OO移动互联网时代的商业革命.ppt

O2O常见的3种模式： ?Online to Offline模式（线上交易到线下消费体验）：团购、中国移动积分商城兑换麦当劳； ?Offline to Online模式（线下营销到线上交易）：1号店在上海地铁站的拍码购海报； ?Offline to Oline to Offline模式（线下营销到线上交易再到线下消费体验）：福州移动“找自己”营销活动； O2O模式的优势 1、品牌知名度提升，吸引会员转化购买 线下线上整合资源，通过增加曝光提升知名度、吸引转化会员、促进销售使得品牌知名度迅速提升。 2、优势互补，增强用户体验感 3、增加用户粘性 4、创新整合营销，持续提升品牌价值 5、大数据统计 在O2O平台之间，整合各个渠道获取的数据，我们将开始利用移动互联网、互联网与商业数据形成大数据来增强线下商业。 大会员数据管理平台通过整合第一、二、三方的用户数据，对数据进行清洗、加工和建模，为企业的战略、运营、管理、市场、营销等提供各种数据产品和应用。 O2O的碎片化 1、渠道碎片化：在互联网模式下的电商，其网站是渠道，商品是内容；而到了移动互联网模式，由于智能手机、3G网络，手机二维码的电子标签和电子凭证等技术手段，使渠道碎片化了。 2、内容碎片化：由于渠道碎片化了，突然发现，无需按照互联网模式下电商的传统方式进行线上运营了。由于线下实体商户已经有门店了，又能通过O2O不同渠道进行引流营销。出现来自不同线上渠道的不同内容，因此，内容碎片化已经成为趋势。 O2O产品构架 1、消费者层 消费者的直接属性：姓名、年龄、职业等 消费者的行为属性：比如使用O2O电子凭证的频率、次数等 消费者的衍生属性：通过数据的挖掘与分析推出消费者的衍生属性，比如消费者A，女性，30岁，怀孕期，关注婴儿用品 2、内容层 商品本身的碎片化：比如商品类型、商品范围等 商品的活动碎片化：比如商品活动涉及的业务逻辑、渠道逻辑等 商品的管理碎片化：比如商品的支付方式、商品与活动的对账关系 渠道层：O2O社会化渠道是碎片化的，可能来自线下实体店渠道、传统广告渠道、线上电商渠道等其他渠道。 业务层：渠道和内容的碎片化是O2O大势所趋，但是作为O2O企业，在设计O2O业务的时候就不能碎片化了，不然无从下手。 O2O业务的本质是碎片化渠道和碎片化内容的匹配关系。 将商品内容的“是否可交易”属性和渠道的“是否定向”属性形成4个象限。 1、定向渠道发布可交易的商品内容，这就是传统渠道的O2O交易业务。 2、非定向渠道发布可交易的商品内容，这就是新社会化渠道的O2O交易业务。 3、定向渠道发布不可交易的商品内容，这就是传统渠道的O2O新营销业务。 4、非定向渠道发布不可交易的商品内容，这就是新社会化渠道的O2O新营销业务。 主要内容 O2O是什么？ 中国O2O模式的发展现状 O2O模式的优势、局限及应对措施 O2O模式的未来发展趋势 O2O模式的未来发展趋势 O2O的碎片化 O2O模式的未来发展趋势 O2O产品构架 O2O是什么？ O2O就是在移动互联网时代，生活消费领域通过线上（虚拟世界）和线下（现实世界）互动的新的商业模式，这种商业模式就可以称为O2O 一句话概括：O2O就是生活消费领域中虚实互动的新商业模式 O2O模式的起源 O2O这一概念是在2010年8月份由AlexRampell提出，但此种模式早年就有，2006年沃尔玛公司提出的SitetoStore的B2C战略，即通过B2C完成订单的汇总及在线支付，顾客到4000多家连锁店取货，该模式就是O2O的模型。 中国O2O模式的发展现状 携程、大众点评网为中国最早的O2O 模式。 以在线支付为核心的O2O成为电子商务新亮点，相关产业日趋成熟。众多新创公司开始布局O2O领域。 仅注重信息流的传递，资金流和服务流一般线下实现。 团购模式的兴起。 线上同时实现信息流与资金流，线下实现商业流与服务流，是中国020市场的极小缩影。 B2C、C2C 、 团购与O2O的比较 B2C、C2C这些传统的电子商务模式与O2O有哪些异同呢？ 不同点： O2O和B2C、C2C 的区别： B2C、C2C 是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。 O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。 相同点： 以互联网为平台。 在线支付都是其核心。无论 B2C，还是C2C，均是在实现 消费者能够在线支付后，才形 成了完整的商业形态。 优势1 通过与便利店、购物中心等线下渠道融合、线上能给与用