上海广电管理流程手册.ppt

附录三： 管理流程手册 上海广电股份有限公司 “咨询全案资料完整版” 与市面上流行的零散的几百元的一些所谓咨询报告PPT文件绝不相同 与其他出售资料书籍，网上下载的绝不相同! 此次开放的“咨询全案资料”包括麦肯锡、波士顿、毕博、罗兰贝格、埃森哲等国际知名 咨询公司和北大纵横、新华信、远卓、汉普等优秀的本土咨询公司2000年至2004年期间的咨询 项目资料及相关方法、工具及成果。 “咨询全案资料”中含有咨询项目过程性文件和完整的提交文件，相信这些资料不论对于您本 人还是贵公司都有很好的参考价值和借鉴意义。 对于咨询人士来说，“咨询全案资料”更是撰写项目建议书、编制咨询报告、建立行业知识库、 建立公司自身方法体系、咨询项目接单及过程管理等活动的有效支持工具。 “咨询全案资料”列表请查阅附件。 为确保您放心购买，您可以提前验证资料的真实性和价值性。您可以向我们索取资料详尽目录， 在目录里任选两份文档，告诉我们这两份文档的标题，我们会通过email或QQ传给您，方便您进行 资料品质的校验。 管理流程及核心业务流程是企业高效运作的重要保证 合理的组织结构固然重要，但公司的成功还取决于有效的管理及业务流程支持 管理及经营流程是公司管理活动及经营活动的具体载体，和对部门及个人职责、行动的进一步定义 流程是将公司内各部门、职能、及个人联系在一起、协调工作的纽带 一体化的三大管理流程 广电股份管理流程工作进度表 主要活动 战略规划流程的目的及原则 目的 制定广电股份公司以及各营业本部和下属业务单位未来五年的战略发展目标，包括在哪些市场及如何进行竞争，以及量化的财务目标及资源需求预测，并定期滚动修改 公司领导通过对各营业本部战略规划的严格质询，指导各营业本部和业务单位的战略发展方向 制定与五年战略目标一致、又有现实基础的一年目标，指导经营计划的落实 战略规划流程综述 广电集团/董事会股份公司总经理 营业本部（事业部）负责人 股份公司战略发展部 业务单位负责人 业务单位规划部门 战略规划流程分解（1/3） 广电集团/董事会 股份公司总经理 营业本部（事业部）负责人 股份公司战略发展部 业务单位负责人 业务单位规划部门 战略规划流程分解（2/3） 广电集团/董事会股份公司总经理 营业本部（事业部）负责人 股份公司战略发展部 业务单位负责人 业务单位规划部门 战略规划流程分解（3/3） 广电集团/董事会股份公司总经理 营业本部（事业部）负责人 股份公司战略发展部 业务单位负责人 业务单位规划部门 股份公司各级管理人员应共同承担战略规划责任 总部战略发展部在规划流程中的牵头角色 形成战略工作内容 1.1-1.7(a) 股份公司总体战略规划主要内容 主要内容 1.1-1.7(b) 营业本部战略规划主要内容 主要内容 1.1-1.7(c) 业务单位战略规划主要内容 主要内容 不同层面战略规划内容侧重点各有不同 a. 股份公司侧重点 战略规划报告书样板（1/7） 1.1、五年战略综述 公司发展宏图及五年战略目标的具体内容 具体内容 战略规划报告书样板（2/7） 1.2、宏观经济与行业分析 宏观环境和行业分析的具体内容 具体内容 战略规划报告书样板（3/7） 1.3、现状分析 现状分析具体内容 具体内容 战略规划报告书样板（4/7） 1.4、未来五年战略分析 未来五年战略分析的具体内容 具体内容 战略规划报告书样板（5/7） 1.5.1、经营目标 - 分产品/业务 经营目标具体内容 具体内容 战略规划报告书样板（5/7） 1.5.2、财务目标 财务分析及价值评估具体内容 具体内容 战略规划报告书样板 1.6、主要资源需求 主要资源需求预测的具体内容 具体内容 战略规划报告书样板 1.7、与前一年战略规划的差异总结 公司前一年战略规划目标差异的具体内容 具体内容 营业本部战略质询会 – 会议议程及目的 营业本部战略质询会 – 会议规则 战略质询会中高层领导应关注的重点 – 质询问题举例（1/3） 战略质询会中高层领导应关注的重点 – 质询问题举例（2/3） 战略质询会中高层领导应关注的重点 – 质询问题举例（3/3） 经营计划/预算流程的目的及原则 目的 广电需要建立一套以事实为依据，自上而下，自下而上的经营计划/预算制定过程 经营计划/预算流程 经营计划/预算流程（远景期） 2.1-2.6(a) 股份公司经营/预算计划主要内容 主要内容 2.1-2.6(b) 营业本部经营/预算计划主要内容 主要内容 2.1-2.6(c) 下属业务单位经营/预算计划主要内容 主要内容 不同层面经营/预算计划内容侧重点各有不同 a. 股份公司侧重点 预算计划报告样板 预算计划报告样板 预