企业中层干部能力探讨.ppt

本次探讨内容 中层在管理中的角色。 做事结果与职场成长决定因素。 管理和激励。 如何做好工作 如何认识自身的个性缺点 管理的角色演变 中心角色 参与角色 教练角色 一、中层在管理中的角色 中层的定义因公司规模的大小及公司在总公司结构中的重要性有所不同，一般情况下，部门负责人（经理）属于中层。 产线班、组长和其它部门的下属属于基层。 不管是中层还是基层均属于管理人。 管理大师杜拉克下过这样定义：管理人不是“负责下属工作的人”，而是“负责自己的业绩所依赖的所有人的业绩的人”。根据这个定义，有下属的人应该是管理人，因为他的业绩依赖于下属的业绩；没有下属的人，如果他的工作业绩依赖于组织中的其他人，也应该是管理人。而今天的组织中，很少人的业绩能够不依赖其他人。因此，组织中的绝大多数成员都该是管理人。 部门经理的角色 部门经理是公司的中坚力量，是公司经营好坏的关健，他起着承上启下的作用。他要对高层的指令进行理解并细分，列出行动计划，在完成指令目标的过程中掌控全过程，事后进行分析总结经验。对于基层，他要了解基层的动向及需求，合理的需求起推动作用，不合理的需求进行解释化解。对于本部门外的部门，他要站在更高层的角度协调和处理问题，避免本位思想左右问题的实质。 中层应具备的能力和素质 执行力 无论任何人，只要他处在服从者的位置上，就要遵照上级指示做事。在下属和上司的关系中，服从是第一位的，是天经地义的。下属服从上司，是上下级开展工作，保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种默契，也是上司观察和评价自己下属的一个尺度。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主观念，全心全意去遵循所属机构的价值观念和行事规则。 执行过程当有个人不同观念时一定先执行后申诉。 再好的战略和目标，没有执行、没有实施也是一句空话。 监督力 -确保按时按质按量完成任务指令，应使用各种手段有效地控制目标实现的全过程； 指导力 -必要时应有能力对下属的工作进行指导； 凝聚力 -促使本部门成员之间为实现目标而实施共同协作的能力，它体现了部门内成员的整体配合效能和归属心理，具有“共同责任利益意识”，具有信赖性、依从性乃至服从性 亲和力 亲和力是在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力，体现在下属眼中会不会与他们产生距离感.亲和力体现在人是否爱笑，是否爱热闹，语言是否幽默，说话口气是否生硬等。亲和力虽然与个人的性别特征和性格特征有关，也与“亲和动机”密切相关，亲和动机强，如迫切需要得到部门组员的友谊，得到他们的支持合作，其亲和力就高。 协作力 部门内部的协作，部门与部门之间的协作，与上级和下级之间的协作，是整个组织团体顺利完成任务的重要因素，团队是一个有机的、 协调的并且有章可循的结构合理的整体，团队精神是人的社会属性在当今的企业的重要体现。 没有哪个企业能依靠一个部门，哪个部门能依靠一个小组或一个人完成团队工作的。人属于群居动物。 认同力 -认同企业的文化和核心价值观并视职业成长为最高追求，当你个人的价值观和对自己未来的期待能与企业达成一致时，你就会有取之不竭的能量泉源，你会喜欢自己的工作，从而全心身地投入到工作中并取得工作乐趣。利用共同的价值观激发自己员工的情感动力。在效率、品质和生产力愈发注重的今天尤其重要，企业需要有自律主动的员工，因为这样的员工才能与公司溶为一体为公司的发展不懈努力，才能够将他们最好的主意和雇主共同分享。 重要的角色转换 如果我是老板，我是否能接受我的雇员采用我现在我工作方式和管理结果，如果不能接受，请立即改变 职场成长决定因素 对您来说，企业是个什么地方？ 学习的地方； 能力发挥的地方； 个性发挥的地方； 谋生的利益共同体； 人际关系的地方； 生活的地方； 竞争的地方。 需求与远见决定成长结果 做事的结果取决于： 1、团队和个人能力因素（基础知识和过程积 累）； 2、个人行事习惯、思维习惯； 3、内心需求出发点； 4、完成事项结果的意念； 5、内心精神暗示。 管理小故事1-秀才的梦 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹躺在一起，但是背靠着背。 　　这三个梦似乎有些深意，于是秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，