现代物流配送管理--物流配送系统课件.ppt

第二章配送作业 2.1 配送作业系统 一、配送一般作业 订单处理—进货—存储—分拣—配货—配装—送货 备货 ）—— 理货）－送货） 二、配送特殊作业 无储存环节（转运型）－多品种保质期短 进货－分拣－暂存－拣选－配货－配装－送货 无分拣环节（分货型）－少品种保质期较长 接货－储存－装货－送货 有流通加工环节（加工型）－多规格保质期较长 进货－储存－加工－配货－配装－送货 2.2 配送作业内容 订单处理作业 进货作业 储存作业 分拣作业 配货作业 装卸搬运作业 配装作业 配送运输 送达服务作业 流通加工作业 一、订单处理作业 1、接受订单 传统订货方式 厂商铺货＋厂商巡货＋电话口述＋传真订货＋邮寄订单＋客户自行取货＋业务员跑单接单 电子订货方式 订货薄或货架标签配合手持扫描器 POS 订货应用系统 订单传递方式比较 电子订货方式的优点 零售业 快速、正确、简便的下单 商品库存的适量化，多样少量高频度订货 缩短交货时间 降低库存 减少因交货错误所造成的缺货 减轻进货检验作业 订单资料处理示例 二、进货作业 三、储存作业（了解） 影响库存水平的因素 需求量的波动情况 储存费用：保管费用＋保险费用＋自然损耗＋货物积压＋折扣费用＋利息＋税金等） 缺货费用：推迟销售＋销售额损失＋丧失顾客 订货费用 安全库存：安全库存也称安全存储量，是指为了防止临时用量增加或交货误期等特殊原因而预计的保险储备量。（需求量的不确定性和供应间隔不确定性）如果只考虑需求的不确定性，则安全存储量的定义=（预计每天或每周的最大耗用量-平均每天或每周的耗用量）*?订货提前期 安全库存量的设置方法之一＝安全系数×根据需要及供应期间等变动确定的库存量 货架设备 货架设备 货架设备 货架设备 货架设备 四、分拣作业（理解） 四、分拣作业（理解） 四、分拣作业（理解） 摘取式分拣(按单分拣） 优点： 按单拣选，配货准确程度较高；简单易行，适应性强。 各用户互相无牵制，配货先后顺序易调节； 作业方法单纯，接单即可拣货，作业人员责任明确，易分配人力。 分拣完后不用分类作业，可直接放到配送车辆上。可简化工序。 与传统仓库出货方式类似。 缺点： 当商品品类多时，拣货行走路径加长，拣取效率低。 拣货区域大时，搬运系统设计也比较困难。 适用范围： 用户少，品种多。 用户不稳定，订单数量变化波动较大，难建立相对稳定用户分货货位。 用户共同需求不多。 用户配送时间要求不一。 配送中心的性能。 播种式分拣（按品种分拣） 优点： 先集中再分类，缩短拣取货物时的行走时间，增加单位时间的拣货效率。 同一品种商品配货批量大时，利于机械化，自动化分货作业系统。 配货之后，可同时开始对各用户的配送送达工作，这也有利于综合考虑车辆的合理调配，合理使用和规划配送路线。 缺点： 必须当订单累计达到一定数量时，才做一次性的处理，因此，分拣作业系统易出现停滞时间。 信息处理量相对复杂，工作量大，需用计算机制单和进行管理。 适用范围： 用户多，商品品种少且相似。 适于外型较规则、固定的箱装、货装商品出货。 对需要进行流通加工的商品也适合批量拣取，进行加工后再分类配货，可提高拣货及加工效率。 五、流通加工作业（略） 六、装卸搬运作业（了解） 七、送货作业（了解） 送货管理 七、送货作业（了解） 2.3 配送作业流程 一、配送一般作业流程 二、生产资料的作业流程 三、生活资料的作业流程 四、特殊行业的配送业务流程 一、配送一般作业流程 配送的一般流程 典型流程:消费需求个性化、多样化、多品种、少批量、多批次、多用户的配送模式的配送流程。 二、生产资料产品的配送流程 长条及板块型产品配送流程 此类产品属于长条及板型产品，通常以裸装或捆装为主，且基本形状为块状、板状或条形状，玻璃、木材及其制品也属于此类产品。 特点:尺寸较宽或较长、或重量大、或体积大，很少有包装，其保管、装运条件不严格，可露天存放，较易混装。产需关系稳定，需求结构复杂。 配送方式：定时配送、定量配送、共同配送 粉状类产品配送流程 此类产品属于粉状、散状形态存在的物品及其制品。如完全无包装的，批量大且易散失、变性。煤及煤制品、水泥、石灰等粉状材料都属于此类产品。 特点:产品本身价格比较低，存放条件虽有要求，但容易创造。配送环节所需工具、设施专业性较强。用户较固定，配送频率高。包装简单。 配送方式：定时、定量配送、共同配送 化工产品配送流程 此类产品针对有毒、有腐蚀性、易燃、易爆等有一定危险性的化工产品。通常有气体状、块状、粉状、液体。 特点:产品都有一定的危险性，产品形态特殊。不能与其他产品混存运货进行综合配送。配送环节所需工具、设施、技术手段的专业性较强。用户需求量较大且稳定，品种单一。 配送方式：直达配送、