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第十五章　跨國企業的倫理議題 15.1　跨國企業的倫理守則 15.2　跨國企業的共同規範 15.3　跨國企業的公眾責任 15.4　跨國企業的公民意識 15.5　跨國企業的區域關係 企業倫理　 * 15.1　跨國企業的倫理守則 跨國企業倫理問題的發生 這個負責的人可以在董事會中扮演提倡企業倫理的角色，稱之為「」，舉辦高、中、低階管理人員倫理決策研習會。 與當地法律規定或倫理標準不一致跨國公司因其性質，通常面臨最嚴重的倫理衝突，大多數是跟： 不一致有關。 倫理專員 地主國 當地的法律規定 倫理標準 企業倫理　 * 利益衝突與利益競爭的差異 其他跨國企業倫理問題 利益競爭則是指各造的合法利益不能全部實現，解決衝突可以用利益之平衡，藉各方面的利益都能部分顧及而達到。 利益衝突是指只有一方的利益能顧及，其他的人利益都必須放棄。 其他常見的跨國企業倫理問題，像僱用童工、不良或危險的工作環境及條件，以及與共產國家或違反人權的國家交易等問題。 企業倫理　 * 15.2　跨國企業的共同規範 商界人士的道德行為應與世界的標準相配合，不論在本身的國家或東道國家，也應貫徹堅守一致的道德操守。 全球經濟體系的 共同道德標準 市場道德一旦在跨國企業的道德氣候中體現，我們即可肯定，該跨國企業的道德標準必屬高尚可信。 跨國企業運作應否 在國內外一致 企業倫理　 * 要約束跨國企業的行為，政府必須重視這些企業所產生的問題，而不能只看到眼前所帶來的利益。 跨國企業共同的道德規範 有些國際組織已經漸漸將一些道德規範制度化，像是反貪污、維護人權、保護環境等。對於這些國際間共同接受的道德規範，有些國家把它列入法律規範，要求企業遵守，但有些國家並沒有具體措施。 跨國企業利用落後地區取得較廉價的勞工、原料，或逃避本國較嚴格的環保安全檢查，已經在落後地區造成許多問題。 企業倫理　 * 跨國企業推動企業社會責任的做法 跨國性企業推動企業社會責任的做法，區分為以下三類： 出口導向企業之企業協會與群集取向。 取得認證來宣示社會或環境的績效。 建立多邊利害關係人之夥伴關係取向。 企業倫理　 * 產生 製作 溝通 使用 15.3　跨國企業的公眾責任 亞洲的透明、責任與治理 企業透明化主要仍限於財務資訊，但是要得到真正的效果，透明化的精神應該瀰漫於企業的所有經營層面。 因地制宜的全球解決方案 企業報告供應鏈(corporate-reporting supply chain)這個模式說明了企業報告資訊的： 的過程中，相關組織與個人扮演的角色，以及彼此之間的關係。 企業倫理　 * 圖15-1 　企業報告供應鏈 公司 高階主管 董事會 獨立 稽核人 傳訊 傳播人 第三人 分析師 投資人及 其他利益 相關人 標準制定 市場監管 促成技術 企業倫理　 * 企業透明化三層模型 將一套影響深遠的建議呈現出來，而將報告與稽核帶到新的卓越水準。這個模型觸及企業資訊的三個相關層次： 全球性一般公認會計原則 產業基本標準 個別企業資訊 企業倫理　 * 第三層 個別企業資訊 第二層 產業基本標準 第一層 全球性一般公認會計原則(GAAP) 圖15-2　企業透明化的三層模式 這個模型觸及企業資訊的三個相關層次： 有了全球性GAAP，投資人可以更容易比較任何行業、任何國家中的任何一家公司的表現 涵蓋行業別與由各行業發展的金融與非金融資訊標準。 是每家公司所特有的資訊，包括策略、預估與計畫、風險與管理實務、公司治理、薪酬政策、績效量數等方面的資訊。 企業倫理　 * 三大價值： 透明、負責、正直 只有在鼓勵透明精神、負責文化與正直的人民環境中，才有辦法得到好的治理與改善企業報告。 透明化精神 企業報告供應鏈的每個成員，都必須養成透明化的精神。 負責任文化 供應鏈的每位成員，應該試著創造負責任的文化。 正直的人民 少了正直的人民，就不可能實踐透明化的精神與建立負責任的文化。 企業倫理　 * 企業公民意識戰士 社會營運執照 15.4　跨國企業的公民意識 亞洲全球企業公民意識面對挑戰 所謂的「」，意即居民發給的非正式同意書。 DHL企業公民意識與責任經營的經驗 DHL也在內部表揚「」，並且透過輔導計畫加以訓練，以確保企業公民意識有效地落實於公司的文化中。 企業倫理　 * DHL現在認為，企業公民行為應該涵蓋下列三項工作： 內部企業社會責任 為員工營造職場社會正義。 外部企業社會責任 與外部利益關係人建立負責任的關係，並把經營實務與社區投資包含在內。 環境管理 把DHL的營運活動對環境所造成的衝擊降到最低。 企業倫理　 * 國際社區的嚴重問題，在於「」與「」能否相容並存。 暹邏公司的倫理規範 全力追求