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* 业务流程管理解决方案 为什么要建立业务流程管理 第一个层次是业务流程的建立和规范。 第二个层次是业务流程优化 第三个层次是业务流程重组。 * 业务流程管理的概念 ? * 业务流程管理的应用价值 持续性流程改进 * 设计 分析 优化 Longtop业务流程管理平台 * 业务流程应用——流程定义 * 业务流程应用——流程模拟 * 业务流程应用——业务流程分析和实时监控 * BPM市场5大趋势 市场迅速增长 市场整合和技术融合 差距迅速缩小 关键的成功因素 BPM、协作与社会计算 * * BPM分类 以集成为中心的BPM套件（Integration-Centric BPM，IC-BPM）和以人为中心的BPM套件（Human-Centric BPM，HC-BPM）。 Integration-Centric BPM Suites Wave Human Centric BPM Suites Wave for Banking and Investments ◆基于BPM的自动化流程管理 * 容易使用-基于Web 直观性强,利用拖放(drag-and- drop)方法建立流程 支持各种不同流程模式 选项分支 并行分支 流程间同步 定时延迟 限时完成 调用外部程序 流程的版本控制 灵活的元数据(Metadata) 分层的用户/用户群权限 Process Notifications Connect processes with the applications that run your business Share work across process platforms “Snap” into existing infrastructures Focus on ease of development and deployment Treat processes as enterprise services Reduce Complexity with Process Orchestration Process Applications Web Services Process Orchestration 流程状态跟踪 * 实时显示 图形界面 跟踪个别运行的流程 流程分析、优化 * 利用实时或历史数据生成报表 MS Excel Pivot Tables 业务统计 生产力,成本 流程处理周期 工作负载 正在进行中的工作 Analytics Enhance Process Visibility Reports Data Cube Find exactly the right information Flexible OLAP infrastructure Tailored views Track Key Performance Indicators “On-the-Fly” Analysis * * IntelliFlow的产品架构 一 体 化 开 发 平 台 * 产品荣誉 2002 2003 2004 2005 2006 2007 863计划资助 v1.0 产品立项 单证中心 获得软件著作权 v1.5, v1.6 保理系统 某集团贸易管理一期 v2.0, v2.2 某国有银行FMIS 东南融通MIS一期 某外资银行按揭经纪平台 某国有银行TLS 通过中国软件评测中的性能和稳定性测试 v2.5, v2.5.1 v3.x 某国有银行DSM 某国有银行ITSS 某国有银行UAAP 某国有银行定价管理系统 某国有银行上海数据中心OA 烟草资金监管平台一期 烟草资金监管平台二期 融通集团 07MIS 产品应用 被收录在IBM-软件产品解决方案 应邀在21届全国数据库学术会议上作IntelliFlow产品技术交流 WfMC组织会员 两项专利 福建省成果转化重点项目 厦门市重点新产品 厦门市科技进步二等奖 产品发展 某移动公司工作流管理系统 某石化集团资金管理系统 某集团贸易管理二期 * 笔记 * * 1.在一个企业尤其是中小企业建立的初期，由于企业生存的压力，管理者普遍关注市场和销售，对流程和制度不重视，运作基本靠员工的经验和一些简单的制度，企业的成功往往取决于企业主的个人能力和一些偶然的机会，比如拥有该行业成功所需要的特定资源。处于这个层次的企业，当在解决了生存问题，开始走向规模化的时候，面临着从人治向法治的转变。这个时候解决的是一个从无到有的问题 。处于第一个层次的企业，面临的最大的问题是无序，通常会出现组织结构不健全，机构因人设岗的，权责不清和没有制度流程。这些企业通常没有成型的组织机构，谁熟悉哪一块也就由谁负责该项业务，职能通常会有交叉，企业的运作基本上依赖于人的经验和惯性，经常会发生越级指挥事件，同时会表现出高度集