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* 网上支付包括以下四个主要部分： （1）电子钱包 电子钱包负责客户端数据处理。 （2）电子通道 这里主要指从客户端电子钱包到收款银行网关之 间的交易部分。 （3）电子银行 这里的电子银行不是完整意义上的电子银行，而 是在网上交易过程中完成银行业务的银行网关。 （4）认证机构 负责对网上商家、客户、收款银行和发卡银行 进行身份的证明，以保证交易的合法性。 * 2. 网上支付方式 网上支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。 网上支付的方式主要有三类： 第一类 电子货币类 如 电子钱包、电子现金等 第二类 电子信用卡类 包括 智能卡、借记卡、电话卡等 第三类 电子支票类 如 电子支票、电子汇款、电子划款等 * 3. 网上支付的安全控制 传统购物交易是匿名进行的，而在网上商店进行网上购物时，消费者对产品的了解只能通过网上介绍，交易时消费者需要将个人重要信息通过网上传送。 由于互联网的开放性，网上信息存在被非法截取和利用的可能，有一定的安全隐患。 在购买时消费者将个人身份信息传送给商家，可能被商家掌握消费者的个人隐私。 因此，网上商店的安全是一个长期必须注意的问题。 SET协议工作的流程 * 2.3 物流管理与控制 物流是指计划、执行与控制原材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程，并在盈利的基础上满足顾客的需求。物流的作用是管理供应链，即从供应商到最终用户的价值增加的流程。 开展网上直销的生产企业，可以有两种途径管理和控制物流： （1）利用自己的力量建设自己的物流系统。 （2）第三方物流：通过选择合作伙伴，利用专业的物 流公司为网上直销提供物流服务。这是大多数企 业的发展趋势。 * 基于互联网的现代物流系统具有以下特点： （1）顾客直接驱动 对于专业性公司，物流系统中的物流启 动和运转都是围绕服务顾客而进行的。 （2）全面服务性 随着产品的复杂和使用的专业性，需要 在物流服务内涵上进行扩展。 （3）可跟踪性 顾客控制货物送货进度，需要了解货物 最近送达地方，以及什么时候送到目的地。 * 3 网络市场的中间商 与传统商务相比，电子商务的显著特点和优越之处就是可以在网上进行直销，企业和客户的直接联系跳过了中间商的作用，有人对中间商在电子商务中的存在性提出质疑。然而，互联网上正涌现出来越来越多的网络中间商，并且他们在这个新兴的网络市场中被赋予了新的形式和功能。 * 3.1 传统中间商的功能 1. 协调生产和消费之间的矛盾 2. 帮助消费者定位需求和选择适当的产品 3. 为生产者提供需求信息 4. 影响消费者购买决策 5. 降低生产者和消费者的风险 * 3.2 网络市场的中间商 在网络市场环境下，中间商面临四种情况： 1. 直销企业向网络直销企业转型 2. 网络直销威胁传统中间商 3. 传统直销向网络间接销售转型 4. 传统间接销售向网络间接销售转型 * 3.3 网络市场中间商的类型 互联网环境下的新型网络中间商有以下10种类型： 目录服务商：为用户提供网站分类并整理成目录的服务 2）有哪些信誉好的足球投注网站引擎服务商：为用户提供基于关键词的检索服务 3）虚拟商场：包含与两个以上的商业站点链接的网站 3D试衣商城 4）互联网内容供应商：向目标客户群提供所需信息的服务 5）网络零售商：在网上开设的零售店，向消费者直销商品 6）虚拟评估机构：对网上商家进行评估的第三方机构 7）网络统计机构：为用户提供互联网统计数据的机构 8）网络金融机构：为网络交易提供金融服务的金融机构 9）虚拟集市：为想要