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培训运作之管理~PDCA PLAN 规划 DO 执行 ACTION 改善 CHECK 检讨 1.需求调查 2.培训规划(建立培训体系、 定出课程蓝图、规划学习 路径、进行课程设计) 1.招募合格讲师 2.研讨实务问题 3.增加互动讨论 4.提供行动学习 1.评估讲师 2.评评估学员 3.评估教材/课程 4.评估职训机构/执行单位 5.培训绩效考核指标之订定 1.培训数据库之分享共享 2.成功培训案例交流 3.学习社群之持续发展 4.培训流程之改善 如何建构企业的培训体系 企业培训体系的意义与目的 为实现人才培育的理念与方针,以企业的立场,明示该对谁实施何种培训的整体推展图。 为什么要建构企业的培训体系 落实人才开发流程 确保人才开发质量 人力资源发展之具体实践 永续经营,人才为本 企业商学院建构之蓝图 企业培训体系推展图 经营理念/方针 中长期经营计划 HR方针、人才开发体系 培训方针/体系 年度培训计划 月度培训计划 企业培训体系的推展型态 型态 目的与特色 阶层别 以提升及强化企业各阶层的人力素质为目的,以新进人员训练、管理者训练为主,然因训练体系不同而有差异 职能别 为解决现场部门面临的问题而办的训练,有基础、专业训练及问题解决等课程 课题别 有关企业或现场面临的问题及可预测的问题之训练 自我启发 为协助从业人员的自我启发而办,有派遣参加公司外训练、通信教育等 主管是下属最好的培训老师! 部门经理如何挖掘培训需求 2011年部门员工培训课程计划表 序号 培训需求 课程名称 课时 培训对象 计划培训日期 备注 1           2           3           4           5           6           7           8         9             合计 0       表格填写完发到培训管理人员汇总,商学院评估后列入2011年公司培训计划,根据计划落实各部门相关培训需求。 小组讨论 如果培训需求调查分析没做好会有哪些问题发生? * 工作分析 培训需求调查分析 个人分析 培训需求调查 培训需求分析 培训规划 与设计 组织分析 培训与实施 培训评估与回馈 培训需求调查分析是在… 区分培训问题与管理问题 打死我也做不了! 不好好做我打死你 培训需求调查分析的三大面向 以组织为主: 策略发展 e化、国际化、学习性组织、顾客为中心、企业文化 培训需求调查分析的三大面向 以人员为主: 绩效考核 差距分析、前程规划、接班人计划、销售业绩、团队士气 培训需求调查分析的三大面向 以工作为主:解决问题 销售业绩、团队士气、竞争压力、成长瓶颈、奖励 培训需求调查分析的过程 组织分析 策略方向 经理人、同僚与员工对于组织活动的支持 3.训练资源 我们要投入时间 与金钱在培训上吗? 个人分析 个人特质 投入 产出 结果 回馈 职务分析或职能模型 工作活动(职务) 知识、技能、能力 、个人能力(职能) 3.执行职务的条件 谁需要参与培训需求调查分析? 高阶经理人 中阶经理人 培训管理人员 组织分析 对于达成我们的商业目标来讲,员工培训是否很重要? 员工训练对我们的商业策略有何助力? 我应该把钱花在员工培训上吗? 经费是多少? 我有购买员工培训的预算吗? 人员分析 哪个功能部门或是事业单位需要员工培训? 谁才应该接受培训?经理人?专业人员?还是核心员工? 我应该如何分辨哪些员工才应该接受培训? 工作分析 组织内的员工是否具备足够的知识、技能与能力在市场上与他人竞争? 何种工作训练得以改善产品质量或顾客服务? 员工应接受何种工作职务的培训? 员工需要拥有何种知识、能力或是其它的特质? 每个经理人发10分钟时间列下本部门培训需求。 * * 企业商学院培训体系建设和培训需求分析 讲师:乐分享 空杯心态 手机开振动 换个脑筋 说在前面 主要内容: 1、2010年商学院总体运行情况 2、商学院培训的目的和作用 3、如何建构企业的培训体系 4、部门经理如何挖掘培训需求 一、商学院运行情况总结  2010年商学院中层管理以上人员全年每月平均培训时数为150分钟, 基层管理人员全年每月平均培训时数为30分钟。 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 中层以上管理人员 212 66 119 98 80 174 145 291 182 85 135 181 基层管理人员 4 6 41 5 20 20 39 45 26 32 13 36 2010年商学院每月平均培训课时汇总 单位:分钟 根据不同职等的员工开展针对性培训

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