33_1047884_停车场管理方案.docVIP

停车场管理制度 为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。 一、车场保安员工作细则: (一)大厦保安队长的岗位职责 1、协助管理处主任做好保安的日常管理工作。 2、负责保安内部资料的管理、文件归档等。 3、负责保安员考勤、考核的登记和统计工作，建立保安员个人考勤、考核档案。 4、负责保安器材与物品的发放管理。 5、协助管理处主任，对保安班长、保安员日常值班情况进行检查、监督。 6、负责大厦装修施工单位出入证的发放。 7、根据大厦安全防范实际情况，向管理处主任提出合理化建议或意见，并及时反映下属员工的意见，思想状态。 8、大厦保安队长的任职要求。 9、认真遵守国家法律、法规，遵守职业道德，有较强的事业心，克已奉公、平易待人。 10、了解公司的质量方针，并善于将其分解为本部门的质量目标。 11、熟悉保安各岗位服务规范，服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行。 （二）大厦保安班长的岗位职责 1、保安班长在管理处主任、保安队长的领导下做到： 2、熟悉保安员各岗位职责和任务，掌握本辖区安全防范，消防防范工作的规律和特点。 3、做好全班的考勤考核工作，对不称职者提出意见上报主管领导处理。 4.、主持班会前，调派下属工作，检查仪容仪表。 5、不断巡查督促各岗哨，及时纠正违纪违章情况 6、处理一般性的治安案件和业主投诉。 7、主持班组工作例会，讲评值班期间的工作情况。 8、对本班保安进行日常的业务培训和考核，协助保安主管做好保安员的政治思想工作。 9、负责安排本班保安员的执勤岗位，并负责检查执勤人员的工作状态，工作记录，填写的检查记录，对于不符合管理制度要求的及时给予纠正。 10、完成管理处主任交办的其它工作事项。 （三）大厦保安员的岗位职责 1、大厦大堂保安员职责。 ①熟悉大厦内各业主的基本情况，了解经常性的社会关系，掌握楼层消防设施布局和设置。 ②维护大堂秩序，掌握在大堂活动的人员动态，发现行动异常人员，要报告班长并做好控制、疏散、引导客人，不要在大堂内无故逗留。 ③严格执行《外来人员出入大厦管理规定》，劝阻身份不明，衣冠不整，以及精神不正常的人进入大厦。 ④保护好大堂的公共设施设备，防止易燃、易爆危险品未经允许进入大厦。 ⑤对于带出大厦的大件物品，必须出示物主或单位证明，经核实并做好物品登记后方可放行，如属搬家行为，则必须出示管理处签发的搬家放行条，领导签字核实后方可放行。 ⑥负责大厦外围公共设施设备的安全。 ⑦加强大厦内装修施工的管理，严格执行对装修人员、装修材料、垃圾、施工时间等的有关规定。 ⑧密切配合消防值班员做好大厦防火工作。 ⑨完成班长、保安队长交办的其它工作事项。 2、大厦地面停车场保安员的岗位职责 ①维持停车场内秩序，指挥、引导出入停车场车辆的行驶与停泊。 ②负责按南宁市物价局文件规定的标准对进入车场的未办理停车证手续的车辆进行收费，严禁乱收费。 ③禁止单车、摩托车进入停放、禁止小商贩、废品回收人员、载客摩托车等闲杂人员通过停车场进入场内。 ④负责检查并制止携带有危险品、易燃易爆物品的车辆进入场内停放。 ⑤负责停车场内及四周公共设施的安全。 ⑥看管好停放在车场的车辆，预防车辆及部件划花、受损、丢失等现象。 ⑦完成班长、保安队长交办的其它工作事项。 3、大厦消防员的岗位职责 ①熟悉本岗位的任务与要求，全面了解和严密监视大厦安全状况。 ②熟悉大厦的地形环境，消防设施的分布，灭火器材的摆放点，防盗、报警装置、闭路电视镜头的位置。 ③会使用各种灭火器材，熟悉掌握消防中心控制系统的操作程序。爱护本岗位上的各种设备和器材。灵活、果断地处理当值期间发生的问题，异常情况做好记录并书面汇报，遇有个人处理不了的问题，及时报告班长或管理处主任。 ④检查动火部位，业主装修施工现场消防安全，处理报警和烟感器故障。 ⑤完成保安队长及班长交办的其它工作。 4、大厦车辆出入口保安员的岗位职责 ①维持大厦出入口秩序，确保出入口畅通无阻。 ②负责对出入大厦的车辆填写、发放、收回取车牌工作，对未办理立户手续的车辆收取停车费。收费标准执行南宁市物价局文件规定的标准，严禁乱收费。 ③观察出入大厦人员动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人进入大厦，禁止出租车、载客经营的摩托车、小商贩、废品回收人员等进入大厦，对行为表现可疑的人员，要文明、礼貌的查询，发现问题立即控制，及时报告班长处理。 ④负责解答各类车辆的服务规定，引导行驶路线以及停放区域。 ⑤负责对临近出入口的绿化、清洁、公共设施的监管，对违反有关规定的行为及时给予制止，并按规定处理。 ⑥严禁五吨以上货车，四十座以上客车进入大厦内行驶，预防道路遭到损坏和交通事故的发生。 ⑦协助拦截在大厦内作案的犯罪嫌疑人，提醒车主关好门窗，带走贵重物品。 ⑧严格把好收回取车牌卡，无取车牌