打造高绩效团队(从贝尔宾理论看如何塑造高绩效团队)樊鹏辉精品.ppt

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* 领导行为方式是命令与支持并重 领导者仍给予大量指示,同时也试图倾听下属对决定的想法 决策的控制权仍掌握在领导者手中 对员工好的行为给予赞赏 提供工作表现好坏的反馈 * 拥有精进的技能才能达成目标。下属或成你,或败你, 最接近你的人决定你的成功或失败程度; ? 成功领导的意义是:最大限度利用下属的能力; ? 如果你不想独自承担所有的重任,就需要开发人才; ? 辅导下属成长,不是水落石出,而是水涨船高或共赢; ? 我们都曾经得到他人的辅导而成长 * * * 拥有不同技能的人才的集合体。 * 憎恶开始解除,团队走出敌对状态 ? 团队发展了一些合作方式的规则 ? 成员意识到相互合作的重要性 ? 沟通之门打开,相互信任加强 ? 生产力有所起色 ? 标准开始建立,特色逐渐形成 * 就有争议的问题和团队成员所关心的事公开谈论 ? 鼓励团队成员给予反馈 ? 分配任务,以求达成共识的决策 ? 尽可能多地支持团队成员的工作 ? 鼓励成员卷起衣袖,协力工作 * 领导方式是多支持,少指导 决策时请下属参与进来,创造宽松气氛鼓励下属提问,与下属共同作决定 经常举行团队会议 帮助下属制定个人的职业发展计划 认可和主动倾听意见,并提供解决问题的便利条件 * 团队开始充分地发挥作用,并已被团队成员完全接受,团队会议可以帮助团队作出智慧的选择。 * 随时准备为团队注入新活力 以正面的态度来对待和处理危机 定期回馈 * 领导方式是少支持,少指导 决策过程委托下属去完成 明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误 允许下属承担风险和进行变革 * 任何团队的组建都包含5个要素,简称5P, 团队定位:由谁来选择和决定团队的成员?团队对谁负责? 团队权限与团队类型、团队目标和定位、组织的基本特征(规模、结构和业务类型)有关;就内部而言与团队的成熟度有关。 * 任何团队的组建都包含5个要素,简称5P, 团队定位:由谁来选择和决定团队的成员?团队对谁负责? 团队权限与团队类型、团队目标和定位、组织的基本特征(规模、结构和业务类型)有关;就内部而言与团队的成熟度有关。 * 任何团队的组建都包含5个要素,简称5P, 团队定位:由谁来选择和决定团队的成员?团队对谁负责? 团队权限与团队类型、团队目标和定位、组织的基本特征(规模、结构和业务类型)有关;就内部而言与团队的成熟度有关。 * 任何团队的组建都包含5个要素,简称5P, 团队定位:由谁来选择和决定团队的成员?团队对谁负责? 团队权限与团队类型、团队目标和定位、组织的基本特征(规模、结构和业务类型)有关;就内部而言与团队的成熟度有关。 * 任何团队的组建都包含5个要素,简称5P, 团队定位:由谁来选择和决定团队的成员?团队对谁负责? 团队权限与团队类型、团队目标和定位、组织的基本特征(规模、结构和业务类型)有关;就内部而言与团队的成熟度有关。 * 伴随团队任务的完成,团队使命宣告结束,团队面临解散, 成员反应差异很大,悲伤/乐观,士气降低或者提高。 团队经过短暂休整之后(总结/休年假),又要进入下一个工作周期,成员加入或流出 对于表现差强人意的团队,将会被勒令整顿,整顿的一个重要内容就是优化团队规范。 * 如果冲突不多,就不利于团队和组织的改善提高,不利于适应新环境。而当冲突太多太大时,则会引起混乱和组织的生存危机。 * ?双方利益都很重要而不能折中,力求一致的解决 方案 ?当你的目标是学习,测试你的假想,了解他人的 观点 ?需要解决问题的不同角度 ?获得他人的承诺,决策中蕴涵着他人的主张 何时使用合作方法 * 妥协 武断性 合作性 竞争 迁就 回避 合作 * 当双方都愿意放弃某些东西,而共同分享利益时,则会带来折衷的结果目的在于得到一个快速的双方可以接受的方案。没有明显的输家和赢家,对非原则性的问题较为适合。 例:愿意接受每小时1元的加薪,而不是自己提出的2元的要求 妥协策略 * 妥协策略 行为特点:中等程度的合作和武断,半块面包总比没有面包好,双方都应该达到基本目标 采用理由:没有一件事可以十全十美,既然客观上难以尽善尽美,有时候不妨退一步求其次 * ?当目标的重要性处于中等程度 ?双方势均力敌 ?寻找复杂问题的暂时性解决方法 ?面对时间压力 ?协作与竞争方法失败后的预备措施 何时使用妥协方法 * 冲突处理原则 避免设想对方自大或封闭 检视自己的负面态度 保持公正和开放,展示试图了解对方的诚意 不要当众责怪对方,留面子 认识破坏性冲突的代价和建设性冲突的优点 提供替代的双赢方案 * 处理冲突要避免 过度理性,对负面情绪视而不见 认为处理冲突是对人不对事 处理冲突是自己一方的责任 只有对方需要改变 等对方先行动以表达自己的善

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