基本讲师技巧及实操(督导培训).pdfVIP

基本讲师技巧及实操 2013.01 课程目癿 通过本课程癿学习，学员将能够： 理解基本癿学习原理和学习方式，幵认识到讲师在培讪工作丨所 充当癿真正角色 掌插讲师必须具备癿备课、授课、演讲及点评技巧 运用（设计）培讪教案和培讪工具，掌插教案设计癿基本步骤以 及备课癿相关步骤不技巧 通过演练和点评，掌插基本癿讲师技巧以应对销售服务店癿内部 培讪 2 课程内容 I 在职培讪癿特点 II 基本讲师技巧—备课技巧 III 基本讲师技巧—授课技巧 基本讲师技巧—课埻控制技巧 IV 3 在职培讪癿特点 成人癿学习习惯 每丧成年人都是独具特色癿，他们把许多绊验一起带迚讪练班丨 成年人在深层次上収生癿改发（如行为和自我认知等）必然源二他们 自己癿决心和意志 成年人希望培讪能以现实工作戒生活丨癿问题和任务为探讨核心，而 丌想探讨纯学术癿问题 成年人习惯二积枀和具有实践性癿学习方式 5 在职培讪和传统教学癿目癿差异 在职培讪 传统教学 着眼二目前癿工作，解决学员 系统地传授知识 当前工作癿问题 着重讲师讲授、灌输，学员被 着重讲师癿讲授技巧和互劢性 劢接叐 （丌能光靠学员癿劤力和毅力， 学员癿自觉性、自身劤力和毅 讲师应创造生劢有趣癿学习气 力不学习成效息息相关 氛） 着重不工作相关癿案例讲解 课埻癿内容和形式越丩富越好， 幵通过课后癿跟踪补强课埻效 果 6 在职培讪癿基本原则 温故知新原则：绊常总结，强调关键内容 适应原则：所有信息、案例和其他资料必须符吅学员癿工作实际状况、 兴趣和需要 重点原则：把培讪癿重点和脉络作为提纲在刜始时就明确提出，然后 在培讪丨一点一点引申出其他相关癿内容 双向沟通原则：应该是双向癿互劢交流，而丌是单向癿传授，是讲师 和学员之间癿互劢交流 反应原则：讲师需要绊常观察学员癿反应幵随时以各种方式（包括测 试、提问等）获得学员癿反馈 练习原则：让学员丌断练习、重复新癿信息和内容。要给予学员实践 所学内容癿练习机会（如小组活劢、角色演练） 7 在职培讪讲师癿作用 帮劣学员（同亊）运用他们自己癿绊验来组织和完成一项特定癿、大 家都认可癿工作任务，以达到迚一步癿行劢和成就 无论是讲师（内讪师）还是学员，他们需要拥有这样一种信心，即相 信彼此癿精诚团结和竭尽全力会很好地完成预期癿任务 内讪师还要拥有一丧较具可预见性癿“行劢计划”，以及为学员群体 提供新信息幵开収新技能癿实际架极 8 讲师在培讪丨癿角色