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第二节 系统分析 主要内容 一、系统分析概述 系统分析的任务 系统分析是系统开发的重要阶段，是系统设计的基础。 系统分析是在系统规划的基础上，采用一系列的技术、方法和工具，对企业管理业务的详细调查，对企业现有的信息处理系统进行描述和分析，提出新系统的逻辑方案。 系统分析的本质是通过对现有系统的分析，回答未来系统是“做什么”的问题。 系统分析的重要性 参加系统分析的组成人员 系统分析的内容和步骤 系统分析遵循的原则 系统分析的内容 系统分析的步骤 逻辑模型 逻辑模型是通过特定的形式系统地描述开发系统的功能、性能以及行为特征和相关约束，定义所有内外部特征。 1.确定系统的综合要求 系统的功能要求 系统的性能要求（响应时间、存储容量、安全性等） 系统的运行要求（数据库管理系统、操作系统、通信接口等） 系统将来可能提出的要求 2.分析系统的数据要求 数据分析 3.开发模型系统 利用原型法 4.需求建模－－建立系统的逻辑模型 建模方法 面向数据流的方法 面向对象的方法 可视化建模 5.修正系统开发计划，建立有关的文档 二、系统的详细调查 详细调查的方法和内容 详细调查的目的、原则 系统调查的方法 思考题：你还知道哪些调查方法呢？ 二、系统的详细调查（续上） 详细调查的方法和内容 调查的内容 三、管理业务调查分析 组织结构的调查分析 三、管理业务调查分析 组织结构的调查分析 三、管理业务调查分析（续） 管理功能调查分析 业务流程调查与分析 业务流程指管理活动中信息产生、输入、加工处理、存储和输出等管理信息期间的一系列处理过程。 业务流程图是一种描述组织管理系统中业务流动过程各环节（单位、人员）之间业务关系、作业顺序和管理信息来源、流向、处理方法和存储的图表，它用一些规定的符号以及连线表示某个具体业务的处理过程。 业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程进行的。简单来说，就是一“本”用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水账”。 业务流程调查与分析（续） 简单地来说，业务流程图重点强调了业务过程中每一项处理活动和具体业务部门的关系。 通过流程图可以掌握现行系统状况，确立系统逻辑模型，分析和描述现行系统，是业务流程调查结果的图形化表示。 具体反映现行系统各机构的业务处理过程和它们之间的业务分工与联系，以及连接各机构的物流、信息流的传递和流通关系，体现现行系统的界限、环境、输入、输出、处理和数据存储等内容。 通过业务流程图的绘制，可以发现问题，分析不足，优化业务处理过程。 Diagram 例题：物资采购计划制定及审批 某企业“物资采购计划制定及审批”业务的处理过程是：上一年末各分厂制定出本分厂的“物资需求计划表”。这些物资计划表经供应处计划科审核后由物资供应处的综合管理科在每年的1月1日前将各分厂提交的年物资需求计划表按物资品种进行汇总后得到新一年的“物资需求总表”，该物资需求总表由供应处处长审批后，由供应处计划员计算出每一种物资的年采购计划量并最后形成全厂新一年的“物资采购计划”。 ①供应处计划科对各分厂需求计划表的审核方式为：依据计划处制定的相应分厂的“主生产计划（即产品产量计划）”及技术处提供的“生产用物资消耗定额”按公式： 物资需求量=产品计划产量×物资消耗指标 ②供应处计划员计算物资采购量所依据的模型为： 物资采购计划量=物资需求量+合理库存量–当前库存量 其中物资的“合理库存量”和“当前库存量”由物资仓库的“库存台帐”获取。 绘制业务流程图的技巧： 名词－－－－业务处理单位，如：学生、仓库、经理、教师等。 动词－－－－业务处理功能，如：审核、汇总、统计等。 收集数据－－－－原始凭证和报表 报表－－－－－－单据、报表、文档等。 数据存储－－－－－台账、学生学籍档案等 信息传递－－－－－代替某些动词，表示信息从“业务处理单位”到“收集数据”的流动，或“业务处理单位”到“业务处理功能”的流动，等等。 练习题：学生学籍处理业务 学生的跳级、转专业、休学、退学都要由学生本人提出申请，经系、院教学办公室审查初步同意后，报教务处教务科进行复核，最后报请校领导批准由教务处教务科负责执行，相应的执行结果要记入学生情况档案。 每学期期末教师将学生成绩单送交各系院后，由教学办公室负责将学生成绩存档，在新学期的开学初期，各系、院要根据学生的学习成绩进行降留级或退学等学籍处理，并报教务科审批实施。 数据流程调查的内容与作用 数据流程调查的作用 数据流程调查的内容 数据的来源 数据分析与汇总 整理、分析调查得到的原始资料 对数据进行分类处理 数据分类汇总 数据流程分析是把数据从组织或系统内部的流动情况抽象地独立出来，舍去具体组织机构、信息