《国际及公共关系》自考复习笔记.docVIP

国际公共关系 国际公共关系导论 国际公共关系的发展 国际公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国； 1904年，世界上第一家现代意义的公共关系事务所在美国开业； 1955年，国际公共关系协会宣告成立，这是公共关系历史上第一个国际性的公共关系组织； 1959年，欧洲公共关系联盟成立； 二战后，国际公共关系迅速发展的原因： 首先，随着公共关系事业的发展，公关人员逐渐引进和运用必威体育精装版科学技术手段，在工作方法上有了新的变化； 其次，二战后，严重影响各国之间相互贸易关系的障碍大多被排除； 最后，二战后世界政治格局的巨大变化也是促进国际公共关系产生和发张的主要原因 我国开展国际公共关系存在的不足及改进方法 对国外传媒缺乏深入了解，对国外传媒与政治的互动缺乏充分认识，与国外传媒的联系与合作不够； 对国际游戏规则了解甚少，对通过非正式外交渠道影响对方政府的行为缺乏研究； 对政府、企业形象策划不够重视，难以获得外交、政治、经济和文化等方面的机会和收益。 措施 加强文化传播； 加强与媒体沟通 国际公共关系的含义 公共关系是组织机构从事公众信息传播、关系协调、形象管理的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动； 公共关系通常指一个组织在本国以外地区针对国外公众开展的公共关系活动，或其所进行的对国外公众有卓显著影响的公共关系工作； 国际公共关系分为企业国际公共关系和政府国际公共关系； 公共关系由公关工作的主体、客体和连接主客体的信息传播三大要素组成； 国际公共关系的本质是跨文化传播； 跨文化传播的障碍 语言和非语言符号系统 语言符号包括书面语言和口头语言；非语言符号包括形体语言、时间语言、电子语言和物体语言，多由的文化要素都只有通过语言和非语言符号才能反应和传授 文化认知体系的差异 文化规范体系差异 政府国际公共关系是指一个国家的政府系统运用传播手段协调其余特定国际公共关系的活动，包括在本国境内与国际性公众交往和在他国境内与国际性公众交往； 企业国际公共关系是指在全球化背景下，国内企业运用传播手段协调其与特定国际公众的关系，在国际上进行的企业形象策划和产品现象树立的活动； 企业国际公共关系的核心是建立本企业组织的良好形象和声誉； 国际公共关系的主要理论范式 强调本土化，是指开展公关活动要“入乡随俗”，引人、因地而异，不能“强人所难”； 遵循平等化，是强调公共关系需要建立在平等、均衡的基础上进行，这样才能在交流传播过程中避免误会的发生； 坚持公开互动，要求组织让公众对组织机构的状况及其运行程序，特别是对涉及到公众切身利益问题的决策过程有知晓、了解、参与、评价的权利，这对公关活动的开展具有主要意义； 关注实用主义，是要关注利益因素，关注公共关系如何能够有效地使组织与公众互利，提出建立一系列适应多变环境的有效的公共关系原则的可能； 国际公共关系的操作方法 国际公共关系一般要经历调查、策划、实施和评估四个阶段。 调查是指收集、分析和研究与组织有关的各种国际性信息，为制定科学、合理的公关活动方案提供依据； 策划是指对组织的国际公关形象和国际公关活动方案进行构思和设计，其实质是为了树立组织在国际公众中的良好现象； 实施是把计划中的目标内容变成现实的过程，为组织塑造、推销良好的国际现象，影响公众舆论，优化组织环境； 评估是对活动的结构进行评估检查，对照比较预定目标，这分析活动的成功和失败之处及原因，并据此写出总结报告。 以上四个环节相互衔接，不断上升，形成一个动态的环状模式，体现了国际公共关系工作的计划性、整体性、系统性。 开展国际公关活动的基本原则 具备全球眼光 重视地方特色 遵守国际惯例 坚持道德规范 “利它”意识主要表现在三个方面：品质、社会责任和服务意识； “利它”意识要求组织有计划地、积极地和连续不断地参与到社会生活中去，从而保持和扩大组织与社会公众双方的利益； “利它”意识促使组织将自己看做是社会的一部分，在推动社会发展的同时实现自己的发展 国际传播与国际传媒 国际传播的定义 广义的国际传播包括跨越国界的大众传播和人际传播，全面涉及到了国际信息传播现象，包括以下内容： 报刊、杂志等印刷媒介； 广播、电视等电子媒介； 卫星电视及互联网等新科技媒介； 邮件、电报、电话等电信媒介； 电影、录像等影音媒介； 跨国旅游、留学和移民； 国际会议和提议赛事； 外交及国际政治交流。 狭义的国际传播仅指跨越国界的大众传播； 大众传播是利用报纸、杂志、广播、电视、互联网等传播媒介从事的信息传播活动 国际传播的特征 政治性 国际传播的首要特征，是它与政治有着极为密切的关系，它是一种由政治所规定的跨国界传播 跨文化性 国际传播又是针对外国不同文化背景的受众而进行的传播活动，因此国际传播是以跨国界、跨语言、跨文化为特征，从文化角度上讲，国际传播基本上是一种跨文化的传播； 多元性 多