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物业管理概论 王道花 物业管理概论 一、课程设置 课程教学目标 课程教学目标 学生情况分析 学生情况分析 学生情况分析 二、课程设计 课程设计思路 教学模块的分配 三、教学实施 教学内容的组织与安排 教学方法与手段 考核方式 评价方式 教学载体 教学载体 教学载体 教学载体 教学载体 五、教学效果 六、课程特色 七、课程改革思路 物业管理概论 -------业主入伙 一、定位 二、教学目标 三、教学内容 ----- 业主入伙 重点和难点 四、教学方法 五、学生学法 六、教学过程 1.情景设置导入案例 5分钟 分组讨论 3.分组汇报交流入伙方案20分钟 4.教师讲解20分钟 教材改革 教法改革 教学过程 在教学探索实践的基础上，积极参与课程开发，力争尽早编制出适应高职高专课程改革需要的高质量教材。 进一步完善启发式教学模式，以推进“工学结合”的订单式人才培养模式，加强课程建设，提高教学质量 注重教学过程的实践性、职业性，抓好理论教学、参观实习、多功能讲座、网上讨论答疑等多个环节交错的教过过程。 课程说课 课时说课 教学目标 二 学生学法 五 教学方法 四 教学内容 三 定位 一 教学设计 六 课时说课 物业管理概论是物业管理专业基础课，开设在第一学期，学好本课程对本专业后续专业课的学习起重要的作用。课程内容的选取以物业管理企业工作过程为导向，而业主入伙恰是物业企业同业主第一次见面，入伙工作的好坏关系到以后物业服务合同能否签订，因此物业企业非常重视业主入伙工作。 掌握物业入伙流程 熟悉入伙前期准备工作 掌握入伙手续文件的编制要求 能编制入伙手续文件 能编制入伙方案 能处理业主入伙中发生的突发事件 提高学生语言表达与沟通能力 提高学生处理协调能力 知识目标 能力目标 素质目标 课时说课 主要 内容 入伙方案的编写 Description of the company’s sub contents 入伙流程 入伙准备工作 人员任务分工及时间安排 突发事件的处理 入住便民服务 主要 知识点 课时说课 重点 入伙方案的编制 难点 入伙时突发事件的处理 课时说课 案例 教学法 项目 教学法 课堂 讨论法 教学方法 课时说课 倡导学生自主学习、探究学习和交流体验，并将学习的成果与他人分享 引导学生通过教师创设的情境去 发现问题、解决问题。 课时说课 教学 准备 教学 组织 教学 实施 教学 反馈 课时说课 教师准备： 课件 资料准备 学生准备： 新知预习 团队分工 学生出勤 学习积极性 情景设置，导入案例 任务目标传达团队协作完成任务 团队模拟演练 教学演示，新知传授 针对本课时所设及知识点和技能点，教师进行答疑 作业布置 课时说课 蓝天花园小区已经具备入伙条件，为了协助开发商办好入伙工作，现有你起草入伙方案，保证入伙工作的顺利进行，给业主留下较好的第一印象。 2.任务目标传达、任务完成 30分钟 任务引领 根 据 给 定 的 案 例 分 组 讨 论 编 写 入 伙方 案 课时说课 课时说课 课时说课 每组选出代表汇报入伙方案 其他组进行点评 课时说课 点评学生的方案 新知识点的讲解 * 课时说课 课程说课 课程说课 课程设计 二 课程特色 六 教学效果 五 教学资源 四 教学实施 三 课程设置 一 课程进一步改革的思路 七 本课程是为物业管理专业学生开设的一门专业基础课，核心课程，是其他专业专业课的先修课程。 本课程在物业管理专业的第一学期开设，共计4个学分，60个学时，考试课程。 课程说课 课程说课 课程定位分析 《物业管理实务》 《物业环境绿化与管理》 《物业管理法规》 《物业设备工程》 《房屋维修与管理 》 物业管理概论 启下 本课程使学生掌握系统的物业管理基本原理、基本知识，培养具备物业服务基层管理岗位的综合管理技能与素质，能够服务于物业管理企业、社区、房地产等行业或单位的第一线高技能、应用型专门人才。 课程说课 知识目标 掌握物业管理运作的基本理论；掌握物业管理基本经营知识；熟悉物业管理的运作程序 能力目标 能制定物业管理方案 ；能组织物业管理经营活动；能处理物业管理日常事物 素质目标 具有较强的语言表达能力、组织协调能力和人际沟通能力 职业技能证 书考核要求 物业管理员资格证、物业管理师资格证、物业管理经理资格证 课程说课 有利因素 女生多 男生少 普招班