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华为技术服务有限公司服务规范手册
深圳市华为技术服务有限公司
服务规范手册
2008 年 10 月
深圳市华为技术服务公司
——服务规范手册
目录
第一部分 理念 3
一、质量管理理念 3
二、工程质量工作原则 3
第二部分 口诀 2
一、安全生产口诀 2
二、硬件质量标准口诀 2
第三部分 正文 2
第一章 行为规范手册 2
总 则 2
细 则 2
一、精神面貌 2
二、言谈 2
三、举止 3
四、邮件、传真书面往来 4
第二章 通信工程安全生产手册要点 5
第三章 V4.1 质量标准 A 类问题 7
窄带质量检查标准 A 类问题(含 128 模,B 型机) 7
窄带质量检查标准 A 类(接入网): 8
宽带数通 A 类问题 10
MA510010
MA5200 :11
MA5200EMA5200F 12
MD5500 12
Radium8750 V100R002 12
UA500013
S3026VMA5306 14
IP HOTEL 14
ISN8850/Radium8750 V500R002/V500R00516
Ne 系列路由器和 S801617
产品特性部分 18
(一)、SDH 产品 18
(二)、DWDM 产品 18
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