人力资源管理师三姐备考课件第三章培训与开发.pptVIP

一、培训需求分析的作用(07.11,选择) 培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。 培训需求分析的作用(简答) 1．确认差距 2．找出解决问题的方法 3．进行前瞻性预测分析 4．培训成本的预算 5．促进企业各方达成共识 真正有效地实施培训的前提条件，是使培训工作实现准确、及时和有效的重要保证。 具有科学的指导性，是进行培训评估的基础。 二、培训需求分析的内容 (一)培训需求的层次分析(选择) 1.战略层次-外部环境\组织条件和人员变动 2.组织层次-主要分析企业的目标、资源、环境等因素， 3.员工个人层次-员工素质\员工技能\工作态度\工作绩效 对员工目前实际工作绩效的评估主要依据以下资料： (1)员工业绩考核的记录 (2)员工技能测试成绩 (3)员工个人填写的培训需求调查问卷。 (三)培训需求的阶段分析(07.11选择) 1．目前培训需求分析 指针对企业目前存在的问题和不足而提出的培训要求，主要分析企业现阶段的生产经营目标、生产经营目标的实现状况、未能实现的生产任务、企业运行中存在的问题等方面。 2．未来培训需求分析 是为满足企业未来发展过程中的需要而提出的培训要求， 主要采用前瞻性培训需求分析方法，预测企业未来工作变化、员工调动情况、新工作岗位对员工的要求以及员工已具备的知识水平和尚欠缺的部分。 能力要求 一、培训需求分析的实施程序(分析) (一)做好培训前期的准备工作 (二)制定培训需求调查计划 (三)实施培训需求调查工作 (四)分析与输出培训需求结果 (一)做好培训前期的准备工作 1．建立员工背景档案 (员工素质\员工工作变动\培训历史) 2．同各部门人员保持密切联系 3．向主管领导反映情况 4．准备培训需求调查 (二)制定培训需求调查计划 1．培训需求调查工作的行动计划 2．确定培训需求调查工作的目标 3．选择合适的培训需求调查方法 (1)任务安排紧凑-不适宜面谈法 (2)专业性强的-不适宜观察法 4．确定培训需求调查的内容 (三)实施培训需求调查工作 1．提出培训需求动议或愿望 2．调查、申报、汇总需求动议 3．分析培训需求(企业组织计划部门\相关岗位部门和培训组织部门共同协商) (1)受训员工的现状。 (2)受训员工存在的问题。 (3)受训员工的期望和真实想法。 4．汇总培训需求意见，确认培训需求 (重要程度和迫切程度) (四)分析与输出培训需求结果 1．对培训需求调查信息进行归类、整理--直方图、分布曲线图 2．对培训需求进行分析、总结-重要程度和紧迫程度 3．撰写培训需求分析报告--以调查信息为依据 二、撰写员工培训需求分析报告(分析) 撰写评估报告的目的在于，对各部门申报、汇总上来的培训动议、培训需求的结果做出解释并提供评估结论，以最终确定是否需要培训及培训什么。 需求分析结果是确定培训目标、设计培训课程计划的依据和前提。需求分析报告可为培训部门提供关于培训的有关情况、评估结论及其建议。 培训需求分析报告的主要内容(简答) 1.需求分析实施的背景 2.开展需求分析的目的和性质 3.概述需求分析实施的方法和过程 4.阐明分析结果 5.解释、评论分析结果和提供参考意见 6.附录 7.报告提要 三、培训需求信息的收集方法(选择) (一) 面谈法--培训愿望、培训态度、培训内容、个人培训计划 (二)重点团队分析法-- 8—12人 (三)工作任务分析法--工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表 1.工作任务分析记录 2．工作盘点 (四)观察法--工作技能、工作态度 (五)调查问卷 四、培训需求分析模型(07.11选择) (一)循环评估模型--从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。 (二)全面性任务分析模型--确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步决定是否需要培训和培训内容(任务目录和技能目录) (三)绩效差距分析模型—重点分析方 (四)前瞻性培训需求分析模型 实施培训需求信息调查应注意(选择) 1、了解受训员工的现状。 在调查开始之前就要明确受训员工的工作情况。了解他们在组织中的位置，以及以前是否受过培训，有过什么样的培训，培训的形式有哪些等问题。 2、寻找受训员工存在的问题。 员工在工作中存在的问题并不是每个员工自己都能发现的，这时培训