情景领导II研讨会.pdfVIP

Manual for participants 情景领导II研讨会 Data Source: The Ken Blanchard CompaniesThe Ken Blanchard Companies Definition定义 “情境领导”模式：在领导和管理公司或团 队时，不能用一成不变的方法，而要随着 情况和环境的改变及员工的不同情况和环境的改变及员工的不同，，而改变而改变 领导和管理的方式。管理的重点在于领导 者自身。 2 情境领导 II的目的 Open up communication 打开沟通 Help others develop competence and commitment commitment 发展能力和意愿发展能力和意愿 Teach others how to provide their own direction and support 帮助员工自我发展 Value and honor differences. 珍惜不同 Three Skills of a Situational Leader 情境领导的三种技巧 Diagnosis 诊断 Flexibility Flexibility 因材施教 Partnering 合作伙伴 基本的改变 Boss老板, Evaluator评估者, Judge法官and Critic 批评 家 Partner伙伴, Facilitator 促动者, Cheerleader 啦啦队队 长, Supporter 支持者and Coach教练. Benefits of SL2 好处 When leaders are situational leaders, the people who work with and peers当所有领导都是情境领导,其同事和员工会 公司里少紧张气氛 认为他们的领导愿意改变或者接受新的观念或者方法 认为他们的领导愿意帮助他们成长 认为他们的领导是训练有素的认为他们的领导是训练有素的 更高的士气 感觉被授权 展现更多的自我领导 研究显示 当公司实施了情境领导以后- 更强的领导力 更高的员工满意度 更低的流失率 更高的客户满意度 利率提高 销量提高 7 Diagnosis: The First Skill of a Situational Leader 诊断诊断情境领导的第一种技巧情境领导的第一种技巧 发展水平Development Level Situations depending on team members’ competence and commitment levels to a specific goal or task 情景关注团队成员在一个任务任务或目标目标上能力能力和意愿意愿水平. 任务任务 目标目标 能力能力 意愿意愿 Competence (Demonstrated Knowledge, not potential or intelligent) 能力(外显的知识,不是潜在的或理解力方面的) --Goal or Task Knowledge and skills. Goal or Task Knowledge and skills. 任务相关的技巧任务相关的技巧 -Transferable knowledge and skills. 可转换的技巧 Commitment 意愿 -Motivation 动机 -Confidence. 自信