银香伟业管理学第天.ppt

* 管理的基础工作 标准化工作 定额工作 计量工作 信息工作基础 教育工作 规章制度 班组建设 * 谢谢大家！希望有更多机会交流赵树宽山东大学管理学院zsk_1108@sdu.edu.cnmobile* * * 基本业务条件：知识Knowledge, 经验Experience, 能力Ability. 优秀管理者必备素质：事业心、责任心、服务热情、合作意识。 * 基本业务条件：知识Knowledge, 经验Experience, 能力Ability. 优秀管理者必备素质：事业心、责任心、服务热情、合作意识。 * * 权变管理思想 权变理论：组织的管理应根据所处的内外部环境的变化而变化，世界上没有一成不变的、普遍使用的“最佳的”管理理论和方法。 * 管理理论的新发展 企业文化热潮 人性化管理 团队管理 学习型组织 流程再造理论 …… * 企业文化在管理中的重要性 许多许多历史形成一点点传统 许多许多传统形成一点点文化 共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。 * 组织文化理论 所谓组织文化是指全体员工在长期的创业和发展过程中形成的、为全体组织成员所积极认同并享有的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则和习俗作风等。 组织文化理论是20世纪80年代初期美国学者在受到日本经济增长经验的启发后，通过总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。 * 组织文化的功能和作用 导向 功能 凝聚 功能 激励 功能 教化 功能 约束 功能 协调 功能 * 组织文化的构成 物质文化 表层 浅层 中层 核心层 精神文化 制度文化 行为文化 * 企业的理念系统 企业的目标 企业的价值观 企业的经营理念 企业精神 职业道德 团队意识 代表人物风格 * 企业制度系统 员工手册 公司简介 组织机构图 员工的权力与义务 仪表及行为规范 奖惩条例 考勤制度 工资奖金制度 员工福利制度 管理条例 操作规程 * 企业的视觉系统 识别系统包括： 公司名称 品牌 企业标志 产品包装 厂容厂貌 办公用品 对外宣传资料 小礼品 * 管理理论的新发展 企业文化热潮 人性化管理 团队管理 学习型组织 流程再造理论 …… * 人力资源开发的方向 ——人性化管理 人力资源开发就是想方设