漫得环理论模型.pdfVIP

“漫得环”团队角色管理模型 要组建一支优秀的工作团队似乎很难，需要合理的人员配置，需 花费大量的时间和金 钱来培训，需 合适的领导者带领。但我们身边并不缺乏优秀团队的例子，外科手术团队、 NBA 篮球队、摇滚乐队等等。这些优秀的团队都有一个共同的特点，即整个团队能够协同工 作，齐心协力地朝着一个共同的目标努力，因为他们深知，团队的成与败也 接意味着每个 成员的成败。 那么，当不同性格，不同学历，不同背景，不同价值观的人走到了一起，成为团队的各 个组成部分时，我们又如何预见这样的一支团队能够爆发出何等惊人的能量抑或是碌碌无为 的成为公司的累赘？前剑桥大学产业培训研究组组长贝尔宾博士和他的同事们提出了著名 的贝尔宾团队角色理论，该理论认为，一支优秀的团队必须包含八种人，他们分别是实干家、 协调员、推进者、智多星、外交家、监督员、凝聚者、完美主义者。只有这八种角色齐全， 团队的功能才会齐全，如 有某个角色缺失，团队平衡则遭到打破，正如贝尔宾博士所言： “用我的理论不能断言某个群体一定会成功，但可以预测某个群体一定会失败”。 然而，团队角色理论也存在一些缺陷使其应用的操作性不强，它更像是一种理想化的理 论模型。团队角色理论的缺陷主 包括：首先，它 求一个团队同时具有八种人，但并未考 虑到人际关系带来的影响，很难想象一群勾心斗角、尔虞我诈的人能够相互协同合作。其次， 一个人适合成为何种角色并非是绝对的，或者说每个人并非只能承担一种角色，此外，团队 的效能并非是单个人效能的简单罗列组合，一个优秀的协调员发挥的作用一定高于两个平庸 的协调员组合在一起。 基于团队角色理论的优缺点，上海漫得软件开发有限公司提出了“漫得环”团队角色管 理模型，以更直观的方式展现了当前的团队角色组合的合理性程度。“漫得环”模型基于一 条理论 设——即所有人身上都同时具备八种角色的潜能，可以同时承担各种角色，只是在 不同角色上所表现出的能力有大有小。该模型由四个部分组成，分别是：目标环、角色扇、 核心环和角色球。 目标环 图1 的饼图被均匀地划分为八块，每一块的面积代表着一个团队中八个角色各 自所占据的比重。在理想的团队中八个角色所占的比重应该是相同的，即图1 中每一个角色 的面积都相等，因此整个饼图最外层的那个圈称之为目标环，它是每一个团队所应追求的理 想中的平衡状态。 目标环 图1 目标环 角色扇 “漫得环”模型的基本理论假设是每个人身上都同时具备了八种角色能力，通 角色扇 图2 角色扇 过心理测试我们能够了解每种角色能力在一个人身上所占的百分比，如 一个人八种角色的 能力相当，没有突出的适合他的角色特点，那么他的每种角色各占12.5% （100/8 ×100% =12.5% ）。实际中每个人身上不同角色的能力各有差异，而一个团队里所有人在某个角色上 能力的总和在图2 中表现为有颜色的扇形面积的大小，即称之为角色扇。 核心环 不同角色扇的面积大小不一，以最小的角色扇弧顶作为基线画一个圆，该圆即 称之为核心环，它的大小代表了这个团队的实际协同工作能力水平。图3 中我们可以看到， 如 将核心环向外扩张一些，核心环和“凝聚者”的角色扇之间将出现空隙，这是模型所不 允许的，这也就意味着该团队在“凝聚者”角色的能力上出现了真空地带，除非有新的成员 出现或者原来的成员在该角色的能力上有所增长，否则团队的协同工作能力水平将由于凝聚 者能力的不够而无法得到提高。在一个团队中，核心环离目标环的距离越近，也就意味着该 团队的协同工作能力越强。同样，如果想 提升团队的核心战斗力，只需要着重补充作为基 线的角色扇所对应的角色能力。 核心环 图3 核心环 角色球 图4 中我们可以看到，在角色扇中分布着许多角色球，一个角色球所占的面积 大小代表着团队中的一个人在该角色