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安全生产培训授课技巧 主要内容 一、安全培训的特点 二、安全培训授课技巧 三、提高安全培训授课效果 一、安全培训授课特点 (一)、培训人员的特点 (二) 培训内容的特点 培训人员的特点 开放性： 开放性指成人教育对象面向全社会成员开放,而不象普通教育对象局限为某一特定群体。参加成教学习的成员,不受身份、地位、资历、特定学历、年龄等等的限制,只要愿意学习,且具有与所学专业要求相当的文化程度,就可以参加学习。 培训内容的特点 实效性： 实效性是对教学内容的要求。由于成教的学员绝大部分为在职人员,他们都是边工作边学习的,他们的学习热情来自生产和生活实践的需要,他们往往是带着实际工作和生活中遇到的问题来学习的。因此,他们特别重视学习内容的实效性和所学的技能、方法能否解决实际问题。 二、安全培训授课技巧 (一)、课前的心理准备 (二)、授课的内容选择 (三) 、授课的基本技巧 (一)、课前的心理准备 培训者的压力成因 稳定状态被打破： 要求与能力不一致 环境与内心不一致 思想与行为不一致 害怕是压力的来源； 脑海空白是压力所造成的结果 解压一：建立自信 1、变消极紧张为积极紧张 2、利用成功经验 3、忽略消极情绪 4、放弃完美主义 解压二：压力转换 减缓紧张情绪 (二)、授课的内容选择 授课内容要与必威体育精装版的发展要求相适应,切忌空谈和长篇大论的说教。 1.边授课边调研 2.详略要得当 (三) 、授课的基本技巧 教师的授课过程就是一个有效沟通过程！ 老人与强盗 一天晚上，一个人正躺在床上，突然一个蒙面的强盗闯入，用枪指着床上的人：“举起手，把钱兜拿出来！”床上的人哭丧着脸：“我患； 严重的风湿病，手举不起来了！”强盗听了，口气马上变了：“唉，老哥！我也有风湿病，可比你的轻多了，你得了多久，吃什么药啊？” 床上的人就把各种药说了一遍。两人热烈的讨论起药来，尤其对一些骗钱的药看法很一致。两人越谈越热乎，强盗不知不觉坐到了床上，并扶患者坐了起来。 强盗发觉枪还对着患者，很不好意思，赶紧收了起来。强盗问：“有什么需要帮忙的？”患者说：“咱们有缘，我酒柜里还有酒和酒杯，你拿来，庆祝一下我们的相识。”强盗说：“干脆我们到外面酒馆喝个痛快，怎样？”患者苦着脸说：“我手臂太痛，自己穿不了外衣。” 强盗说：“我来帮忙。”二人出门，患者忽然大叫：“哦，我还没有带钱！” 强盗说：“我请客。” 何谓“沟通”? 沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 1、有效沟通的基本原理（方法） 总印象原理 总印象原理（梅拉宾公式） 语言 感性表达的技巧 运用感性表达的手段表达理性的内容是职业培训师的必备技能 充足的音量 适合的语速 用词的准确 适当的重复 口齿的清晰 语调的应用 肢体的语言 1、选择积极的用词与方式 习惯用语：很抱歉让你久等 专业表达：非常感谢您的耐心等待 习惯用语：我不想给您错误的建议 专业表达：我想给您正确的建议 2、善用”我”代替”你” 习惯用语: 你必须．．．．．． 专业表达：我们需要你那样做，这是我们需要的。 习惯用语:你错了, 不是那样的! 专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同 习惯用语:如果你需要我的帮助，你必须．．．．． 专业表达：我愿意帮助你，但首先我需要．．．．．． 习惯用语: 你没有弄明白，这次听好了。 专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。 肢体语言 声音 注意 不要站在学员身后 与学员互动时，自然移位接近学员,但不可近的太突然 不要走来走去,或无目的踱步过多的移动会分散注意力 走进退出 注意 你要利用东西，不让东西利用你 用完物品要放回 教鞭是手的延伸,不是玩具 不要用教鞭指点学员 座姿：？ 站姿：？ 姿态语言 身体不断移动中心表示不耐烦 低首、曲颈显得无精打采 两手插兜、两腿沉重，使人感到心事重重 昂首停胸、迈四方步，使人感到目中无人 4、手势 手势语言 情感手势（欢迎、愤怒、无奈、为难） 象征手势（赞赏、鄙视） 形象手势（大小、长短、高低） 指示手势（方向） 手势：代表什么？ 发挥手势技巧 自然、有力 不夸张、不烦琐 适合的范围（肩膀以上10cm，腰以下10cm) 出手要并指、出拳要握紧 用手时，手位在腰部以上，不用手时，手垂放于身体两侧 不要做 固定手位：抱手，背手 长时间手拿东西 用手指点学员 克服手爱动的习惯 微笑语言 微笑表示友好、欢迎、愉悦、满意、开心 微笑表示赞赏、请求、领会、同情 微笑表示谢意、致谦、拒绝、否定 亲合力的“三笑” 注意 自然真诚，不可皮笑肉不笑 适度得体 不要紧蹦嘴唇，连无表情 因表达内容，脸上表情随之变化 (6)、目光接触 目光注视部位 视线