空间位移，解决商品生产和消费间的空间差异，满足消费需要。 2、储存，在商品实体的空间转移过程中，由于运力限制、运输工具转换、待销等原因，要在一个或数个仓库中短暂停留。 3、配送，是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。是短距离、多点的频繁送货，特别强调品种组合和时效性。 第一节、物流的概念及基本功能 二、物流的功能 物流执行的功能可以分为主要功能和辅助功能。 4、包装 5、装卸搬运 6、流通加工 7、信息处理 第一节、物流的概念及基本功能 三、物流系统的构成 1、企业物流管理部门 2、经销商 3、储运公司 4、保险公司和财务金融机构 第一节、物流的概念及基本功能 四、物流管理 1、涵义 物流管理是指为高水平满足消费者需求，对商品实体从生产地点向消费地点转移过程中所进行的决策、计划、实施、激励和控制活动。 2、基本任务 1）促进合作 2）规模适当 3）运送及时与便利 4）库存合理化 5）节省费用，提高效益 第一节、物流的概念及基本功能 四、物流管理 3、物流管理的职能 1）预测销售量，物流管理的基础工作，以历史销售数据、市场需求变化、企业营销目标等作为依据，进而制定分销计划及存货水平。 2）分销计划，制定分销的时间、市场区域、商品种类与批量，以及分销的执行者、费用等问题的行动方案。 3）订单处理，是接受订货到发送交货的全过程。包括订单接受、审核，将联运单送至各有关部门；按单配货，安排运输，开出单据，收进货款等。 4）仓储管理，中心内容之一是确定存货水平。销售部门希望企业存货充足，但大量存货势必增加仓储费用及资金占用；因此企业要权衡完成订单所带来的销售和利润与保持该存货水平的成本，确定合理的存货水平。 5）运输管理，包括统筹安排、确定运输路线、工具、商品品种和运量、装运时间、起运地、目的地及每项活动的执行者和费用等。 第一节、物流的概念及基本功能 五、物流决策的核心——整体效果最优 物流管理过程是一个寻求整体效果最优的系统工程。 1.物流活动的产出——物流服务 物流的基本产出即为物流服务，理想的物流服务要求达到适当的质量、适当的数量、适当的时间、适当的地点、好的印象和适当的价格。 2.物流活动的投入——成本 物流成本包括物流各项活动的成本，如商品包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理等方面的成本与费用，这些成本与费用之和构成了物流的总成本 3.寻找产出与投入的平衡点 降低物流成本和提高服务水平是物流管理的核心。然而，降低成本不是目的，促进销售才是目的。所以，企业应对不同的物流备选方案进行权衡，采用利润最高的方案。 4.物流管理的最高目标——增进销售 企业通过改进物流系统，提供更好的服务或降低成本，可以吸引更多的顾客，获取竞争优势，甚至形成公司的核心竞争力 第二节、运输管理 一、运输方式选择 （1）铁路运输。铁路的运量大，连续性强，不受气候和季节的影响；铁路在我国可以延伸到大部分地区；运输成本较低，适用于运距长、批量大、单位价值较低的笨重货物，如煤、矿石、砂、农产品和木材等。但铁路运输商品的费用率很复杂，满载起运的收费最低，零担起运的收费较高。因此，企业需尽力将送达同一目的地的商品集中运输，以便获得满载起运收费低的好处。 （2）公路运输。公路运输主要适合短途，具有机动、灵活的特点；适应性强，受自然条件影响不大；可以实现门对门直达，货物在途中损耗小，对货物包装的要求不像其他运输方式那样严格。与其他运输方式相比，公路运输的技术性较低，汽车的驾驶和维修人员的培训也比较容易。 第二节、运输管理 一、运输方式选择 （3）水路运输。水路运输包括内河运输和海运，它是以天然河流及广阔的海域为水道的一种运输方式，其突出特点是载运量大。现代船舶的载重量随技术的进步不断扩大，特别是海运，10万吨级以上的货轮已十分普遍。但水路运输因受到自然条件的限制，如河流的宽度、长度、通航季节、自然流向、是否靠海等，而不能人为地选择或任意改变。 （4）航空运输。航空运输的优点是飞行速度快，不受地形限制，能够深入到其他运输方式难以抵达的地区，