大学IT服务能力成熟度模型.doc

文档信息卡 基本信息 当前状态： 文档编号 007 标题（英文）： The Vrije Universiteit IT Service Capability Maturity Model 标题（中文）： IT服务能力成熟度模型 作者（英文）： Frank Niessink and Hans van Vliet 版本号 L2-1.0 作者（中文）： 弗兰克·尼森克和汉斯·范·莱特 发布日期 1999/12 发布单位（英文）： Vrije Universiteit Amsterdam 文档格式 发布单位（中文）： 荷兰阿姆斯特丹Vrije大学 页 数 78 来源/下载网址： 英文摘要： This document describes the Vrije Universiteit Information Technology Service Capability MaturityModel, or IT Service CMM for short. ( 200个字节) 中文概要： 简要描述荷兰Vrije大学的IT服务能力成熟度模型。本文档描述到L2级。 ( 100个汉字) 状 态：提交 待翻译 状态编号 007-A 提交者： 姓 名 左天祖 会员号 zuotianzu 电子邮件 zuotianzu@ 联系电话 提交日期： 2002/11/1 价值指数 责任编辑： 姓 名 吴泪 会员号 wulei 电子邮件 wulei@ 联系电话 状 态：翻 译 状态编号 007-B 主 译： 姓 名 左天祖 会员号 zuotianzu 电子邮件 zuotianzu@ 联系电话 翻译人员： 翻译进度： 开始时间 2002/11 结束时间 2003/3 备注（难点/疑点/注意点）： ( 150汉字) 状 态：待评审 评审 状态编号 007-C 主 审： 姓 名 会员号 电子邮件 联系电话 评审人员： 评审进度： 开始时间 结束时间 备注（翻译质量/争议点/未尽事宜）： ( 150汉字) 状 态：发布 更新 状态编号 007-D 基本信息（中文文档） 标题： 发布日期 译者： 版本号 评委： 文档格式 发布单位： 页 数 下载网址： 中文概要： ( 100个汉字) 读者对象： 评价/推荐语： ( 100个汉字) 相关文档： 版本变更 备 注： ( 150个汉字) 注：(1) 所有时间的填写格式为 yyyy/M/d；填写时请注意屏幕左下角的状态栏的提示； (2) 该信息卡适用于翻译文库的所有文档； (3) 该信息卡可通过下载，也可发信至 Cooperation@索取； (4) 如您希望向ITSM资讯网推荐翻译某篇英文文档，请填写本信息卡的第一部分 (“基本信息”)，然后将其发送至Cooperation@。ITSM资讯网将在收到您的推荐之后的两个工作日之内给您确认函。 (5) 本文档执行《ITSM翻译文库版权协议(1.0版)》。 Vrije大学IT服务能力成熟度模型 （The Vrije Universiteit IT Service Capability Maturity Model） Frank Niessink and Hans van Vliet Faculty of Sciences, Division of Mathematics and Computer Science Vrije Universiteit Amsterdam De Boelelaan 1081, 1081 HV, Amsterdam, The Netherlands Tel: +31 20 444 7781, Fax: +31 20 444 7653 E-mail: {F.Niessink, J.C.van.Vliet}@cs.vu.nl December 1999 Copyright ? 2002, 2003, 2004 SinoServiceOne Ltd. All Rights Reserved. Frank Niessink, the owner of the Vrije Universiteit IT Service Capability Maturity Model authorized Tianzu ZUO from SinoServiceOne Ltd. to translate the English language edition into Simplified Chine