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华中科大管理学院陈荣秋马士华 POM 生产运作管理Production Operations Management 主讲：管理系王晓艳 TEL：0551-2159140E-mail：wxy274@126.com 课程性质： 本课程属于工商管理的主干课程之一，是工商管理专业的专业必修课。其研究对象涉及到整个工商企业、服务业生产运营系统。 课程教学的目的及意义： 生产管理是企业管理的重要组成部分，是研究企业生产系统的设计、运行和改进的科学，是经济管理学科基础课之一。该课程强调理论和实践的结合，有理论阐述，数据分析，图表说明。是一门实践性、应用性很强的课程，有一定的深度和广度。通过本课程的学习，学生应了解企业生产运作管理的基本特点及工作程序。理解有关生产运作管理的基本概念和基本原理。掌握生产运作管理的基本方法和分析工具，并具有一定分析解决实际问题的能力。 教学内容及教学要求: 生产与运作管理是研究如何对制造产品或提供服务的过程进行组织、计划、实施和控制。具体包括以下四大部分内容：生产运作管理的基本概念、生产运作战略；生产运作系统的设计，包括产品开发和技术选择、生产和服务设施选址、生产和服务设施布置；生产运作系统的运行，包括生产计划、独立需求库存控制、物料需求计划（MRP）和企业资源计划（ERP）、作业计划与控制；生产系统的维护与改进，包括准时制和精细生产及其它先进生产方式的介绍等。其中生产和服务设施选址中选址的评价方法、生产和服务设施布置中的布置决策的定量分析、独立需求库存控制中的库存问题的基本模型和随机库存问题、制造作业计划与控制中的排序问题、服务作业计划与控制中的人员班次计划等是本课程的重点和难点。对上述章节应重点讲解并布置作业和课堂讨论，在课程学习阶段，要求学生积极参与课堂讨论，认真阅读教材及有关资料，并能及时完成课后作业。 教学方法及教学手段: 在教学方法上，本课程的教学力求将课堂教学置于生产运营管理的实际背景中，注重学生生产运营实践能力的培养，强调生产运营管理方法的运用。教学内容科学严谨、操作性强。不断改进教学方法，运用案例加深学生对生产运营内容的理解，进行启发教学，做到教师一般原理讲授与实际计算练习相结合。 （1）教师讲授：教学内容科学严谨、操作性强。 （2）案例教学：本课程采用两种案例，一是逻辑案例，在授课过程中使用，用于说明生产运营管理学原理；二是综合案例，供学生独立研究或小组讨论，并完成案例分析报告。 （3）多媒体教学：本课程采用多媒体教学，配有PPT课件。 (4) 提问式教学：在讲授过程中进行提问，促进学生主动思考。 （5）计算或作图练习：掌握本课程的知识需要一定的数学基础，要求学员做相当数量的计算题练习作业，并能画出相应的流程图及相关图形。 （6）企业实践：到企业生产现场进行实践，并完成实践报告。 总学时数: 课程总学时数：60，其中课堂讲授52学时（包括案例讨论4学时），试验课8学时。 章节 学时数 第一章? 基本概念 2 第二章 企业战略与运作战略 2 第三章??产品开发与技术选择 2 第四章 生产和服务设施选址 2+2 第五章??生产和服务设施布置 4 第六章 综合生产计划 4 第七章 独立需求库存控制 6 第八章??物料需求计划与企业资源计划 4 第九章 制造业作业计划与控制 6 第十章? 服务业作业计划 4 第十一章?? 设备维修管理 2 第十二章 质量管理 2 第十三章 准时制和精细生产