【营销管理】电子商务和网络营销.ppt

企业管理培训 求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you 网络营销与传统营销的整合模式 （1）传统营销作为引导 在网络营销中，企业的营销对象主要有：企业网站本身和企业品牌 例 国泰航空公司为了扩展美国飞往亚洲的市场，拟举办一个大型抽奖活动，并在各大报纸上刊登了一个赠送百万里行程抽奖的广告。 （2）网络营销为主力 在企业利用传统营销手法将消费者吸引到网站上后,都可以充分运用网络营销来实现企业的营销战略目标。 例 TCL集团的网站，除详尽介绍各种产品的性能、特点，还提供企业新闻、产品展示等其他内容。 例 人民日报的网络版上提供让用户免费订阅新闻的服务，用户可选择个人喜爱的新闻项目。 第四节 网络站点营销 一、网站内容营销 1、网站内容设计的一般原则 目标定位 优化内容 快速下载 网站介绍 向前和向后按钮 动画与内容应有机结合 设计一个留言板 网页应易读 网站导航要清晰 方字段落要短小、口语化 案例：中旭文化网的网站营销（） 二、网站推广 网站推广的基本方法有 1、有哪些信誉好的足球投注网站引擎注册 2、设置链接 3、网络社区 网络社区是网上特有的一种虚拟社会，主要通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的，实际上也是一种营销场所。 网络社区的主要形式 电子公告板 聊天室 讨论组 网络社区的主要作用 与访问者直接沟通 参加讨论或聊 作为一种顾客服务的工具 可与那些没有建立自己社区的网站合作 建立了论坛或聊天室后，可在相关的分类目录或有哪些信誉好的足球投注网站引擎登记 方便进行在线调查 一、许可E－mail营销与垃圾邮件 1、许可E－mail营销 企业在推广其产品或服务时，事先征得顾客的“许可”，得到潜在顾客许可后，通过E－mail等方式向顾客发送产品/服务信息。 许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式，在向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告。 第五节 E－mail营销 2、垃圾邮件 向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料；没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他ISP的安全策略或服务条款的行为；其他预计会导致投诉的邮件。 二、邮件列表 1、关于邮件列表 互联网上最早的社区形式之一，用于各种群体间的信息交流和信息发布。 两种基本形式： 公告型（邮件列表） 讨论型（讨论组） 2、邮件列表的订阅与创建 一、网络广告的概念 运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。 二、网络广告的优缺点 1、优点 传播范围广 非强迫性 第六节 网络广告营销 统计准确 灵活实时 交互性好 感官性强 广告成本低 针对性明确 发布性高效 信息容量大 2、缺点 网络人口普及率低 网民对网络广告的喜好程度偏低 网页上可供选择的广告位的有限性 创意设计空间的局限性 三、网络广告的主要形式 1、常见网络广告形式 旗帜广告 图标广告 文字链接 按钮式广告 插页式广告 墙纸式广告 赞助式广告 竞赛和推广式广告 互动游戏式广告 网上问卷调查 关键字广告 专栏支持 2、分类广告 四、网络