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四、独立思考和学习 工作中,无论是什么方式的合作,都应该建立在员工个人独立思考、体验的基础上。要求员工参与讨论,参与探究,必须要以自己的见解和前认知能力作为基础,而个体的独立思考是无法由别人或小组来替代的,只有在员工思考达到一定程度展开讨论,才有可能出现一点即通、恍然大悟的效果。 建设原则 第五部分 方 法 运 用 让队员感受到被尊重 树立你的远见 待人如己 对你自己和下属的行为负责 在公开场合表扬和私下批评 花时间去看和被看到 运用竞争 吸引队员的七大法宝 方法运用 成为优秀的教练和老师 管理成为一种生活方式,天天要做 平易近人,公开坦诚 定期或不定期召开恳谈会 不要放弃任何肯定别人成绩的机会 需要批评时,立即去做,并注意方法 保持铁的纪律 成功领导团队的七大方法 方法运用 克服团队冲突的八个工具 针对问题, 而非个人。 关注于什么能做, 而非什么不能做。 鼓励不同观点和诚实的对话。 用非责怪的方式表达你的感受。 接受应属于你的问题。 倾听他人的发言,了解他的观点, 之后表达你自己的观点。 7. 对他人的观点表示尊重。 8. 在建立关系的同时解决问题。 方法运用 课程回顾 第一部分:了解团队 第二部分:角色转换 第三部分:如何建设 二、工作委派与部署 三、员工激励与调动 四、团队文化的塑造 一、明确目标与计划 第四部分:建设原则 第五部分:方法运用 * * * * * 专业技术人员与管理人员区别 专业技术人员 管理人员 理事为主 管人为主 细致入微 总揽全局 对事不对人 对事又对人 以过程为导向 以结果为导向 小处着手 大处着眼 劳力者 劳心者 依靠自己 调动团队 算加法 算乘法 收敛思维 发散思维 非黑即白 非黑非白 角色转换 自我调整与转换 通才 1、依靠团队建立工作网络、利用他人的手实现组织目标 2、重视管理、领导工作,花较少时间做具体业务工作 3、对管理工作有认同感 专才 1、依靠个人努力 2、善做具体业务工作 3、关注技术性强的职业 角色转换 管理定位 团队领导者 角色 团队愿景 引领的舵手 团队精神 凝聚的支柱 团队能力 强化的教练 团队方法 精进的推手 团队沟通 顺畅的媒介 角色转换 管理定位 Energy(活力)精力充沛——向前,向前,向前 Energizes(激励)调动和鼓励他人的能力——富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至 Edge(决断)进行极其艰难的决策——从不让困难阻碍他们前行的脚步 Execution(执行)通过行动达成目标 团队负责人应具备的核心素质——4E 角色转换 第三部分 如 何 建 设 一、明确目标和计划 如何建设 一、明确目标 以客户为导向 纪律严明 质量至上 鼓励尝试冒险 良好的工作环境 以结果为导向 目标决定了距离 如何建设 如何建设 二、实施计划—PDCA循环 Plan DO Action Check 制定目标与计划, (制定新计划) 按 目 标 执行计划 对进程中和结果 进行检查 反馈纠偏,结果标准化 计划的流程 确定预期目标 制订行动方案 明确时间表 收集情报 分析现状及资源 采取风险防范措施 及时检讨 考虑成本 进行体系建设 和人员培养 确保质量 如何建设 二、工作委派和部署 如何建设 员工为什么做不好 不知道做什么 不知道如何做 不了解目标和标准 不知道未达到标准 没有激励和奖罚 如何建设 委派工作六步法 1、解释工作的重要性 2、明确要求 3、授权 4、确定最后期限 5、要有反馈 6、定期进行跟踪 如何建设 授权等级 请求指示 等待命令 独立完成 做完定期汇报 做完马上汇报 提出建议 不授权 充分授权 部分授权 如何建设 三、员工激励与调动 如何建设 案例: 猎狗与兔子 猎狗与兔子 一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶它,追了很久仍没有抓到。 牧羊人看到此种情景,讥笑猎狗说:你们两个之间小的反而跑得快很多。 猎狗回答说:你不知道我们两个的跑是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,而它却为了性命而跑呀。 团队激励原则一激励因人而异,设置合理目标 猎狗与兔子 猎人想,猎狗说的对的。我要想得到更多的猎物,就得想个好办法。 于是,猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中抓到兔子的,就可以得到几根骨头。抓不到兔子的就没有饭吃。 团队激励原则一设置奖

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