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Strategic Management – 战略管理 Slide * of 25 2014.10 Strategic Management 战略管理 Strategic Analysis： Internal environment analysis——Value Chain 战略分析：内部环境分析—价值链 SCOPE 课程介绍 Review: Core Competence 复习：企业核心竞争力 Value Chain 价值链分析 Strategic Management 战略管理 价值链的定义 Definition 企业用来设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。 ——迈克尔· 波特 在这一链条中，开发和销售产品或服务的所有活动所带来的总收入减去总成本产生价值。 Inbound Logistics Operations Outbound Logistics Marketing Sales Service Procurement Firm Infrastructure Human Resource Management Technology Development（RD） 提高生产率 提高质量 降低库存 更快投放市场 降低库存 提高质量 更有效的分销 建立新的渠道 更好的交叉销售 更容易获得客户 准确识别客户 运营成本 商业价值 运营决策 Strategic Management 战略管理 服务 采 购 技术开发 人力资源管理 企业基础设施 运营 生产 市场和 销售 发货物流 进货物流 基本活动 辅助活动 边际利润 边际利润 各种行业的商业模式 研究开发 采 购 制 造 物 流 市场 销 售 服 务 制造业的商业模式 金融业的商业模式 (例: 证券公司的外债发行) 商品开发 市场 定价 承 销 银联 证券销售 交易 外卖业的商业模式 (例: Fast Food) 零售业的商业模式 商品开发 采 购 物 流 宣传 广告 店 面 加盟 营 业 服 务 广告代理的商业模式 客 户 业态开发 促销 项目概念 的企划 原材料 查找 原料采购 人事培训 指挥/监督 店铺运营 媒体 采 购 开发客户 商品企划 销 售 广告制作 广告实施 监控 Strategic Management 战略管理 Case study 1：街町酒店Chat Inn 微信“智慧型”酒店的价值链 Case study 1：街町酒店Chat Inn 微信“智慧型”酒店的价值链 Case study 1：街町酒店Chat Inn 微信“智慧型”酒店的价值链 Case study 1：街町酒店Chat Inn 微信“智慧型”酒店的价值链 Strategic Management 战略管理 服务 采 购 技术开发 人力资源管理 企业基础设施 运营 生产 市场和 销售 发货物流 进货物流 基本活动 辅助活动 边际利润 边际利润 Case study 2： 价值链体系 供应商价值链 企业价值链 顾客价值链 经销渠道价值链 对某项业务活动或某个零部件，组织是自己完成还是外包？（这是外购决策问题） 在价值链的各个环节上，谁可能是最好的合作伙伴？ 与每个合作伙伴发展什么样的关系？（是供应商、一体化还是战略联盟？） Summing Up 小结 Value Chain 价值链分析 李秋实 * 李秋实 * 李秋实 李秋实 Page * of 2 Strategic Management – 战略管理 Slide * of 25 2014.10