广东省道路运输行业神秘旅客专栏操作指南.PDFVIP

广东省道路运输行业神秘旅客专栏 操作指南 1. 前言70 1.1系统简介70 1.2系统运行的软件环境70 1.3系统入口70 2. 专栏功能操作71 2.1资格申请71 2.1.1功能简介71 2.1.2操作流程71 2.2我的综合信息72 2.2.1功能简介72 2.2.2操作流程72 2.3填报反馈记录73 2.3.1功能简介73 2.3.2操作流程73 2.4历史反馈记录75 2.4.1功能简介75 2.4.2操作流程75 1. 前言 感谢您使用 “广东省道路运输行业神秘旅客专栏” ！ 1.1系统简介 本专栏主要用于用户在网上申请神秘旅客资格并获广东省交通运输厅相关 主管部门审批通过后就可以在网上填报调查反馈记录以及查询自己的历史反馈 记录。 1.2系统运行的软件环境 本系统推荐使用windowsxpsp3+IE9.0 以上。 1.3系统入口 用户在电脑上启动 ，在地址栏输入以下地址 / 回车后出现以下界面： 在页面右下的专栏图标点击 即可进入“广东省道路运输 行业神秘旅客专栏”主界面（如下）。 2. 专栏功能操作 2.1资格申请 2.1.1功能简介 本功能主要用于让想成为神秘旅客的用户在网上填报个人的申请资料。填报 后的申请资料将提交广东省交通运输厅相关部门审批，审批后结果将以电子邮件 形式通知给用户。 2.1.2操作流程  首先在用户登录框中 点击 ，出现 以下界面：  然后请仔细阅读神秘旅客资格相关协议，如果同意 则勾选 并点击 进入 申请资料界面  在界面中，每个填写的项目名称前如有红色“*”，则表示必须填写项目， 有填写要求的项目都会在其右边用红色字注明要求。  填完资料后，点击 ，则申请的资料将无法修改，直至广 东省交通厅有关主管部门审批该资料结束。提交后账号信息就注册了， 申请人即可使用用户名和密码将用于以后登录用。 2.2我的综合信息 2.2.1功能简介 本功能主要用于综合显示旅客各种信息，包括基础资料，历史详细调查记录， 历史简单问题反馈记录 2.2.2操作流程 已通过审核的注册用户  审核通过后的注册用户登录成功后，进入页面：  如果需要修改个人资料，则点击 ，进入修改页面： 2.3填报反馈记录 2.3.1功能简介 本功能只对已经审批通过的神秘旅客开放，主要用于填报两种反馈记录，一 种是详细的综合服务质量调查记录，一种是简要的服务质量调查记录。 2.3.2操作流程  神秘旅客登录后，点击 ，进入页面：  点击 则进入以下界面： 界面红色 “*”为必填项目，资料一经提交，则无法更改。  点击 进入以下界面： 界面红色 “*”为必填项目，资料一经提交，则无法更改。界面输入项目 的要求以红色字标出。 2.4历史反馈记录 2.4.1功能简介 本功能主要用于查看自己所填报的反馈记录信息。 2.4.2操作流程  神秘旅客登录后，点击 ，进入界面：  点击