五金品质控制要点.pdfVIP

T O P 广州市拓璞电器发展有限公司 五金品质管控要点 总裁办 刘小连 2011-11-30 各位同事： 大家晚上好！ 非常感谢公司给了我这次演讲的机会，先自我介绍一下。本人叫刘小连，来自湖南，从2001年9月6 日进厂，至今已有十年有余。主要从事五金品质方面的工作，曾任职IPQC班长，飞虎队品质副主任， 现任总裁办顾问。在此借此机会感谢公司和大家一直以来对我工作的支持和信任。 我们公司从1998年12月28 日成立，我们公司在李总及各位英明的领导下，靠过硬的品质，先进的生 产技术，发展状大，从一个加工小作坊发展到集研发，零配件生产及组装一条龙的大企业，拥有4000 多名员工的大公司，。 我今晚和大家交流的主题是《关于五金品质管控要点》，大家都知道，品质对每个企业来说，都是 很重要的部分。在市场竞争日益复杂的情况下，企业要生存，只有两手抓，一手抓产品成本，一手抓品 质。品质更好的顺畅，都与成本息息相关。想要得到客户的信赖与认可，我们必须把品质放到第一位。 有品质才会有好的发展。 我个人认为，作为一个品质人员首先要心态好。保持一颗平常的心态，去看待每一件事。工作上的 一点疏忽，带来的是人力和成本的大量浪费，给公司和员工都造成了极大的损失与浪费。一步一个脚印 走来，经过多少风风雨雨，日日夜夜，遭遇多少困难与挫折，我没有退缩，反而更加坚持，用不抛弃， 不放弃的精神走到今天。 在产品生产过程中，只有降低质量成本，提高品质才是最可行的方法。比如降低废品率，减少返工 次数、返修数量。“认真可以把事情做对”“用心可以把事情做好”员工只知道目前的利益，而忽视了质 量。之所以生产员工提高质量和生产的好办法，不能只对员工喊口号，不指标，要有一个更全面，更有 效的岗位培训。不是生产想怎么干就怎么干，重要的是告诉生产工为什么要这样干。领导不只是管，更 重要的是“帮”。 2 比如在五金新工业园，是常常会有品质人员与生产人员进行问题争执的情况。首先 要知道自己的职责，因为只有知道自己该做什么才能把事情做好。这就要求我们每日 前要有清晰的计划，保持思路，方向明确，规划工作目标。凡事预则立，不预则废。 而且对每日工作事务进行分层。分很重要和一般重要去做。 在新五金车间分为拉伸，粗机抛，冲压，焊接四大块。每个环节生产过程中，我们 要清楚，今日生产的内容及那些环节是必须重点跟进的，只有理清了这些我们做 起 事来才会事半功倍。决不能把所有问题都胡子眉毛一把抓，这样看似很忙，很累，到 头来常常会是该解决的问题没有解决，没有效率。 人、机、料、法、环的因素，会导致一系列的质量隐患，如下面所示： 人：人员不够，单价偏低、上班睡觉、不配合、工作懒散、执行力不够、分工不合理 。 机：机器保养、设备性能不稳定、利用率低、维修时间过长、装模时间长、模具磨损 、 设计不合理、模夹具无标识、管理不当。 料：物料不齐、上工序交期不准时、品质问题、物料混淆、功率混淆，物料不安计划 生产。 法：现场管理、人员调配、操作不当、人员安排不当、不评估、不检查。 环：灯光不亮、场地不够、灰尘大、噪音大、5S乱脏。 3 当解决了外界干扰因素后，更多的是培养员工的品质意识 在质量问题上对于顾客而言，100－1＝0，也就是说1％的微小质量错 误，却可能带来100％的损失。 关于质量意识问题，我们不得不提海尔：海尔传播质量意识的第一个行 动就是曾轰动全国，而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件，用海尔人的话 说，那不是砸烂76台冰箱，而是砸烂了原来低劣的质量意识（砸烂的76 台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外观有瑕疵，当时买冰箱都凭票 供应，流向市场就是畅销货，因此有许多老工人希望能处理给他们，砸