广西微星公司南宁医院微营销解决方案.ppt

广西微星公司南宁医院微营销解决方案.ppt

  1. 1、本文档共18页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
广西微星公司南宁医院微营销解决方案.ppt

选择微星 客来不停 广西南宁微星网络科技有限公司 ——马化腾 * 医院 品牌 定位 形象 分享 兴趣 行动 沟通 社会化媒体时代,2010年达因传媒提出社会化媒体新生态对应的消费轨迹与行为模型--BPICAS达因模型,即创建形象(Build)—定位(Positioning)-兴趣Interest—-Connect Engage沟通互动服务—行动Action— 分享Share 。 ——达因传媒 “达因营销模型”快速营销企业品牌 微信 微博 网络推广 建立形象:微信公众账号,微官网、 二维码:海报、名片、 增值服务:微信站街,打招呼…… 粉丝观众覆盖率高; 营销活动贡献率高; 统一一致的 品牌形象; 传播手段互补互加强; 针对不同媒体通用性强; 投放成本低廉; 微信公众账号医院应用开发 通过微信迅速将品牌活动扩散,吸引更多患者来了解和治疗 1 患者获得微信导航信息 患者主动查询打开微官网 用户扫描医院内或宣传上的二维码 患者注册 领取优惠券 注册医疗卡,提升患者黏性,提供微信专属特权,给患者专享。 策划、制作医院文化专刊,建立在线客服服务体系,进行患者关怀。 医院微信营销怎么做 微信营销路径 1 吸引客户 2 公众平台 3 推广产品 4 惠客服务 5 数据库 二维码 了解 治疗 增加粘稠度 1、首先我们考虑的是如何让患者找到我们? 开源引流,开门纳客 2、患者找到我们,能给患者什么?他们的目的是什么? 微信:以利益和疗效诱导、聚集用户 3、如何展示和说明我们的设备和医生。转化:让患者有信心过来治疗。 4、患者来前后,我们能提供哪些服务和实惠 5、储备患者资料做数据库储备,经常策划活动来增加与患者之间的互动,固定忠实患者。 斯和酒店 第一阶段:引流 线下二维码策划,与执行; 第二阶段:聚集 第三阶段:转化 确定微信品牌形象,开通微信公众平台和微信官网建设 线上优惠策划 在线客户服务系统上线,智能客服关键词设定。 流程安排 给每一个患者注册健康卡和二维码,经常互动,促进感情信任,提高患者忠诚度。 微信推广 附近打招呼 线上节日活动 与线下优惠结合 线下客服培训 营销人员培训 爆点 某阶层有什么优惠。 在乡镇都有先传海报,扫描有惊喜。 事件:患者扫描二维码了解医院和相关信息,在活动期间有检查麻烦。 时间:活动为期1周 拉人气:利用事件向周围打招呼“到**疗效放心,价格更惠” 健康卡 关注微信账号 注册健康卡享免费检查。 现场注册健康卡,即可享受免费检查。 1、名片二维码广告 2、海报二维码广告 3、前台A4水牌推广 4、菜单二维码推广 5、特质二维码推广 1、查询地址 2、查询车位 3、预约电话 4、医院信使 …… 通过在线客服及时回复患者问题 提升患者的服务感受 给患者投诉建议的渠道 减少客服电话和人员的消耗 提升工作效率

文档评论(0)

只做精品 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档