网上开店实务 项目教材 作者 彭纯宪第九章演示文稿 实训902及时回复买家留言.pptVIP

《网上开店实务》项目一 演示文稿1 * * 机械工业出版社 《网上开店实务》 及时回复买家留言 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 机械工业出版社 《网上开店实务》 实训2　及时回复买家留言 步骤一：利用“阿里旺旺”上的买家留言。登录“阿里旺旺”，如果有买家的留言，系统会自动弹出买家的留言信息窗口，在窗口上方即可看到买家的留言内容。 机械工业出版社 《网上开店实务》 实训2　及时回复买家留言 步骤二：在窗口下方的文本栏中输入回复内容，然后单击“发送”按钮即可。 左键单击 机械工业出版社 《网上开店实务》 实训2　及时回复买家留言 步骤三：利用“淘宝网”，在页面顶部单击“站内信”链接 。 左键单击 机械工业出版社 《网上开店实务》 实训2　及时回复买家留言 步骤四：在打开的“发件夹”页面中，单击买家发来的询问信件。 机械工业出版社 《网上开店实务》 实训2　及时回复买家留言 步骤五：在接下来的页面中，查看买家的询问内容，然后单击“回复该信件”按钮，对该信件进行回复。 单击“回复该信件”按钮 机械工业出版社 《网上开店实务》 实训2　及时回复买家留言 步骤六：在打开的“发送新信件”页面中，在“内容”文本栏中输入需要回复的内容；输入内容完毕后，单击“发表”。 左键按钮单击“发表” 机械工业出版社 《网上开店实务》 实训2　及时回复买家留言 步骤七：单击“发表”按钮后，在接下来的页面中即可看到“站内信发送成功”的信息。 机械工业出版社 《网上开店实务》 实训2　及时回复买家留言 步骤八：利用页面上的买家留言。登录淘宝网，进入“我的淘宝”页面，在页面左侧的“我是卖家”栏中单击“买家留言/回复”链接。 左键单击“买家留言/回复” 机械工业出版社 《网上开店实务》 实训2　及时回复买家留言 步骤九：在打开的“宝贝留言/回复”页面中，找到买家的留言列表，并在右侧对应的“留言状态”栏中单击“等我回复”链接。 左键单击“等我回复” 机械工业出版社 《网上开店实务》 实训2　及时回复买家留言 步骤十：在打开的宝贝页面询问查看买家的留言内容，然后在“留言簿”栏中输入回复的内容，并输入验证码。 *