第一章管理活动与管理理论解析.pptVIP

在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅速，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 ——彼得·德鲁克 一个国家或个人的成功、繁荣和拥有世界影响力的根本，在于正确和良好的管理。其他因素，如人员、土地和资源，仅仅是附属的条件，与管理相比较而言，明显地要退居其次。 ——弗雷德孟德·马利克 为什么要学习管理？ 1. 管理的普遍性 任何组织都需要管理，人与人之间也需要管理 2. 工作的现实 管理者（管理技能）、被管理（理解管理者行事方式和组织职能的行使） 3. 管理者的挑战与回报 管理是一项艰辛的、费力不讨好的工作 管理不仅有较多的薪水，还可以发挥创造力，实现工作的意义和成就 引子：困扰管理者的常见问题 为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？ 为什么这样多的人，陷入无效甚至毫无意义的工作中？ 影响人们有效工作的关键因素是什么？ 为什么这么多人觉得组织并没有让他们发挥作用？ 管理真正的价值到底在什么地方？ 张：其实我很累，也想，如能授权让下面的人去做多好。但他们往往做不好，最后我只好亲自出马。可能是中国的教育方式有问题吧，我的下属都只会服从，不会创新；而且现在中国企业面临的不确定因素太多，有些根本就是事先没法预料的事，也是事先根本没法授权的。工作认真是我的习惯，我也喜欢工作，就像农民喜欢种地一样，是自己的爱好和追求。 问：你经常对你的下属发脾气吗？ 张：有时忍不住就发脾气，因为我看到他们工作成效低就着急，但其实我也在努力克制自己不发脾气，底下的人也跟我提过很多次意见了。 讨论：1. 为什么张老板会陷入如此困境？ 2. 如果你是张老板的下属，你该如何协调与张老板的关系？ 3. 你认为张老板应该如何改进他的管理方法？ 管理误区 1. 只有高级管理者才是管理者 凡是从事管理工作的人都是管理者，谁执行了实际的管理任务谁就是管理者。 2. 只有拥有下属才是管理者 管理=人员管理 专家、高级人才，必须像一个管理者那样去思考和行动——管理他们自身以及他们的知识 3. 只有下属才需要管理 上司、同事 4. 管理是一个商业问题 商业组织、公益组织、公共行政管理部门 教学大纲 第一章 管理活动与管理理论 第二章 管理道德与社会责任 第三章 全球化与管理 第四章 信息与信息化管理 第五章 决策与决策方法 第六章 计划与战略性计划 第七章 组织设计 第八章 人力资源管理 第九章 组织变革与组织文化 第十章 领导与激励 第十一章 控制 第十二章 管理创新与技术创新 学习方法与构成 1. 管理学的学习方法 “从林到木” 大局重于细枝末节（ 大视野、大局观、大思路） 2. 管理学的构成 一个中心——整个管理过程 两个要点——系统的观念、权变的观念 四个目标——学习一套行话、了解一套观念、养成 一种习惯、培养一种能力 五大职能——计划、组织、领导、控制、创新 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测； 在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制度； 在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划； 实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法； 实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 1841年10月5日 车祸 实行所有权和管理权的分离 a.独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。管理不仅是一种活动，还是一种职业； b.随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现。这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础； c.具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。 罗伯特?欧文的人事管理思想 他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。 试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。 欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父。 查理?巴贝奇作业研究与报酬制度 对工作方法的研究。一个体质较弱的人如果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜，那么他一定能胜过体质较强的人。 对报酬制度的研究。他主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。 按照工作性质所确定的