提升班组长现场管理能力培训讲义.ppt

第一章认识教育 班组长的定义 班组在企业中的地位和作用 班组长的素质要求 现场管理干部的十项要求 现场管理的要点 1.1 定义 班组长：是指在生产现场，直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。根据公司及行业区别而有所不同，而其称呼也有所不同，有组长、班长、领班、拉长等称谓。 1.2 自我角色的认识 班组长在企业、公司、员工、同事之间，扮演着不同的角色及价值： 首先，班组长是企业价值和利润的创造者； 再次，班组长是作业人员的帮助者和支持者； 最后，班组长是同事之间的战友和兄弟。 2. 班组长在企业中的地位和作用 2.1 班组是企业生产经营活动的基本单位 2.2 班组是企业最基层的管理单位 2.3 班组是生产流程衔接要素 2.4 班组是提高职工素质的基本场所 3. 班组长的素质要求 (1)专业能力 在所管辖的团队内，对自己的业务（人员、机器、材料、方法）娴熟，能够指导下属并向上司提供建议帮助正确判断，这是开展工作必须具备的能力 3. 班组长的素质要求 (2)目标管理能力 在处理业务时，设定主题、时限、数量等具体的目标，提高员工们的参与意识，具备使 P-D-C-A 这一循环不断地周而复始的能力。 3. 班组长的素质要求 (3)问题解决能力 (4) 组织能力 使部门运作达到 1+1≥ 2 (5) 交流、交际能力 (6) 倾听的能力 善于倾听有两大好处： 一是让人感到你很谦虚 二是你会了解更多的事情 (7) 幽默的能力 激励的能力 最佳转变是“要我去做”变成“我要去做” 把压力转化为动力，增强工作成功的信心 3. 班组长的素质要求 (9) 指导员工的能力 培训能力 控制能力 自我约束的能力 概念化能力 把握事物的本质，发现问题、了解问题时不可缺少的能力。越高层次的管理人员，对于概念能力的要求就越高。概念能力取决于工作环境和个人悟性，带有潜能性质。 所以班组长在实际的工作中，要努力亲身实践，不耻下问，才能不断提高自己的能力。 4. 现场管理干部的十项要求 （1）热爱自己的职业 热爱现场（自己能力发挥的舞台） 热爱产品（自己辛勤工作的成果） 热爱下属（下属成长是自己最大的成就）。 （2） 走动式管理—不是只听汇报，而应常常巡视 现场，随身携带小笔记本记录相关事项。 （3） 运作合适的教育方法，引导下属自己提出想 法，不断提高下属工作能力。 4. 现场管理干部的十项要求 （4）按照未来可能的发展变化，以各种前瞻性的设想 来开展工作，以发展的眼光来决定下一步将要进 行的工作。 （5）培养问题意识，保持认识问题的眼力和敏锐 性，找问题应有着眼点：地面-墙面-天花板- 设备-工具……品质、安全、效率、现物…… （6） 积极动手、主动报告、利用一切机会发掘自 己、挑战自己。 4. 现场管理干部的十项要求 （7）积极掌握业务知识和管理方法（树立专家权威）。 （8）必须让员工了解原因和重要性，促使作业人 员自发地积极行动。运用激励手段（树立组织 权威） （9） 以身作则，如带头拾起地上的垃圾（树立“人 格权威”）。 （10）倾注一切热情和力量去面对工作，下定背水 一战的决心。不可以：说起来重要，干起来 次要，忙起来不要！ 5. 现场管理的要点 作为上司，要有效领导员工，必须注意以下要点： （1）导演和啦啦队长 （2）乐观积极 （3）实事求是 （4）合理分配工作 （5）用人不疑 5. 现场管理的要点 （6）认真倾听 （7）维护下属的自尊 （8）称赞下属 （9）关心下属 （10）为下属制造机会 （11）言行一致 （12）让出荣誉 第二章. 现场管理 现场管理的的金科玉律 生产活动的6条基本原则 现场的日常（QCD） 生产准备 目视管理与管理项目 P、D、C、A 看板管理 第二章. 现场管理 1. 现场管理金科玉律 了解并与现场保持密切的接触，是效率化管理生产线的第一步骤，因此有5条现场管理的金科玉律需遵守： 当问题（异常）发生时，要先去现场 检查现物（有关的物件） 当场采取暂行处理措施 发掘真正的原因并将它排队 标准化以防止再 第二章. 现场管理 2. 生产活动的6条基本原则 在进行生产活动的过程中，有6条基本原则我们必须掌握： (1)后工程是客户 (2)必达生产计划